Suomen pk-yritykset arkailevat nettikauppaa
Suomessa pienet ja keskisuuret yritykset ovat lähteneet huonosti mukaan nettikauppaan toisin kuin muissa Pohjoismaissa. Digitaalinen osaaminen laahaa muutoinkin jäljessä, minkä vuoksi suomalaiset yritykset menettävät kilpailuasemiaan Euroopassa, kertoo TNS Gallupin selvitys.
Tutkimukseen vastanneista suomalaisista pk-yrityksistä vain 35 prosenttia harjoitti verkkomyyntiä, jossa tilauksia tai tarjouksia on mahdollista tehdä yrityksen kotisivuilla. Norjassa vastaava luku oli 58 prosenttia, Ruotsissa 69 ja Tanskassa peräti 74 prosenttia.
- Ero muihin Pohjoismaihin on valtava. Kuluttajat ovat netissä, mutta suomalaiset pk-yritykset eivät ole, sanoo TNS Gallupin johtaja Seppo Roponen.
Suomalaiset myös markkinoivat palvelujaan netissä pohjoismaisia kilpailijoitaan vähemmän. Esimerkiksi sosiaalista mediaa hyödyntää vain neljä prosenttia suomalaisista, kun muualla niin tekee vähintään viidennes pk-yrityksistä.
Suomalaiset pk-yritykset menettävät asemiaan Euroopassa verkkoa paremmin hyödyntäville kilpakumppaneilleen. Lisäksi vain noin kolmanneksella vastaajista oli kotisivut ainakin kahdella kielellä.
Netti ei vaadi suuria panostuksia
Roposen mukaan suomalaiset pk-yritykset ovat liian varovaisia ja konservatiivisia ottaakseen käyttöön uusia mutta jo hyväksi havaittuja markkinointimuotoja. Kaikkia mahdollisuuksia ei myöskään joko tunneta tai osata käyttää.
- Digitaalisen puolen tekeminen on usein kustannustehokasta. Pikkuyrityksen myyntimäärät voivat muuttua täysin verkkokaupan ansiosta, kun yhtäkkiä markkinat ovat auki kansallisesti tai jopa kansainvälisesti, perustelee Roponen.
Hän ei kuitenkaan kannusta pk-yrityksiä riskinottoon. Hänen mukaansa yrittäjien kannattaa nyt hankkia tietoa ja laajentaa toimintaansa verkossa pienin panoksin ja askelin. Selvityksen mukaan pk-yritykset uskovat verkon voimaan, vaikka eivät vielä kovin laajasti siellä toimisikaan.
- En suosittele, että yksikään pk-yritys syöksyisi huimin panoksin kokeilemaan onneaan verkossa. Yritykselle kannattaa etsiä pienin panoksin sopivimmat keinot, mutta eteenpäin pitäisi lähteä nyt eikä kahden vuoden kuluttua.
TNS Gallup haastatteli 500 pk-yritystä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa helmikuussa 2010. Vastaaja yrityksillä tuli olla nettisivut sekä alle 50 työntekijää. Tutkimus on Googlen, TeliaSoneran, Nordean ja Zipopopin teettämä.
YLE Uutiset