Hyppää pääsisältöön
Aihesivun Kuningaskuluttaja pääkuva

Kuningaskuluttajan verkkosivujen päivittäminen on päättynyt. Jatkossa ajankohtaiset kuluttaja-asiat löytyvät Yle uutisten ja MOT-toimituksen sivuilta.

Identiteettivarkaus sekoittaa elämän

Poliisin mukaan varastetuilla henkilötiedoilla tehdään paljon petoksia. Valtaosa petoksista tapahtuu internetissä. Varastetuin henkilötiedoin avataan puhelinliittymiä, joita puolestaan käytetään tavaroiden ja palveluiden ostamiseen. Muutamissa viikoissa voi petoksen hinta nousta kymmeniin tuhansiin euroihin.

- Yks minun asiakkaistani totesi, että jos häneltä puuttuu pari sataa euroa niin hän avaa nettiliittymänsä ja tekee petollisen kaupan ja rahat on tilillä saman tien. Hänen kauttaan sain semmoisen käsityksen, että ihmisten huijaaminen kautta petollinen toiminta on yllättävän helppoa, kertoo rikoskomisario Ari-Pekka Lehtinen Varsinais-Suomen poliisilaitokselta

Yksi identettivarkauden uhri on Nokialla asuva ohjelmistosuunnittelija Pasi Sorjonen. Vuosi sitten toukokuussa Sorjosen bändi Veljekset Perse keikkaili kuopiolaisessa ravintolassa.

- Keikan jälkeen huomasin, että joku oli käynyt povarilla. Farkkurotsin taskusta oli hävinnyt puhelin ja lompakko, Sorjonen kertoo.

Sorjonen toimi välittömästi, eli kuoletti heti pankkikorttinsa ja teki poliisille ilmoituksen näpistyksestä. Kaiken piti olla kunnossa. Kuukauden päästä Sorjosen vaimo sai oudon puhelun Kuopion maistraatissa. Maistraatin mukaan Sorjonen oli tehnyt väliaikaisen osoitteenmuutoksen Kuopioon, mutta ilmoituksessa oli jotain epäselvää. Sorjonen otti yhteyttä poliisin ja kertoi jonkun esiintyvän hänenä. Tapaus ei jäänyt ainoaksi, sillä kesän aikana identiteettivaras esiintyi lukuisia kertoja Pasi Sorjosena käyttäen Sorjoselta varastamaansa ajokorttia.

- Oli avattu useita puhelinliittymiä, joita oli käytetty sitten erilaiseen tavarantilaamiseen läppäreitä, taulutelkkareita, oli vuokrattu auto jonkun toisen varastetuilla papereilla mutta käytetty minun nimissä avattua kännykkäliittymää sitten yhteystietona siinä, Sorjonen kertoo.

Poliisi: Valtavasti petoksia Internetissä

Rikoskomisario Ari-Pekka Lehtisen mukaan identiteettivarkauksista valtaosa tapahtuu Internetissä.

- On valtavasti sosiaalisessa mediassa tai Internetissä tapahtuvaa petosrikollisuutta. Ihmisiä pyritään huijaamaan saamaan tekemään ostotapahtuman tai maksutapahtuman tilille ja tavaraa ei tule tai sitten se tavara tulee semmoisena mitä ei ole tilattu. Joku pystyy avaamaan pankkitilit, joku pystyy avaamaan puhelinliittymät, joku pystyy avaamaan palveluiden tuottajien yhteystiedot. Rikollinen saattaa tehdä verkon jossa tavara siirtyy yhdeltä tililtä toiselle ja kolmannelle, rahaliikenne ohjataan ulkomaille ja sieltä sitten edelleen luottotileille, Lehtinen kertoo.

Peruskaava identiteettivarkauksissa on usein tämä: Varas avaa varastetuilla tai väärennetyillä henkilöpapereilla useita puhelinliittymiä ja käyttää niitä tavaroiden ja palveluiden ostelemiseen sekä maksullisten puheluiden soittelemiseen. Petoksella avatulla liittymällä on helppo ostaa melkein mitä vaan, ja muutamassa viikossa identiteettivaras saattaa tehdä jopa kymmenien tuhansien eurojen petokset. Henkilö jonka nimissä liittymät on avattu, saa ensimmäisen tiedon petoksesta vasta, kun ensimmäiset laskut on jätetty maksamatta.

- Sen jälkeen siitä tulee huomautuslasku mahdollisesti jonkun ulosottofirman kautta. eli siinä saattaa hyvinkin monta viikkoa aikaa että rikollinen voi toimia, Lehtinen summaa.

Näin kävi Sorjosellekin. Varas käytti Pasi Sorjosen ajokorttia ja avasi Soneran ja DNA:n kytkykännykkäliittymiä kesäkuussa, jättimäiset tuhansien eurojen puhelinlaskut tulivat vasta heinä-elokuussa. Ainoastaan yhdessä kännykkäliitymäkaupassa varas ei onnistunut olemaan Pasi Sorjonen.

