Etelä-Karjala |

Toimeentulotuki työllistää sosiaaliasiamiestä eniten

Viime vuonna Imatran sosiaaliasiamiehelle tulleista asiakkaiden yhteydenotoista noin kolme neljännestä koski toimeentulotukea. Kärjessä kohteina olivat toimeentulotuen käsittelyaikojen pituus ja päätösten sisältö.

Vesannon sosiaalitoimiston ovi
Imatran sosiaaliasiamies sai viime vuonna pari yhteydenottoa vuotta 2010 vähemmän. Kuva: Yle / Sini Ojanperä

Imatran sosiaaliasiamies Pirkko Pielismaa sai viime vuonna yhteensä 49 yhteydenottoa. Määrä on pari vähemmän kuin vuonna 2010.

Sosiaaliasiamiehen puoleen käännyttiin myös mm. omaishoito- ja lastensuojeluasioissa, joissa vanhemmat olivat tyytymättömiä lasten huostaanottopäätöksiin.

Valituksia tuli myös kohtelusta sosiaalitoimistoissa. Asiakkaat kokivat, ettei heitä kuunnella, että heitä kohdellaan huonosti ja että sosiaalityöntekijän puheille pääsy on vaikeaa.

Kaupungin näkemyksen mukaan asiakkaita kohdellaan Imatran sosiaalitoimessa asiallisesti ja yhdenvertaisesti ja asiat käsitellään lain edellyttämissä rajoissa. 

Työntekijöiden tavoitettavuusongelmat viittaavat ainakin ajoittaiseen henkilöstövajaukseen. Lisäksi viranhaltijapäätökset ovat vaihdelleet suuresti sisällöllisesti. Osa on ollut selkeästi perusteltuja, osaa ei ole perusteltu juuri lainkaan.

Tuoreimmat aiheesta: Etelä-Karjala

Pääuutiset

Suosittelemme

Tuoreimmat

Muualla Yle.fi:ssä