Hyppää pääsisältöön

Areena Samsungin vuoden 2016 äly-tv-laitteissa – asenna uusi firmware

Jotkin Samsungin äly-tv-laitteiden mallit eivät ole kyenneet avaamaan Areena-sovellusta muutaman viime viikon aikana. Ongelmia on ollut vuoden 2016 aikana myyntiin tulleilla malleilla.

Ongelmia ei ole ollut kaikissa malleissa, mutta ainakin mallit KU6455, S6525 ja KS9005 ovat oireilleet. Yhteistä ongelmatapauksille on ollut se, että ne ovat käyttäneet laiteohjelmiston (firmware) versiota 1154. Näillä laitteilla sovellus siis avautuu, mutta jää pyörittämään lataussymbolia.

Samsungin testien mukaan ongelma korjautuu asentamalla laiteohjelmiston uusin versio, jonka numero on 1160. Suurin osa laitteista päivittää laiteohjelmiston automaattisesti, mutta riippuen mallista tai asetuksista käyttäjä voi joutua päivittämään laiteohjelmiston itse. Laiteohjelmiston pääsee (mikäli laite on yhdistetty Internetiin) päivittämään painamalla Menu-painiketta kaukosäätimellä, valitsemalla Support-välilehden ja edelleen valitsemalla Software update -vaihtoehdon. Mikäli päivitystä ei löydy, tarkista päivityksen saatavuus Samsungin tukisivuilta.