Rovaniemen kaupunki tarjoaa neuvontaa ja keskusteluapua kaikille kuntalaisille. Yli 70-vuotiaat ja riskiryhmässä olevat saavat myös asiointipalvelua, jota voi pyytää puhelimitse. Palvelua saa esimerkiksi kauppa- tai apteekkiasioita varten.
Rovaniemi-apu -puhelinnumero on 0800 155 880. Linja on avoinna arkisin klo 9-16.
Pääsiäisen jälkeen on aloitettu myös soittokierros, jossa pyritään tavoittamaan kaikki yli 70-vuotiaat kaupunkilaiset. Heitä on Rovaniemellä noin 8000. Ensimmäisenä soitetaan yli 80-vuotiaille.
Soittoja tulee vain ja ainoastaan kaupungin 016-alkuisesta numerosta**.** Puhelukierros on tarkoitus saada tehtyä huhtikuun ja toukokuun aikana. Puhelun aikana keskustellaan henkilön tilanteesta, kartoitetaan tuen ja avun tarvetta sekä ohjataan tarvittaessa palvelujen piiriin.