Åbo Akademi toteutti vertailevan käyttäjäkokemustestin Vaasassa, Åbo Akademin MediaCityssä. Testin suunnittelija Joachim Högväg toteaa, että iPhone ei ollut täysin selvä voittaja, vaan osassa testihenkilöille annetuista tehtävistä Lumia nähtiin parempana ja helpompana käyttää.

Kymmenen henkilön kokemukset testattiin tarkoin

Testiin osallistuneet henkilöt saivat seitsemän samanlaista tehtävää suorittaakseen molemmilla puhelimilla.

Tutkimus suoritettiin perehtymällä 10 testihenkilön kokemukseen puhelimesta hyödyntämällä muun muassa vertailevia sanapareja sekä mittaamalla fysiologisia reaktioita. Aivojen reaktiot rekisteröitiin EEG-kypärällä ja silmien liike tallennettiin tarkoitukseen kehitetyllä kameralla.

Kukaan käyttäjistä ei aikaisemmin ollut käyttänyt iPhone- tai Windows-puhelinta.

Otos on hyvin pieni, vain kymmenen henkilöä, mutta testin suunnittelija Joachim Högvägin mukaan se on normaali otos tämäntyyppisessä tutukimuksessa.

- Kun tehdään aivojen reaktiotutkimusta, ja analysoidaan jokaisen henkilön tuloksia tarkasti, suurempi otos olisi vaikea toteuttaa, Högväg kertoo.

Hänen mukaansa on selvää, että tulokset eivät päde koko kansaan, mutta se tuo hyvin esiin käytön kokemuksia ja ongelmia.

Kokonaisvaikutelma iPhonen eduksi

Kolmen tehtävän kohdalla käyttäjillä oli positiivisempi kokemus iPhonen käytöstä, kahden tehtävän kohdalla Lumiasta ja kahdessa tapauksessa puhelimet koettiin tasavertaisina.

Vaikkakin iPhone antoi selvästi paremman ensivaikutelman, vakuutti Lumia positiivisesti mitä enemmän puhelinta käytettiin.

Kokonaisvaikutelma jäi hieman paremmaksi iPhonen eduksi. Seitsemän koehenkilöä liputti iPhonen puolesta ja kolme Lumian.

iPhonen puolesta puhuvat perustelut ovat ulkonäkö ja helppokäyttöisyys. Lumian vahvuuksia ovat mielenkiintoisuus ja erilaisuus.

– Vaikuttaa siltä että iPhonen hyvä maine ja vahva brändi johtaa siihen että testihenkilöt jonkin verran antavat anteeksi puutteita ja teknisiä kommelluksia käytössä, sanoo testin suunnittelija Joachim Högväg.