- Gigantissa oli kiinnitetty huomiota minun valokuvaan ajokortissa, että sinä et ole tämä henkilö. Kaikissa muissa oli mennyt heittämällä läpi liittymien avaukset, Sorjonen kertoo.

Rikoskomisario Ari-Pekka Lehtinen ihmettelee kauppojen heikkoa kontrollia.
- Joku vilauttaa jotain henkilötodistusta, ja se on siinä. Tavallaan se kaupan vastuu se on käsittääkseni varsin pieni.

Väärillä identiteeteillä avataan paljon liittymiä

Sonera ja DNA myöntävät, että väärillä identiteeteillä onnistutaan avaamaan liittymiä. Sonera jopa kertoo, että tapauksia on paljon. Kuka tahansa voi joutua identiteettivarkaan uhriksi. Pelkällä henkilötunnuksella ja osoitetiedoilla varas voi tilata tavaroita ja palveluita toisen laskuun. Eräs Kuningaskuluttajaan yhteyttä ottanut kansalainen kertoi kuinka hänen henkilöturvatunnustaan ja osoitetietoja käyttämällä varas oli soittanut pornopuheluita. Pornopuhelinyritys yritti itsepintaisesti laskuttaa puhelut identiteettivarkauden uhrilta, vaikka tämä kykeni todistamaan olevansa rikollisen uhri. Joissain tapauksissa viaton uhri voi myös joutua maksamaan varkaan rötökset.

- Siinä punnitaan, että onko tässä alkuperäinen henkilö itse syyllistynyt mahdollisesti johonkin välinpitämättömyyteen ja sitä kautta sitten aiheuttanut sen mahdollisuuden että tavara tai palvelut on mennyt rikollisen käsiin. Kun jollain henkilöllä anastetaan jotain asiapapereita niin ainoa oikea tapa on tietysti kaikkien korttien kuolettaminen ja ilmoituksen tekeminen poliisille, Lehtinen neuvoo.

Näin teki tapauksemme Pasi Sorjonen. Hän ei joutunut vastuuseen rosvon aiheuttamista jättimäisistä laskuista, mutta vaivaa ja aikaa meni asioiden selvittelyyn. Uhrin pitääkin pystyä todistamaan, että joku muu on laskujen takana.

Jos henkilöpaperit varastetaan, voi hankkia luottotietoihinsa oma luottokielto -merkinnän. Merkinnän avulla voi estää varastettujen henkilötietojen käytön esimerkiksi luotonhakuun tai kännykkäliittymän avaamiseen. Asiakastiedon mukaan 3 500 henkilöä on hankkinut oma luottokielto -merkinnän.

Kesän ja syksyn aikana netissä tapahtui useita isoja tietomurtoja. Ihmisten käyttäjätunnuksia, salaosanoja ja jopa sosiaaliturvatunnuksia vuodettiin nettiin. Nyt poliisi tutkii tapauksia, joissa näitä vuodettuja tietoja on käytetty muun muassa nettihuutokauppapetoksissa.

- Rikollinen saatta löytää tämmöisen hyvänkin, hyvämaineisen oikean henkilön identiteetin esimerkiksi HuutoNet – palvelussa. Henkilö joka on ostoa tekemässä ilmoitetaan että tilinumero on muuttunut ja rahat menee rikoksentekijän tilille, Lehtinen kertoo.

Pasi Sorjosen piina on nyt ohi sillä loppukesästä poliisi sai identiteettivarkaan kiinni ja vastuuseen teoistaan.

Maarit Åström-Kupsanen, Kuningaskuluttaja, YLE Tutkiva Asia

Kommentit
  • Kuningaskuluttaja loppuu – meteli jatkukoon

    Kunkun toimitus kiittää ja kumartaa.

    Niin se nyt on – Yleisradion pitkäaikainen kuluttajaohjelma Kuningaskuluttaja loppuu. Kehitystauolle jäänyt ohjelma ei palaa torstai-iltojen televisioon. Myöskään Kuningaskuluttajan verkkosivuille ei enää tehdä uutta sisältöä ja ohjelman sosiaalisen median kanavat suljetaan. Kuningaskuluttajan verkkosivujen sisältö tietysti jää verkkoon käytettäväksi.

  • Kokonaisvaltainen näöntutkimus optikolla teetetty ja kaikki kunnossa?

    Optikon tekemä laaja näöntutkimus on vain suuntaa antava.

    Silmälasiliikkeiden optikot ovat laajentaneet toimenkuvaansa silmälasien määräämisestä “laajempaan silmäterveyden seurantaan”. “Helpot, halvat ja nopeat” näöntutkimukset houkuttelevat kuluttajaa edullisuudellaan. Harva kuitenkin hoksaa, että esimerkiksi silmänpohjakuvaus on optikon tekemänä vain suuntaa antava.

Kuningaskuluttaja

  • Kuningaskuluttaja loppuu – meteli jatkukoon

    Kunkun toimitus kiittää ja kumartaa.

