Vakiokorvaus teleliikennekatkoksista
Kuva: YLE24, lähde: Arja Lento / YLE
Jatkossa asiakas voisi vaatia korvausta operaattorilta esimerkiksi kun laajakaista tai kännykkäliittymä ei toimi.
Lakiehdotuksen mukaan operaattorit joutuisivat maksamaan 15 euroa jokaiselta alkavalta viikolta. Enimmillään korvaus olisi 120 euroa.
- Peruslähtökohta on, että kuluttajan asema täytyy turvata kaikilla osa-alueilla. Mielestäni on aivan selvää, että telepalvelujen käytössä kuluttajansuojassa on ollut selkeitä puutteita, liikenne- ja viestintäministeri Susanna Huovinen sanoo.
Kuluttajan tulisi hakea hyvitystä erikseen. Operaattorit vastustivat alkuperäistä ehdotusta, jonka mukaan pelkkä vikailmoitus olisi oikeuttanut korvaukseen.
Lakiehdotus selkeyttää kuluttajan asemaa myös tilanteessa, jossa hänen liittymäänsä käytetään luvatta.
Viestintämarkkinalain muutos viedään eduskunnan käsittelyyn vielä tänä vuonna.
YLE24, Radiouutiset