Kuluttajakysymys 19.9.2013

Jos raha ei riitä luoton maksuun?

Mitä teen, kun rahani eivät riitä luoton maksamiseen?

Jos et pysty maksamaan luottoasi takaisin eräpäivänä, ota yhteys velkojaan ja sovi uudesta maksupäivästä tai maksusuunnitelmasta. Voit myös pyytää luotonantajalta luoton lyhennyksistä vapaata kuukautta.

Neuvottele samalla myös itsellesi parhaiten sopiva takaisinmaksutapa. Vapaakuukauden aikana et lyhennä lainaa, mutta luoton korot sinun on maksettava.

Jos et maksa luottoasi, luotonantaja voi periä sopimusehtojen mukaisesti viivästyskorkoa, irtisanoa luoton, vaatia koko jäljellä olevan luoton maksamista kerralla tai ottaa luotolla ostetun tavaran takaisin.

Maksamatta jätetty luotto voi myös johtaa maksuhäiriömerkintään. Sitä kannattaa välttää viimeiseen asti, sillä se voi hankaloittaa arkea monin tavoin.

Yle Teksti-TV
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Lue lisää luoton maksujärjestelyistä Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Lue myös Teksti-TV:n kuluttajavinkki Luotosta maksat aina kuluja

Julkaistu: 20.09.2013

Kaikki kuluttaja/kuluttajakysymys - alueen artikkelit

Hyvitystä hissilipun hinnasta?

Voiko hissilipun hinnasta saada hyvitystä, jos vain puolet rinteistä on käytössä?

Hyvitystä valmismatkan puutteista?

Mitä teen, kun tilaamani valmismatka ei vastaakaan sovittua?

Voiko virheen hyvittää lahjakortilla?

Pitääkö hyväksyä, jos myyjä tarjoaa virheen hyvitykseksi lahjakorttia?

Voiko kytkysopimuksen irtisanoa kesken?

Haluan vaihtaa puhelinoperaattoria. Voinko irtisanoa kytkysopimuksen kesken sopimuskauden?

Mitä vuokrasopimuksessa sovitaan?

Mistä asioista asunnon vuokrasopimuksessa sovitaan?

Kannattaako kuntosalisopimus?

Mitä asioita kannattaa selvittää ennen kuntosalisopimuksen tekemistä?

Kauanko kuitteja pitäisi säilyttää?

Hyvä nyrkkisääntö kuittien säilyttämiseen voisi esimerkiksi olla kolme vuotta kuiteille ja tiliotteille, kuusi vuotta veroilmoitettaville.

Voiko joululahjan palauttaa?

Onko joululahja vaihdettavissa tai palautettavissa liikkeeseen?

Voiko käytetyn auton kaupan perua?

Ostin autokaupasta käytetyn auton, jossa onkin useita vikoja. Voinko perua kaupan?

Saako remontin hinta nousta sovitusta?

Jos remontti tulee sovittua kalliimmaksi, pitääkö lasku maksaa?

Milloin hyvitystä sähkökatkosta?

Millä perusteella sähkökatkoksista voi saada hyvitystä?

Miten peruttu lento korvataan?

Saanko rahat takaisin, jos lento peruuntuu?

Miten viivästyskorko määräytyy?

Millä perusteilla laskulle lasketaan viivästyskorkoa?

Miten palvelun virhe hyvitetään?

Miten yrityksen on hyvitettävä tarjoamansa palvelun virhe?

Maksua virheestä valittamisesta?

Saako yritys periä maksun valituksen tekemisestä?

Kauanko kodinkoneen pitää kestää?

Onko olemassa jokin tietty aika, minkä uutena ostetun kodinkoneen tulisi vähintään kestää?

Voiko etäostokset peruuttaa?

Voiko esimerkiksi puhelinmyyjältä tilatun tuotteen palauttaa ilman sen kummempaa syytä?

Vastaako kirpputori tuotevirheistä?

Voiko kirpputorilta ostetun tavaran virheestä valittaa?

Jos raha ei riitä luoton maksuun?

Mitä teen, kun rahani eivät riitä luoton maksamiseen?

Kanavapaketti muuttui - voiko tilauksen perua?

Voinko lopettaa kanavapaketin tilauksen, jos ohjelmasisältö muuttuu?

Tilaamatonta tuotetta ei tarvitse maksaa

Postissa tuli lasku ja tuotepakkaus, jota en ole tilannut. Mitä teen?

Voiko tuotteen ostaminen olla arpajaisiin osallistumisen ehtona?

Nykyään yritykset voivat järjestää niin sanottuja markkinointiarpajaisia, joihin saavat osallistua vain tuotteen ostajat.

Pitääkö hinnan aina näkyä?

