Tampere |

Kangasala parantaa terveyskeskuksen tavoitettavuutta

Terveyskeskuksen puhelin on tuutannut liian usein sinne soittavalle varattua. Aluehallintovirasto on puuttunut asiaan.

Mies näppäilee matkapuhelinta ulkona.
Kuva: Yle

Kangasalan kunta lupaa parantaa terveyskeskuksen tavoitettavuutta puhelimitse. Aluehallintovirasto on pyytänyt kunnalta selvitystä terveyskeskuksessa havaittuihin ongelmiin potilaiden yhteydensaannin toteutumisessa.

Puheluiden läpäisyprosentti on ollut vain 67 kun vähimmäisvaatimus on 80 prosenttia. Kunta kertoo vastauksessan aloittavansa puhelinpalveluiden parantamisen heti kesälomakauden päätyttyä.

Kunta suunnittelee ottavansa käyttöön niin sanotun takaisinsoittojärjestelmän, josta on hyviä kokemuksia esimerkiksi Pälkäneellä.

Tuoreimmat aiheesta: Tampere

Pääuutiset

Suosittelemme

Tuoreimmat

Muualla Yle.fi:ssä