Kuluttajakysymys 29.12.2011
Onko tuote hyvitettävissä ilman kuittia?
Voinko vaatia hyvitystä viallisesta tuotteesta, vaikka kuitti on kadonnut?
Jos tuotteessa on virhe, voit valittaa yritykselle ja vaatia hyvitystä ilman kuittiakin. Valitusoikeus virheestä ei ole sidoksissa kuittiin.
Esimerkiksi maksukorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa voi todentaa ostopaikan. Jos niitäkään ei ole jäljellä, mutta tuote kuuluu liikkeen valikoimaan ja on aiheellista olettaa, että olet tuotteen kyseisestä liikkeestä ostanut, voit vaatia myyjää hyvittämään virheen.
Yle Teksti-tv
Lähde: Kuluttajavirasto
Julkaistu: 05.01.2012
Twiittaa