    Niin se nyt on – Yleisradion pitkäaikainen kuluttajaohjelma Kuningaskuluttaja loppuu. Kehitystauolle jäänyt ohjelma ei palaa torstai-iltojen televisioon. Myöskään Kuningaskuluttajan verkkosivuille ei enää tehdä uutta sisältöä ja ohjelman sosiaalisen median kanavat suljetaan. Kuningaskuluttajan verkkosivujen sisältö tietysti jää verkkoon käytettäväksi.

  • Youtube-mainontaa sipsipalkalla

    Youtube-markkinoinnin pelisäännöt puuttuvat.

    Youtube-markkinoinnissa pelisääntöjä ei vielä ole. Videoiden tekijät eli tubettajat ovat usein nuoria - ja heidän seuraajansa vieläkin nuorempia. Mainostajista erityisesti vaate- ja meikkifirmat ovat löytäneet tubettajat, joille tarjotaan tuotteita mainosvideoita vastaan. Tube-suosikit IinaPS, Tume ja Lakko saavat yhteistyöehdotuksia laidasta laitaan.

  • Näin korjaat itse vetoketjun

    Kuinka korjata vetoketju ilman että sitä tarvitsee vaihtaa?

    Vetoketjut ovat vaatteen tai laukun ainoita liikkuvia osia. Siksi ne menevät useimmiten rikki ensimmäisenä. Vetoketjun vaihtaminen uuteen on työlästä puuhaa. Se vaatii sekä taitoa että ompelukoneen. Helpommallakin voi päästä.

  • Näin kilpailutat sähkön hinnan

    Tarkista kuitenkin todellinen vuosikustannus yhtiöstä.

    Yllättävän harva kuluttaja tarttuu mahdollisuuteen säästää sähkölaskussaan. Katso miten helppoa kilpailuttaminen on käytännössä.

  • Hyötykasvit parvekkeella: ravintoa ja silmänruokaa

    Syötävätkin kasvit jalostetaan yhä kauniimmiksi.

    Keittiöpuutarhan tai hedelmä- ja marjatarhan perustamiseen ei tarvita enää välttämättä maatilkkua tai viljelypalstaa. Monimuotoisen hyötypuutarhan saa myös omalle parvekkeelle. Pihi puutarhuri ehtii vielä kylvöhommiinkin.

  • Kesän ötököitä torjutaan järein myrkyin

    Luonnonmukaisia vaihtoehtoja ei kaupoissa juuri ole.

    Marketin hyllystä löytyy metrikaupalla valmisteita, jotka tappavat lentäviä ja ryömiviä ötököitä tai kasveja vaivaavia tuholaisia. Kymmenen valmisteen tarkastelu paljasti, että oikeasti luonnonmukaisia vaihtoehtoja ei kaupoissa juuri ole.

  • Kymmenen kysymystä reilusta matkailusta

    "Se ettei matkusteta mihinkään, ei ole kestävin vaihtoehto."

    Reilu matkailu, jossa turismin ja matkailun aiheuttamia epäkohtia pyritään minimoimaan, on monelle tuttu ideatasolla. Mutta mitä se konkreettisesti tarkoittaa? Videolla Turre Turisti matkailee reilusti Helsingissä. Pyysimme myös Reilun matkailun yhdistykseltä vastaukset kymmeneen kysymykseen, jotka stressaavat lomailijoita eniten.

  • Kuntotarkastus ei pelastanut homepommilta

    Tarkastusraportissa ei ainuttakaan ”riskirakennetta.”

    Vantaalaisperheen taloa mainostettiin hyväkuntoiseksi. Kuntotarkastaja ei merkinnyt raporttiin yhtään riskirakennetta. Korjaamiseen ja selvityksiin on kuitenkin mennyt 200 000 euroa. Talon omistaja kehottaakin lukemaan kuntotarkastusraporttia kuin piru raamattua.

  • Katsastaja: Lunastusautojen turvallisuudesta ei takeita

    Katsastaja joutuu tekemään päätökset purkamatta ajoneuvoa.

    Timo Ojala K1 Katsastajista haluaisi tiukentaa lunastusautojen korjaamisen valvontaa. Ojalan mukaan lunastusautojen korjauksen kontrollointi on katsastajille epämieluisa tehtävä, koska autojen turvallisuutta ei voi taata katsastajan keinoin.

  • Hakkerit vievät jättimäisiä määriä luottokorttitietoja

    Kuluttajan ei kuitenkaan kannata pelätä hakkeria. Kortin haltija ei lähtökohtaisesti joudu vastuuseen vahingosta, jos hakkeri vie korttitiedot ja onnistuu hyödyntämään niitä. Luottokorttilaskuja pitää kuitenkin seurata ja ilmoittaa viivyttelemättä epäilyttävistä tapahtumista.

  • Pelko myy, mutta mitä meidän oikeasti pitäisi pelätä?

    Eniten pelkäävät usein ne, joilla pelkoon on vähiten syytä.

    Itselleen ja läheisilleen on helppo ostaa turvaa kaupasta. