В следующем году ужесточаются правила продаж по телефону.
С января 2023 устное соглашение между продавцом и покупателем, заключенное по телефону, должно быть подтверждено в письменном виде, сообщает Финское агентство по конкуренции и защите прав потребителей.
Согласно новым правилам, продавец обязан прислать предложение клиенту на бумаге или в электронном виде. Продавец обязан проинформировать покупателя о том, что контракт не имеет силы до подписания.
Письменное подтверждение распространяется практически на все виды продаж по телефону, за исключением услуг в области цифровой коммуникации, к которым, например, относятся подключения к мобильной связи и интернету.