Pitääkö tuotteen tai palvelun hinnan olla aina näkyvillä?

Mitä tehdä, kun tuotteen toimitusaika pitkittyy?

Mitä teen, kun tilaamaani sohvaa ei toimitettu sovittuna aikana?

Vuokra-asunnon kunnossapito?

Kuuluuko vuokra-asunnon kunnossapito vuokranantajalle vai vuokralaiselle?

Saako kuitista hävitä teksti?

Voinko vaatia myyjältä sellaisen kuitin, josta teksti ei häviä?

Petyitkö hotellihuoneen tasoon?

Mitä teen, jos valmismatkan hotellihuoneen taso ei vastaa luvattua?

Onko käteisen kelvattava aina?

Voiko yritys valita, mitä maksutapoja hyväksyy?

Saako ale jatkua loputtomiin?

Voiko liikkeessä olla jatkuvasti alennusmyynti?

Voiko valmismatkan peruuttaa?

Valmismatka on peruutettavissa, mutta ei yleensä ilman kuluja.

Voiko valmistujaislahjan vaihtaa?

Voiko valmistujaislahjan vaihtaa tai palauttaa?

Mistä kiinteistövälittäjä vastaa?

Mistä kiinteistövälittäjä vastaa asuntokaupassa?

Mihin kännykkäkytkyssä sitoutuu?

Mihin sitoudun, jos hankin puhelimen ja liittymän kytkykaupalla?

Mitä sopimusehdoissa on oltava?

Mitä kaikkea sopimusehtojen tulisi pitää sisällään?

Mikä on avokauppa?

Mitä avokauppa tarkoittaa? Miten siitä sovitaan?

Takuu loppui, voinko yhä valittaa?

Voinko valittaa jääkaapin viasta, vaikka takuuaika on päättynyt?

Mikä maksuhäiriömerkintä on?

Maksuhäiriömerkinnällä on monella tavoin arkielämään vaikuttavia seuraamuksia.

Miten peruutan kotimyyntikaupan?

Millä perusteella ja missä ajassa kotimyyntikaupan voi peruuttaa?

Miten vältyn huijauksilta?

Voiko huijatuksi tulemiselta välttyä?

Velvoittaako väärä hintamerkintä?

Jos mainoksessa on väärä hinta, pitääkö myyjän myydä tuote sillä hinnalla?

Kuka vastaa kosteusvauriosta?

Kenen vastuulle osakeasunnon kosteusvaurion korjauskustannukset kuuluvat?

Onko lahjakortti kelpo hyvitys?

Pitääkö hyväksyä, jos myyjä tarjoaa virheen hyvitykseksi lahjakorttia?

Mitä tietoa matkasta pitää saada?

Mitä tietoja matkanjärjestäjän on annettava ennen matkalle lähtöä?

Mitä pitäisi tietää kun tekee kuntosalisopimusta?

Mitä asioita kannattaa selvittää ennen kuntosalisopimuksen tekemistä?

Mistä apua velkaongelmiin?

Mistä kannattaa kysellä apua ja neuvoja talous- ja velkaongelmiin?

Pitääkö virheellisesti tehdystä remontista maksaa?

Teetin kylpyhuoneremontin ja laatoitus on huonosti tehty. Pitääkö lasku maksaa?

Voiko käytetyn auton kaupan perua?

Ostin autokaupasta käytetyn auton, jossa onkin useita vikoja. Voinko perua kaupan?

Lentoaika on hyvä varmistaa itse

Voiko lentoyhtiö muuttaa lentoaikataulua kertomatta siitä matkustajille?

Mitä teen tilaamattomalle, laskulliselle paketille?

Minulle tuli postissa tuotepaketti ja lasku, vaikka en ole tehnyt tilausta. Mitä teen?

Mitä yritysnumerot ovat?

Mitä ovat yritysnumerot ja mitä niihin soittaminen maksaa?

Voiko kanavapaketin lopettaa, kun sisältö muuttuu?

Voinko lopettaa kanavapaketin tilauksen, jos ohjelmasisältö muuttuu?

Miten pian maksua saa periä?

Voiko yritys periä maksun, kun maksoin laskun vähän myöhässä?

Maksaako vianetsintä aina?

Pitääkö kameran vianetsinnästä maksaa, jos vikaa ei voi korjata?

Voiko lapsen tekemät nettiostokset peruuttaa?

Alaikäinen lapseni tilasi tuotteita verkkokaupasta. Voinko perua tilaukset maksutta?

Voiko muuttofirman lasku nousta?

Voiko muuttofirma laskuttaa enemmän kuin puhelimessa on sovittu?

Hyvä tietää kuntosalisopimuksesta

Mitä pitää selvittää ennen kuntosalisopimuksen tekemistä?

