Kuluttajavinkki 24.5.2012
Lahjakorteissa on usein käyttörajoituksia
Tutustu lahjakortin käyttömahdollisuuksiin ja -rajoituksiin etukäteen.
Kun annat tai saat lahjakortin, selvitä millaisia rajoituksia sen käytössä on.
Tarkista, kuinka kauan se on voimassa, missä liikkeissä se käy ja voiko sitä käyttää alennushintaisten tuotteiden ostamiseen.
Selvitä myös, onko lahjakortti käytettävä kerralla vai voiko sen jakaa useampaan ostoskertaan tai saada käyttämättä jääneen summan käteisenä.
Yle Teksti-TV
Lähde: Kuluttajavirasto
Julkaistu: 25.05.2012
TwiittaaKaikki kuluttaja/kuluttajavinkki - alueen artikkelit
Kiinteistövälittäjän velvollisuudet
Kiinteistövälittäjän velvollisuus on hankkia tarvittavat asiakirjat ja tiedot.
Kännykkäliittymien puhelinmarkkinoinnissa on rajoituksia
Puhelinliittymiä ei saa markkinoida uusille asiakkaille puhelimitse
Suomessa on sopimusvapaus
Sopimusten tekeminen on varsin vapaamuotoista.
Voiko virheettömän kaupan purkaa?
Virheettömän tuotteen kaupan voi peruuttaa vain, jos myyjä siihen suostuu.
Takuuta ei ole pakko myöntää
Myyjäliikkeen ei ole mikään pakko myöntää tuotteelleen takuuta - se on vapaaehtoinen lisäetu.
Perintäkulut paisuvat helposti
Maksamattoman laskun perintäkulut kasvavat koko ajan.
Selvitä kotimyyjän yhteystiedot
Kotimyyjän nimi ja osoite on aina syytä ottaa selville.
Kerro huijauksesta viranomaisille
Huijatuksi voi joutua kuka tahansa, joten sitä ei kannata hävetä.
Mainos ei saa johtaa harhaan
Mainoksen tietojen on pidettävä paikkansa.
Estä asuntosi kosteusvauriot
Kosteusongelmia voi välttää yksinkertaisin keinoin.
Virheen hyvityksen lisäksi voi saada vahingonkorvausta
Virheen hyvityksen lisäksi myös aiheutuneesta vahingosta voi vaatia korvausta.
Hyvitystä laivan lähtöviiveestä
Laivamatkan lähdön viivästymisestä tai peruuntumisesta voi vaatia hyvitystä.
Kuntosalisopimus sitoo molempia osapuolia
Voimassa oleva kuntosalisopimus sitoo sekä salia että asiakasta. Sopimusehtoihin kannattaa tutustua rauhassa ennen sopimuksen tekoa.
Älä jätä laskua maksamatta - neuvottele maksuajasta
Maksuhäiriömerkinnän saamisen sijaan kannattaa aina neuvotella maksuajasta.
Sovi remontista aina paperilla
Kirjallisen remonttisopimuksen tekeminen vähentää riitoja.
Ilmoita käytetyn auton viasta heti myyjälle
Vian nopea ilmoittaminen nopeuttaa korjausta, estää vian pahenemisen ja pitää vastuuta myyjällä.
Lennolta evätty on tavallisesti oikeutettu korvaukseen
Jos sinua ei lentokentällä päästetä lennollesi, voit siirtää lentoa tai saada rahat takaisin.
Etämyyntituotteita saa kokeilla kotona
Etämyynnistä ostettua tuotetta saa kokeilla menettämättä peruutusoikeutta.
Asiakaspalvelupalautetta kannattaa antaa
Palaute kannattaa antaa suoraan yritykselle.
Tutki kanavapaketin sisältö hyvin
Kanavapakettien sisältöjä kannattaa vertailla ennen ostopäätöksen tekoa.
Lasku pitää maksaa ajallaan
Lasku on maksettu ajallaan, jos se maksetaan viimeistään eräpäivänä.
Tuotteen on vastattava sovittua
Tuotteessa on virhe, jos se ei vastaa sovittua.
Alaikäisen ostoksiin tarvitaan vanhempien suostumus
Alaikäinen saa tehdä vain pieniä, tavanomaisia ostoksia omin päin.
Muuttajan muistilista
Muuttoilmoitus, sähkösopimus, vakuutukset... Muuttoon liittyy myös paljon tärkeää "paperityötä".
Tutustu kuntosalin sopimusehtoihin huolella
Sopimusehtoihin kannattaa tutustua rauhassa ja vertailla vaihtoehtoja.
Luottojen vertailu kannattaa
Varaa aikaa eri luottovaihtoehtojen vertailuun ennen luoton ottamista.
Takuu jatkuu kaupan lopetettua
Takuu on voimassa, vaikka tuotteen myynyt yritys lopettaa toimintansa.
Osta auto luotettavalta myyjältä
Kun ostat auton luotettavalta myyjältä, säästyt monelta harmilta.
