Keski-Suomi |

Neuvontapuhelinten numerot hukassa

Lähes kaikissa Keski-Suomen suurimmissa terveyskeskuksissa on neuvontapuhelin, jossa vastataan sikainfluenssaa koskeviin kysymyksiin. Asiakkaan kannalta ongelmana on, että puhelinnumeroa on vaikea löytää.

Kuva: YLE / Jussi Lindroos

Terveyskeskusten kotisivuilta internetistä löytyy helposti sikainfluenssarokotteiden rokotusaikataulut. Sen sijaan sikainfluenssan neuvontapuhelinnumeroa on vaikeampi, ellei mahdotonta, löytää. Terveyskeskuksista kerrotaan, että he ovat ilmoittaneet numerot alkusyksystä paikallislehdissä, kun palvelu on avattu.

Soittokierros terveyskeskuksiin osoittaa, että lähes kaikissa terveyskeskuksissa on jo erityinen puhelinnumero, josta saa tietoa sikainfluenssasta, vaikka siitä ei olekaan mainintaa internetsivuilla.

Kenelle soittaa ja kuka vastaa

Keuruun-Multian terveyskeskuksen kotisivuilla sikainfluenssa-asioissa ohjataan soittamaan terveyskeskuksen puhelimeen. Tuosta numerosta kerrotaan, että heillä on olemassa myös varsinainen infopuhelin. Wiitaunionin sivuilta ei löydy mitään numeroa, johon soittaa, jos sikainfluenssa askarruttaa. Pihtiputaan terveyskeskuksesta kuitenkin kerrotaan, että Wiitaunionilla on sikainfluenssan infopuhelin, johon vastaa ensiapupoliklinikan hoitaja. Myöskään Saarikan sivuilta ei löydy tietoa infopuhelimesta. Puhelinvaihteen kautta selviää, että Saarikassa sikainfluenssakysymyksiin vastaa viisi henkilöä. Varsinaista infopuhelinta heillä ei ole.

Ainoastaan Jämsän ja Äänekosken terveyskeskusten sivuilta löytyy maininta H1N1-infopuhelimesta. Jämsästä kerrotaan, että infopuhelin on koettu tarpeelliseksi, koska terveyskeskuksen muut numerot ovat usein varattuja. Puheluita tulee paljon.

Runsaasti yhteydenottoja

Infopuhelimiin on tullut runsaasti yhteydenottoja. Esimerkiksi Äänekoskella puhelin jopa ruuhkautuu ajoittain. Soittojen määrä on lisääntynyt sitä mukaa, kun tartuntojen määrä Keski-Suomessa on kasvanut. Ihmisiä askarruttaa muun muassa se, kannattaako rokotetta ottaa, ja onko rokote turvallinen. Paljon kyselyitä on tullut myös rokotusaikatauluista ja influenssan oireista.

Terveyskeskuksissa infopuhelimeen vastaamaan ei ole nimetty yhtä tiettyä henkilöä, vaan siihen vastaa hän, joka ehtii. Tähän asti puhelimeen on vielä ehtinyt vastaamaan oman toimen ohella.

Raskaana olevat kutsuttu henkilökohtaisesti

Tällä viikolla on alkanut raskaana olevien rokotukset. Pääsääntöisesti odottavat äidit on kutsuttu rokotukseen henkilökohtaisesti. Esimerkiksi Saarikan alueella raskaana oleville naisille on soitettu ja jos heitä ei ole tavoitettu, heille on laitettu tekstiviesti. Tiistaina aamupäivällä rokotuksessa oli käynyt arviolta 25 naista. Saarikan alueella on noin 90 synnytystä vuodessa. Terveyskeskuksista arvioidaan, että yli puolet odottavista äideistä ottaa rokotteen.

Laaja tiedotus

Sikainfluenssasta ja rokotusaikatauluista on ilmoitettu niin terveyskeskusten seinillä, paikallislehdissä kuin internetissäkin. Tieto on tavoittanut ihmiset suhteellisen hyvin. Tiedotusta vaikeuttaa kuitenkin se, että rokotteita voidaan antaa sen mukaan, kuinka paljon terveyskeskukseen rokotteita saadaan.

Kaiken kaikkiaan rokotukset työllistävät terveyskeskusten työntekijöitä paljon. Keuruulta kerrotaan, että jo pelkät käytännönjärjestelyt massarokotusten hoitamiseksi tuovat paljon työtä.

Kommentoi aihetta

(0 kommenttia)

Kirjoita kommentti

Vastaa alla olevaan kysymykseen. Kysymyksen on tarkoitus varmistaa, että lähetetty kommentti ei ole tietokoneella automaattisesti luotu häiriöviesti.

Kiitos! Kommenttisi on lähetetty Yle Uutisten toimitukseen. Julkaisemme kommentteja klo 07-23 välisenä aikana.

Yle Uutisten toimitus lukee kommentit ennen julkaisua. Asiattomia ja hyvien tapojen vastaisia kommentteja ei julkaista. Pitkiä kirjoituksia voidaan lyhentää, muuten kommentit julkaistaan sellaisenaan.

Kiitos! Ilmoituksesi asiattomasta kommentista on lähetetty Yle Uutisten toimitukseen. Käsittelemme ilmoituksia asiattomista kommenteista klo 07-23 välisenä aikana.

Toimitus tarkastaa kommentin, josta ilmoitus on annettu ja poistaa tarvittaessa kommentin verkkosivuilta.

Tuoreimmat aiheesta: Keski-Suomi

Pääuutiset

Suosittelemme

Tuoreimmat

Muualla Yle.fi:ssä