Jag är i Finland men Yle Arenan påstår att jag är utomlands och låter mig inte titta och lyssna på program. Varför?
De vanligaste orsakerna till problemet är:
1) port 1935 är stängd i brandmuren på datorn
eller
2) din nätverksförbindelses IP-adress är inte registrerad till Finland
Anvisningar till hur du löser problemet:
1) Porten 1935 i din brandmur bör vara öppen för servrarna flashk.yle.fi och flashu.yle.fi, så att geobegränsningsidentifieringen fungerar rätt. Vilka portar som är öppna kan du ta du reda på t.ex. med hjälp av tjänsten FlashComGuru.com*.
2) Skicka din nätverksförbindelses IP-adress till oss. Vi vidarebefordrar uppgifterna till en it-expert som kan vidta de åtgärder som behövs för att IP-identifikationen ska fungera rätt. Skicka uppgifterna per e-post till arenan.info@yle.fi.
Din IP-adress kan du ta reda på bl.a. med hjälp av webbtjänsten www.whatsmyip.com*
*FlashComGuru.com och Whatsmyip.com är tjänster utanför Yle. Yle ansvarar inte för deras funktionalitet, innehåll eller egenskaper.