Verkkokauppakyselyyn vastasi vajaat 800 verkkoa aktiivisesti käyttävää kuluttajaa. Heistä liki neljännes on jo ostanut tuotteita tai palveluja matkapuhelimella. Kännykkäostoksia tekevät ennen kaikkea miehet ja alle 45-vuotiaat.
Liki 80 prosenttia vastanneista asioi verkkokaupoissa vähintään kerran kuukaudessa, ja lähes puolet käy ostoksilla joka viikko.
Verkosta innostutaan ostamaan etenkin aikuisten vaatteita, kirjoja, matka- ja pääsylippuja sekä hotellipalveluja ja elektroniikkaa.