Aamu-tv |

Tuhkapilvi toi lentomatkustajien oikeudet tapetille

Yhä useampi lentomatkustaja joutuu tilanteeseen, jossa lento peruuntuu, matkatavarat hukkuvat tai lentoyhtiö tekee konkurssin. Lentomatkustajien oikeuksista puhutaankin yhä enemmän.

 Leena Lindström
04:31
Lentomatkustamiseen liittyvät asiat ovat ajankohtaisia Air Finlandin konkurssin myötä. Aamu-tv haastatteli puhelimessa Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen johtajaa Leena Lindströmiä. Video: Yle

Yhä useampi suomalainen ostaa matkasta ulkomaiselta matkatoimistolta tai ulkomaisesta lentoyhtiöstä internetin kautta. Kun ongelmia ilmenee, Euroopan kuluttajakeskus neuvoo ja auttaa matkustajia ulkomaisten yhtiöiden kanssa asioimisessa.

- Suurimmat ongelmat liittyvät lentojen peruutuksiin ja viivästyksiin sekä matkatavaroiden katoamiseen. Odotettavissa on, että saamme keskustella jatkossa myös paljon matkustajien oikeuksista lentoyhtiöiden konkursseissa, Lindström kuvailee Aamu-tv:n haastattelussa.

Islannin tuhkapilven vuonna 2010 nosti lentomatkustajien oikeudet tapetille.  Tapahtuman jälkeen lentomatkustajien oikeuksista on tiedotettu paljon ja matkustajien asema on parantunut - ainakin paperilla.

Leena Lindström toteaa, että vaikka lainsäädäntö on suhteellisen hyvällä tasolla EU:ssa, lentoyhtiöt palauttavat rahoja heikosti.

- Yhtiöiden palautusprosentit ovat pieniä. Meillä on tällä hetkellä 600 hakemusta jonossa erilaisiin ongelmiin liittyen.

Tuoreimmat aiheesta: Aamu-tv

Pääuutiset

Suosittelemme

Tuoreimmat

Muualla Yle.fi:ssä