Перейти к содержанию

Председатель Союза потребителей: стоит отвечать на звонки с незнакомым номером – игнорирование вызывает проблемы

В настоящее время наибольшую опасность представляют ссылки и фишинговые сайты-двойники, которые выглядят как настоящие, говорит Юха Берлинг-Помоэлл, председатель Союза потребителей и инструктор по борьбе с цифровыми мошенничествами.

Изображение: Petri Aaltonen / Yle
Служба новостей Yle

Все больше финнов не отвечают на звонки с незнакомого номера. Одни просто не хотят общаться с телефонными продавцами, другие опасаются мошенников.

– Это уже стало проблемой, так как люди игнорируют звонки, думая, что так будет безопаснее. Однако отвечать на звонки не опасно, – говорит Юха Берлинг-Помоэлл, председатель Союза потребителей и инструктор по борьбе с цифровыми мошенничествами.

Иногда телефонный звонок может оказаться жизненно важным. Например, с засекреченных или незнакомых номеров часто звонят врачи и представители органов власти.

Берлинг-Помоэлл рассказывает, как однажды пожилой мужчина упал по дороге в магазин, а полиция пыталась связаться с его женой.

– Дозвониться до нее не удалось, потому что она принципиально не отвечала на незнакомые номера. К счастью, власти иногда присылают текстовое сообщение, поэтому женщину в конце концов проинформировали.

Звонки из-за границы не представляют опасности

Берлинг-Помоэлл говорит, что звонков из-за границы тоже не стоит бояться.

– Если кто-то звонит вам, скажем, из Замбии и что-то бормочет, это не опасно.

Звонок становится небезопасным лишь в том случае, если вы сообщите банковские реквизиты или другую важную личную информацию.

Другое дело – так называемые возвратные звонки, когда собеседника пытаются заставить перезвонить. Этого делать ни в коем случае нельзя, предупреждает Берлинг-Помоэлл.

– Однажды мужчина перезвонил по такому номеру. Ему ответила женщина, которая была ужасно дружелюбна, задавала всевозможные вопросы "как дела" и очень долго болтала, не пытаясь ничего продать.

Мужчина был немного удивлен долгим телефонным разговором. Однако он был одиноким стариком, а разговор казался приятным и ни к чему не обязывающим. Настроение испортилось, когда пришел счет за телефон.

– Это был платный номер. Звонок стоил несколько евро за минуту.

Больше всего опасности представляют не звонки, а гиперссылки, предупреждает эксперт.

– Если вы получили по цифровым каналам связи сообщение со ссылкой, не открывайте ее, если только не уверены, что это правильная ссылка, или знаете, что ее вам должны были прислать.

Вы также не должны доверять отправителю сообщения. Смс или письмо может быть от имени вашего ребенка, полиции или налоговой службы.

Также опасны поддельные интернет-страницы, так называемые фишинговые сайты-двойники, на которых потребителей убеждают в том, что это настоящий магазин или банк и просят предоставить банковские реквизиты.

По словам Берлинг-Помоэлла, люди нередко попадают в сети мошенников в силу загруженности повседневной жизни.

– В спешке мы часто действуем автоматически и не останавливаемся, чтобы подумать. Вот тогда и случаются ошибки. Преступники тоже об этом хорошо знают.

Эксперт призывает сделать паузу, прежде чем открывать ссылки.

– Любой из нас может стать жертвой мошенников, когда мы слишком быстро нажимаем на кнопки.

Лента новостей: paketissa on 10 artikkelia