Paljon keskustelua herättäneen nettipelaamisen piti käynnistyä RAY:n sivustolla elokuun lopulla. Viranomaiset kuitenkin vaativat pelaamista rajoittavien ominaisuuksien lisäämistä pelisivustolle vasta vähän ennen suunniteltua avajaispäivää. Rajoitusten tekninen toteuttaminen on ollut haastavaa.
- Hankalimmin toteutettavia olivat eri pelikategorioiden erilaiset pelirajat, RAY:n pelitoimintajohtaja Kari Hyttinen kertoo.
Esimerkiksi peliautomaatteja ja pöytäpelejä, kuten rulettia tai blackjackia, saa pelata RAY:n sivuilla viranomaisvaatimusten mukaan korkeintaan 500 eurolla päivässä. Sen sijaan turnauspeleissä, joissa pelaajat pelaavat toisiaan vastaan, ei vastaavia rajoituksia ole pelaajien itse asettamia pakollisia rajoja lukuun ottamatta.
"Haittaa suurilla summilla harvoin pelaavien pelaamista"
Kari Hyttisen mukaan viranomaisten esittämät vaatimukset eivät olleet varsinaisesti pettymyksiä RAY:lle.
- Toki ne rajoittavat tietyn tyyppistä pelaamista, Hyttinen toteaa.
Hyttisen mukaan esimerkiksi 500 euron peliraja ei juurikaan vaikuta normaalin käyttäjän pelaamiseen. Sen sijaan harvoin suurilla summilla pelaaville rajoitus aiheuttaa ongelmia.
- Siinä suhteessa asiakaspalvelu vähän huonontui, Hyttinen sanoo.
RAY on lisäksi hankkinut Nettikasinoonsa maailman pisimmälle kehitetyn pelaamisen vastuullisuustyökalun, joka tarkkailee pelaajien pelikäyttäytymistä ja huomauttaa käyttäjälle esimerkiksi pelaamiseen käytettyjen rahamäärien äkillisestä kasvusta.