Kotimaa |

Yli 12 tunnin sähkökatkos oikeuttaa korvaukseen

Lakisääteisesti vasta yli 12 tunnin sähkökatkoksista voi saada korvauksia, linjaa sähkömarkkinalaki. 12 tunnin sääntöön ei vaikuta se, jos sähköt saadaan katkosten välillä toimimaan hetkellisesti.

Sähkökatkoksesta saatava hyvitys nousee portaittain. Jos katkos on kestänyt 12-24 tuntia, korvaus on 10 prosenttia asiakkaan vuotuisesta sähkönsiirtomaksusta.

Jos katkos on kestänyt yli viisi vuorokautta eli 120 tuntia, kuluttajalle korvataan vuotuinen sähkönsiirtomaksu kokonaan. Korvaus voi olla korkeintaan 700 euroa.

Vaikka sähkömarkkinalain mukaan korvaus alkaa juosta yli 12 tunnin katkoksen jälkeen, yhtiöt voivat maksaa korvauksia lyhemmistäkin katkoksista.

Katkoksista maksettava vakiokorvaus korvataan asiakkaille periaatteessa automaattisesti seuraavassa sähkölaskussa.

Katkoksen kestoa aletaan kuitenkin laskea vasta siitä hetkestä, jolloin asiakas ilmoittaa siitä sähköyhtiölleen tai yhtiö saa sen tietoonsa omien valvontajärjestelmien avulla. Korvausta saavat automaattisesti he kaikki, jotka asuvat ilmoitetulla katkosalueella.

Kuluttajavirastosta todetaan, että vaikka vakiokorvaus hyvitetään automaattisesti, kannattaa tiedot sähkökatkoksen alkamisesta ja loppumisesta varmuuden vuoksi kirjata muistiin, jos korvausta joutuukin erikseen hakemaan.

Lähteet:
YLE Uutiset

Kommentoi aihetta

(0 kommenttia)

Kirjoita kommentti

Vastaa alla olevaan kysymykseen. Kysymyksen on tarkoitus varmistaa, että lähetetty kommentti ei ole tietokoneella automaattisesti luotu häiriöviesti.

Kiitos! Kommenttisi on lähetetty Yle Uutisten toimitukseen. Julkaisemme kommentteja klo 07-23 välisenä aikana.

Yle Uutisten toimitus lukee kommentit ennen julkaisua. Asiattomia ja hyvien tapojen vastaisia kommentteja ei julkaista. Pitkiä kirjoituksia voidaan lyhentää, muuten kommentit julkaistaan sellaisenaan.

Kiitos! Ilmoituksesi asiattomasta kommentista on lähetetty Yle Uutisten toimitukseen. Käsittelemme ilmoituksia asiattomista kommenteista klo 07-23 välisenä aikana.

Toimitus tarkastaa kommentin, josta ilmoitus on annettu ja poistaa tarvittaessa kommentin verkkosivuilta.

Tuoreimmat aiheesta: Kotimaa

Pääuutiset

Suosittelemme

Tuoreimmat

Muualla Yle.fi:ssä