Valmismatkaajalla on paremmat oikeudet
Matkustajan oikeudet riippuvat siitä, onko hän valmismatkalla vai hankkinut lennon ja majoituksen itse. Valmismatka sisältää myös taloudellista turvaa.
Verkkokaupasta on saatava kunnollinen vahvistus
Kuluttajalla on oikeus saada verkkokauppatilauksesta riittävät tiedot sisältävä tilausvahvistus.
Vuokranantaja vastaa asunnon normaalista kulumisesta
Asunnon kunnossapidosta voidaan sopia vuokrasopimuksessa.
Tue lomalla paikallista kulttuuria
Lomamatkalla kannattaa ostaa paikallisten asukkaiden valmistamia tuotteita. Ne ovat ekologisesti ja sosiaalisesti hyviä matkamuistoja ja tuliaisia. Tuotto jää alueelle ja hyödyttää paikallista väestöä.
Tavaran tilauksen voi perua
Tavaran tilauksen voi perua, jos sitä ei ole vielä toimitettu.
Ale-hintaa ei saa tekaista
Alennus lasketaan hinnasta, joka tuotteella on oikeasti ollut juuri ennen alennusmyyntiä.
Valitse sopivin puhelinliittymä
Liittymää valitessa kannattaa aina olla tarkkana ja vertailla eri vaihtoehtoja.
Apua kuivausrummun valintaan
Yleistä kaupan peruuttamisoikeutta ei ole.
Pyydä palvelutyöstä eritelty lasku
Eriteltyyn laskuun on palvelutyöstä oikeus.
Lahjakorteissa on usein käyttörajoituksia
Tutustu lahjakortin käyttömahdollisuuksiin ja -rajoituksiin etukäteen.
Tee remonttisopimus aina kirjallisena
Remonttisopimuksesta on aina syytä olla mustaa valkoisella.
Luvattu kylkiäinen on oikeus saada
Luvattu kaupanpäällinen kuuluu kauppaan.
Asuntotarjouksen peruminen voi johtaa sakkoon
Jos peruu ostotarjouksensa asuntokaupassa, voi joutua maksamaan sopimussakkoa.
Yleistä kaupan peruuttamisoikeutta ei ole
Kauppaa ei voi aina purkaa, vaikka tulisi katumapäälle.
Apua lastenrattaiden valintaan
Rattaiden on oltava turvalliset, helppokäyttöiset ja mukavat lapselle.
Viasta voitava valittaa kuluitta
Yritys ei saa periä kuluttajalta maksua valituksen tekemisestä.
Valmismatkan peruutuskulut
Valmismatkan voi peruuttaa, mutta ei yleensä kuluitta.
Puhelinmyyjän on kerrottava tilauksen luonteesta selkeästi
Puhelinmyyjältä tehty määräaikainen tilaus ei voi jatkua kestotilauksena.
Remonttiaika on huomioitava vuokrassa
Vuokralaisella on oikeus vaatia vuokranalennusta esimerkiksi asunnon omistajan teettämän remontin ajalta.
Ympäristömerkit auttavat tuotteen valinnassa
Merkkeihin kannattaa tutustua - niitä on monenlaisia.
Tuotteen ikä vaikuttaa myyjän vastuuseen
Myyjän vastuu virheestä pienenee tavaran ikääntyessä.
Lentoyhtiö konkurssiin - näin haet korvausta lipun hinnasta
Lentoyhtiön mennessä konkurssiin tulee korvausta maksetuista lipuista hakea yhtiön konkurssipesältä.
Omistajanvaihdos ei saa vaikuttaa takuuseen
Takuu on oltava voimassa omistajasta riippumatta.
1 ja 2 sentin kolikoiden on kelvattava maksuvälineinä
Pienimmätkin kolikot ovat laillisia maksuvälineitä. Niiden vastaanottamisesta voi kieltäytyä, mutta siitä on kerrottava jo liikkeen ulko-ovella.
Tutustu kuntokeskukseen etukäteen
Tutustu kuntokeskuksen toimintaan huolellisesti ennen jäseneksi liittymistä.
Haalistuvan kuitin takuuturva
Takuukuitin katoava teksti on yrityksen vastuulla.
Lopullinen alehinta on kerrottava
Alennetun tuotteen myyntihinta pitää näkyä - pelkät alennusprosentit eivät riitä.
Apua maksu-tv:n hankintaan
Kokonaiskuvaa erilaisista maksu- tv-palveluista ja kanavapaketeista on yhä vaikeampi saada.
Älä surffaa ilman datapakettia
Verkkosurffailu älypuhelimella ilman asianmukaista datapakettia voi tulla yllättävän kalliiksi.
Kytkysopimuksenkin voi irtisanoa
Puhelin- tai laajakaistaliittymän kytkykaupassa sitoudut kuitenkin maksamaan koko sopimuskauden maksut, ellei sinulla ole erityistä syytä.