Palvelusetelikokeilu päättyy ensi kesäkuussa, jonka jälkeen sen jatkosta on määrä päättää. Jononpurkua on edesauttanut alkusyksyn aikana myös se, että henkilökuntaa saatiin rekrytoitua hyvin keväällä valmistuneiden hammashoitajien joukosta.

Suman purkamiseen tarvittiin silti rutkasti yksityisiltä ostettuja palveluita, kaupungin tiloissa toimineita ulkopuolisia yrittäjiä sekä vuokratyövoimaa. Käytössä on ollut myös perinteinen maksusitoumus. Ulkopuolisilta ostettuihin palveluihin kuluu vajaa viidennes suun terveydenhuollon lähes 63 miljoonan euron budjetista.

Jonotilanne on ollut vaikea viime vuodet ja pahimmillaan se oli 2007, jolloin hoitoa odotti 12 000 potilasta. Nyt kiireettömän hammaslääkäriajan esim. tarkastukseen saa kuuden kuukauden sisään yhteydenotosta, minkä jälkeen tarvittava hoito järjestetään ilman jonotusta.

Uuden terveydenhoitoasetuksen mukaiset, koko ikäluokkia koskevat hammastarkastukset on saatu pääosin hyvin tehtyä. Helsingissä asetus ei lisännyt tarkastusten määrää, mutta kaupunki muutti sen perusteella kattavasti kutsuttavia ikäluokkia. Ikäkausitarkastusten lisäksi lapset ja nuoret kutsutaan tarkastuksiin yksilöllisen tarpeen mukaan.