[näytä kuva: VR:n lipunmyyntiautomaatteja epäkunnossa (YLE / Antti Eintola) ]
VR:n toimitusjohtaja Mikael Aro myöntää, että ongelmat uuden lippujärjestelmän avaamisen yhteydessä menevät junayhtiön piikkiin. Aron mukaan VR arvioi käyttäjämäärät alakanttiin. Myös viiden kuukauden testijakso oli näin jälkikäteen arvioituna riittämätön.
Rautatieyhtiö on julkisuudessa vältellyt vastuutaan lippu-uudistuksen ongelmista. VR on ohjannut osoittavat sormet järjestelmän kehityksestä vastanneiden Accenturen ja Tiedon suuntaan.
- Meiltä on kysytty, kuka järjestelmän on rakentanut, ja sen olemme kertoneet, Aro puolustelee Ylen A-studion haastattelussa.
Toimitusjohtaja kuitenkin myöntää, että virheitä on tehty myös VR:n puolella. Lippujärjestelmän lanseeraamisen ongelmat ovat paljolti peräisin riittämättömästä testaamisesta ja huolimattomasta käyttäjämäärän arvioinnista.
- Ensimmäisten kahden päivän aikana palvelussa oli yli miljoona käyttäjää, ja siinä mielessä arvioimme käyttäjämäärät väärin, Aro sanoo.
Mikael Aro haluaa kuitenkin korostaa, että nykyiset ongelmat koskevat nimenomaan lippujärjestelmää, ei koko lippu-uudistusta, eikä hän aio astua syrjään VR:n toimitusjohtajan tehtävistä.
- Olen kahden vuoden ajan uudistanut VR:ää palveluyhtiön suuntaan. Tässä vaiheessa olisi pelkuruutta irtisanoutua.
YLE Uutiset