Перейти к содержанию

Ужесточаются правила телефонных продаж

С 2023 года после заключения устного соглашения по телефону продавец обязан будет прислать клиенту письменный договор, не имеющий силы до подписания.

Изображение: Tuomas Hirvonen / Yle
Служба новостей Yle

В следующем году ужесточаются правила продаж по телефону.

С января 2023 устное соглашение между продавцом и покупателем, заключенное по телефону, должно быть подтверждено в письменном виде, сообщает Финское агентство по конкуренции и защите прав потребителей.

Согласно новым правилам, продавец обязан прислать предложение клиенту на бумаге или в электронном виде. Продавец обязан проинформировать покупателя о том, что контракт не имеет силы до подписания.

Письменное подтверждение распространяется практически на все виды продаж по телефону, за исключением услуг в области цифровой коммуникации, к которым, например, относятся подключения к мобильной связи и интернету.

Лента новостей: paketissa on 10 artikkelia