Kuluttajakysymys 22.12.2011
Voiko aletuotteen palauttaa?
Voiko alennusmyynnistä ostetun tuotteen vaihtaa tai palauttaa?
Alennuksella myytäviä tuotteita koskevat samat säännöt kuin normaalihintaisia tuotteita. Virheetöntä tuotetta ei voi vaihtaa, ellei liike ole antanut vaihto- tai palautusoikeutta.
Jos ostetussa alennusmyyntituotteessa on virhe, josta ei ole etukäteen kerrottu, eikä virhettä ole voinut huomata tuotetta normaalisti tarkastaessa, on myyjäliike velvollinen hyvittämään virheen. Se voidaan toteuttaa esimerkiksi vaihtamalla tuote virheettömään tai korjaamalla tuotteen virhe.
Aletuotteenkin virhe on korjattava
Jos alennusmyyntituotetta koskevan virheen korjaaminen ei onnistu kohtuullisessa ajassa, voi vaatia hinnanalennusta.
Jos virhe on niin merkittävä, ettei sitä voi hyvittää näillä keinoin, voi vaatia kaupan purkamista.
Yle Teksti-tv
Lähde: Kuluttajavirasto
Julkaistu: 05.01.2012
Twiittaa