Kuluttajakysymys 15.12.2011
Kanavapaketti muuttui - miten käy tilauksen?
Voinko lopettaa maksu-tv:n tilauksen, jos kanavapaketista esimerkiksi lopetetaan yksi kanava?
Yleinen periaate on, että määräaikaisen sopimuksen voi irtisanoa silloin, kun palvelun sisältö muuttuu, esimerkiksi kanavapaketista poistuu kanavia. Tällöin palveluntarjoaja voi periä vain liittymäsopimuksen päättymiseen saakka kertyneet maksut.
Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen voi aina irtisanoa, jolloin se päättyy irtisanomisajan kuluttua.
Yle Teksti-tv
Lähde: Kuluttajavirasto
Lisätietoa: Kuluttaja-lehden Maksu-tv-ostajan opas
Julkaistu: 05.01.2012
Twiittaa