Valita pomolle suoraan - älä vasta Facebookissa

Tänään julkaistaan viestintätoimisto Hill&Knowltonin tutkimus työantajien ja työntekijöiden säännöistä sosiaalisessa mediassa. Tutkimus on tarkoitettu pelisäännöiksi työpaikoille, sillä yhä yleistyvä sosiaalisten medioiden käyttö aiheuttaa hämmennystä työpaikoilla.

- Työminän ja yksityiselämän yhdistäminen Facebookissa on monelle hämmentävää. Parin tunnin työtuttavuus saattaa pyytää ystäväksi ja olla sitten samassa asemassa lapsuudenystävän kanssa Facebookissa. Tutkimus antaa yhteisiä näkemyksiä työnantajille ja -tekijöille, kertoo YLEn Aamu-tv:ssä vieraillut strategiajohtaja Kati Sulin Hill&Knowltonista.

Facebookiiin päivitetään usein tietoja, joissa kerrotaan työpaikkojen sisäisistä asioista.

- Moni tutkimukseen vastanneista oli sitä mieltä, että verkossa voi avoimesta kritisoida työnpaikan asioita. Toinen puoli taas oli jyrkästi sitä mieltä, että salassapitovelvollisuus koskee myös verkkoa, ja työpaikkojen asioista täytyy puhua ainoastaan talon sisäisesti, Sulin kertoo.

Pomojen pelko ymmärrettävää

Suomessa Facebookissa pomon haukkuminen on johtanut jo irtisanomiseenkin. Sitran kehityspäällikkö Karoliina Luoto muistuttaa, että ennen kuin kritisoi työpaikkaansa sosiaalisissa medioissa, kannattaisi puhua asioista suoraan pomolle.

- Jos kuitenkin itse huomaisin pomon asemassa, että verkossa käydään kriittistä keskustelua työpaikan sisäisistä asioista, miettisin, että miten asiaa voitaisiin paremmin purkaa talon sisäisesti. Onko olemassa sellaisia keinoja, ja voisiko esimerkiksi verkko auttaa asian purkamisessa myös yrityksen sisällä, Luoto miettii.

Tutkimuksen mukaan yritysjohtajista moni pelkää sosiaalista mediaa.

- Se on ihan ymmärrettävää. Ollaan täysin uuden asian edessä. Sosiaalinen media on monelle suuri ja tuntematon, sanoo Sulin.

Perinteinen oganisaatiomalli ei välttämättä ole enää voimassa. Työntekijät saattavat ymmärtää sosiaalisia medioita johtoa paremmin.

- Pomot eivät ehkä tunne verkkoympäristöä yhtä hyvin kuin nuoret uudet työntekijät. Se voi herättää pelkoa, sanoo Sulin.

Nykyaika vaatii visionääristä johtamista

Sosiaalinen media on suuri haaste yrityksille, mutta myös mahdollisuus.

- Se on uusi maailma, joka vaatii visionääristä johtamista. Sosiaalinen media täytyy osata ottaa huomioon ja käyttää sitä hyödyksi, Sulin muistuttaa.

Sosiaalinen media mielletään usein paikaksi, jossa jutellaan turhanpäiväisiä asioita. Nykyään tilanne on hieman muuttunut.

- Omassa Facebook-ympäristössäni olen viimeisen puolen vuoden aikana ollut huomaavinani, että on entistä enemmän asiakeskusteluita ja asiaryhmiä, Luoto kertoo.