Finntraffic tiedottaa (siirryt toiseen palveluun), että häiriöt Helsingin päärautatieaseman infotauluissa ja kuulutuksissa ovat ohi. Ongelmat saatiin korjattua hieman kello yhdeksän jälkeen tiistai-iltana. Ongelmat ehtivät jatkua miltei koko tiistain ajan.
Vikojen aikana Fintraffic suositteli matkustajia käyttämään junalahdot.fi (siirryt toiseen palveluun) -palvelua junien lähtöraiteiden ja lähtöaikojen tarkistamiseen. Lisäksi junien konduktöörejä ja muuta henkilökuntaa oli asemalla opastamassa matkustajia.
Rataliikennekeskuksen liikennepäällikkö Jari Lindström kertoi, ettei häiriöllä ole vaikutusta junien aikatauluihin tai täsmällisyyteen.
Lindströmin mukaan tämänhetkisten tietojen perusteella vaikuttaa siltä, että vika oli sähkönsyötössä. Sähkönsyöttö vaikuttaa sekä infonäyttöihin että kuulutuksiin.