Vuoden 2014 loppuun saakka kestävällä hankkeella kehitetään uusia toimintamalleja, joiden avulla voidaan laajentaa muun muassa vanhusten, syrjäytymisvaarassa olevien nuorten ja aikuisten sekä lasten ja monikulttuuristen ihmisten viestintämahdollisuuksia.

Nastolan entisessä vanhainkotimiljöössä toimivassa Mannakodissa esteetöntä viestintää on harjoiteltu vuoden päivät vanhusten asumisyksikössä. Kokemukset ovat olleet hyvät.

Kuntohoitaja Susanna Mikkola kertoo, että yhteisissä hetkissä käytetään kuvia, piirroksia ja lauluja sanojen lisäksi.

Ikääntyvän muisti voi heikentyä ja sanoja kadota. Itsensä ilmaisemisesta tulee työlästä. Viestintään tuleekin ottaa mukaan muut keinot silloin, kun sanat eivät riitä.

- Vanhuksia virkistävät tilanteet, joissa asiaa käsitellään kuvilla, piirroksilla ja lauluilla. Kyllä sieltä aina muistikuvia löytyy. Nekin, jotka eivät muuten puhuisi mitään, alkavat jutella, Mikkola sanoo.

Esteettömän viestinnän tavoite on helpottaa henkilökunnan työtä kehittämällä toiminnallista viestintää.

Vanhan ihmisen motoriikka ja reagointikyky hidastuvat. Kuuloaisti voi heikentyä ja tuntoaisti muuttua. Ihmisellä voi olla kipuja, mitkä haittaavat itsensä ilmaisua.

Myös näköaisti tulee huomioida viestintää miettiessä. Asiantuntijoiden mukaan tärkeintä on, että viestinnän esteet tunnistetaan ja ne osataan poistaa.

Uudenlainen viestintä vaatii opettelua

Mannakodin asukas Liisa Koponen on tyytyväinen yhteisiin hetkiin ja uusin viestintätapoihin.

- Ymmärrän, että meidän pitäisi olla valveutuneita ja osata kertoa, mikä heikoin kohtamme ja tulla puolitiehen vastaan, Koponen summaa.

Vanhuksia virkistävät tilanteet, joissa asiaa käsitellään kuvilla, piirroksilla ja lauluilla.

- Susanna Mikkola

Esteetön viestintä -hankkeen projektipäällikkö Tarja Nikkilä uskoo, että kyse on enemmänkin uusien työtapojen opettelusta kuin siitä, että tarvittaisiin lisää henkilökuntaa.

- Ymmärrän, että henkilökunta on hoiva-alalla kiireellistä ja kuormitettua, mutta kiireettömässä viestintätilanteessa asiat sujuvat aina paremmin.

Esteettömän viestinnän edistämishankkeen toteuttaa Avainsäätiö ja rahoittaa Raha-automaattiyhdistys. Yhteistyökumppaneina toimivat Aivoliitto, vanhusten palveluasumista tarjoava Manna-yhdistys sekä SPR:n Lammin vastaanottokeskus.