VR arvioi maksavansa juhannuksen junakaaoksesta asiakkaille 200 000 euron korvaukset – korvauspyyntöjen käsittely yhä kesken

Pääradan ratatöiden myöhästyminen Lempäälässä aiheutti merkittäviä ongelmia juhannuksen paluuliikenteeseen. Erityisesti yöjunien kyydissä olleiden asiakkaiden matka-ajat venyivät jopa 24 tunnin mittaisiksi.

Tällä hetkellä VR:ltä arvioidaan, että asiakkaille maksetaan korvauksia yhteensä noin 200 000 euroa. Yhtiöltä kerrotaan, että asiakkailta on tullut tuhansia junalippujen korvauspyyntöjä ja niiden käsittely on vielä kesken. Myöhästyneissä junissa matkusti noin 4 000 ihmistä.

– Olemme saaneet asiakkailta myös erilaisia korvauspyyntöjä muista myöhästymisen aiheuttamista lisäkustannuksista, ja niitä käsitellään yksitellen, kertoo VR:ltä viestinnän asiantuntija Julia Stolp.

Korvauspyynnöt ratkaistaan tapauskohtaisesti kokonaistilanne huomioiden.

– Ymmärrämme, että osa asiakkaista on joutunut tekemään omia päätöksiä, esimerkiksi ottamaan taksin lentokentälle omatoimisesti ja hakee siitä korvausta meiltä, sanoo Julia Stolp.

Asiakkaille maksettavien korvausten lisäksi junakaaoksesta kertyi maksettavaa esimerkiksi korvaavien bussikuljetusten kustannuksista sekä henkilökunnan ylityökorvauksista. Koko junaliikenteen häiriön kokonaiskustannukset tulevat yhteensä nousemaan useisiin satoihin tuhansiin euroihin.

Avaa kuvien katselu

Ratatöiden viivästyminen venyi

Juhannuksen paluuliikenteen ongelmat saivat alkunsa viivästyneestä ratatyöstä. Junaliikenne oli poikki Tampere–Toijala-välillä. Liikenteen katko kesti lähes vuorokauden suunniteltua pidempään.

Radan katkaisseen siltatyön piti alun perin valmistua sunnuntaina kello 15, mutta työ saatiin valmiiksi vasta maanantaina kello 12:n aikaan. Viivästynyt ratatyö oli siltatyö Lempäälän Miemolassa. Työmaan aikataulu ei pitänyt, kun vanhan sillan purkaminen kesti suunniteltua kauemmin.

Väyläviraston hankkeista vastaavan apulaisjohtajan Mauri Mäkiahon mukaan ratatöiden tekoajankohta valittiin niin, että se haittaisi ihmisten liikkumista mahdollisimman vähän.

– Pyrimme ajoittamaan työt juhannuksen meno- ja paluuliikenteen väliin, jolloin on hiljaisin ajankohta. Kun alkuperäinen aikataulu epäonnistui, niin sitten kävi näin, Mäkiaho sanoo.

Mitä ajatuksia juttu herätti? Voit kommentoida tiistaihin kello 23:een.

Lue myös:

Junakaaoksesta tullut tuhansia korvaushakemuksia VR:lle – Riitta Katajan matka kesti 24 tuntia, ja siksi hän vaatii hyvitystä hotelliyöstäkin

Ensimmäistä kertaa yksin matkustaneet 12-vuotiaat joutuivat keskelle kaaosta – juna on myöhässä puoli vuorokautta eikä mene edes perille

Yöjuna Helsingistä Kemijärvelle saapui Ouluun noin 16 tuntia myöhässä, matka jatkui vielä busseilla – "Onhan tämä aika surkuhupaisaa"

Tässä on junakaaoksen syyllinen: kuvat pahoin viivästyneestä siltaprojektista, jonka takia matkustajat ovat 15 tuntia myöhässä