Voiko asiakkaalta vaatia luotolla ostamista?

Se, että jonkin tuotteen voi hankkia vain luotolla, on mahdollista mutta suht' harvinaista. Välttämättömyyspalveluja ei saa myydä vain luotolla.

Onko muualta ostetun tuotteen takuu voimassa Suomessa?

Voinko teettää takuukorjauksen Suomessa, vaikka ostin tuotteen toisesta EU-maasta?

Yllättivätkö auton korjauskulut?

Mitä teen, kun autoni korjauskulut tuntuvat kohtuuttomilta?

Oliko matkakohteessasi puutteita?

Mitä teen, jos valmismatkan hotellihuoneen taso ei vastaa luvattua?

Onko verkkokaupan ilmoittama hinta sitova?

Sitovatko verkkokaupan sivuilla olevat hinnat myyjää?

Mitä vuokrasopimuksesta selviää?

Mistä asioista vuokrasopimuksessa pitää ja on hyvä sopia?

Miten haen korvausta laukun myöhästymisestä?

Mitä teen, jos matkalaukkuni tulee lennon jälkeen myöhässä?

Korvauksia toimituksen viiveestä?

Voiko sohvan toimituksen viivästymisestä vaatia korvauksia?

Viallinen ale-tuote vaihdettava

Voiko myyjä kieltäytyä vaihtamasta viallista ale-tuotetta?

Voiko muuttava irtisanoa kytkyn?

Voiko kytkysopimuksen irtisanoa, jos puhelinliittymä ei toimi uudessa asuinpaikassa?

Korjaajalle matkakorvausta?

Voiko kodinkonekorjaaja laskuttaa kilometriveloituksen lisäksi myös matka-ajasta?

Saako tuotteen maksamista vaatia etukäteen?

Onko myyjän luvallista vaatia etukäteismaksua?

Voiko lahjan vaihtaa tai palauttaa?

Valmistujaisten aikaan moni miettii, että onko lahjalla vaihto- tai palautusoikeutta.

Sovittua kalliimpi remontti

Jos remontti tulee sovittua kalliimmaksi, pitääkö lasku maksaa?

Tarjoustuotteita on oltava tarpeeksi

Saako mainostettu tarjoustuote loppua kesken?

Ilmoita ajoissa asunnon vioista

Mihin mennessä pitää valittaa myyjälle asunnon vioista?

Voiko lapsen ostokset palauttaa?

Voinko purkaa kaupan, jonka alaikäinen lapseni on tehnyt ilman lupaa?

Saako ohjeetonta tuotetta myydä?

Saako tuotteesta puuttua suomenkielinen käyttöohje?

Vastuu viasta takuun jälkeen

Voiko tuotteen viasta valittaa, vaikka takuuaika on päättynyt?

Mikä on valmismatka?

Mikä on valmismatka ja mitä matkatoimiston vakuus turvaa?

Voiko etämyyntiostoksia palauttaa?

Voinko palauttaa puhelinmyyjältä tilaamani tuotteen?

Milloin vuokranantaja voi pitää vuokravakuuden itsellään?

Asunnon kunto kannattaa kirjata muistiin jo vuokrasopimusta tehtäessä. Valokuviakin voi ottaa.

Täytyykö alkuperämaan näkyä tuotteessa?

Täytyykö tuotteeseen merkitä, missä maassa se on tehty?

Kirpputoriostos onkin viallinen?

Voinko valittaa kirpputorilta ostamani tavaran virheestä?

Miten peruttu lento hyvitetään?

Saanko rahat takaisin, jos lento peruuntuu?

Voiko liike kieltäytyä vastaanottamasta käteistä?

Onko käteismaksuun oltava aina mahdollisuus?

Voiko salijäsenyyden keskeyttää?

Voinko lopettaa kuntokeskuksen jäsenyyden kesken sopimuskauden?

Onko tuote hyvitettävissä ilman kuittia?

Voinko vaatia hyvitystä viallisesta tuotteesta, vaikka kuitti on kadonnut?

Voiko aletuotteen palauttaa?

Voiko alennusmyynnistä ostetun tuotteen vaihtaa tai palauttaa?

Kanavapaketti muuttui - miten käy tilauksen?

Voinko lopettaa maksu-tv:n tilauksen, jos kanavapaketista esimerkiksi lopetetaan yksi kanava?

Hyvitystä sähkökatkosta?

Milloin sähkökatkoksista voi saada hyvitystä?

Hyvitystä luottokorttiyhtiöltä?

Voiko luottoyhtiöltä vaatia hyvitystä, jos luottokortilla maksettu ostos ei vastaa sovittua tai sitä ei toimiteta?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Muualla Yle.fi:ssä