У авіакомпанії Finnair реформували систему квитків, у звʼязку з чим змінилися правила перевезення ручної поклажі.
За найдешевшим квитком Superlight пасажири зможуть брати на борт літака ручну поклажу, яка повинна поміститися під сидінням пасажира попереду.
Розміри сумки повинні бути 30 на 40 на 15 сантиметрів.
Раніше на борт літака можна було брати більше ручної поклажі. Після змін за додатковий багаж доведеться платити окремо.
Зміни стосуються лише квитків, придбаних 1 червня або пізніше.
В аеропорту Гельсінкі деякі пасажири вітають реформу, інші – проти. Наприклад, Сільвія Сарасте вважає, що вона могла б впоратися з новими обмеженнями під час літньої подорожі, але взимку це може бути складніше.
– Можливо, цього вистачить на поїздку на вихідні, каже Сарасте в аеропорту.
Заплановані обмеження для бізнес-класу скасували
За словами Finnair, ідея змін полягає в тому, щоб підвищити комфорт подорожей та покращити дотримання розкладу рейсів.
Директор з продуктів Finnair Вальттері Хелве каже, що різні відгуки не є несподіванкою.
– Ті, хто в минулому страждав від надмірної кількості ручної поклажі, схвально відгукуються про нововведення. Для декого ця зміна може означати, що доведеться ретельніше обдумувати, що брати з собою, – каже Хелве.
Finnair має три класи подорожей: економ, преміум-економ та бізнес. Пасажири бізнес-класу мали змогу брати на борт ручну поклажу вагою до десяти кілограмів, реформа мала знизити максимальну вагу до восьми кілограмів.
Однак обмеження для бізнес-класу було скасовано. За словами Суві Аалтонен, менеджерки з комунікацій, обмеження для бізнес-класу було знято після відгуків клієнтів.
Однак, кількість багажу у бізнес-класі все ще обмежена. Якщо раніше можна було взяти з собою дві валізи та одну особисту річ, то з 1 червня пасажир бізнес-класу має право на одну валізу та одну сумку.
Винятком може бути стан здоров'я
Обмеження на перевезення ручної поклажі можуть бути скасовані лише з особливих причин, пов'язаних зі станом здоров'я. За словами Хелве, медичний пристрій, наприклад, апарат для лікування апное можна взяти з собою в ручній поклажі на додаток до ручної поклажі.
За словами Хелве, варто проконсультуватися зі службою підтримки клієнтів. Вони також можуть підказати, чи потребує додатковий товар медичної довідки або іншого спеціального письмового дозволу.
Ви можете перевірити розмір вашої валізи на виході на посадку, але ви також можете виміряти свій багаж у залі вильоту. За словами Хелве, персонал готовий допомогти виміряти багаж.
Реформа Finnair набуває чинності завтра, у четвер.
Цей текст було перекладено та відредаговано з фінськомовних новин.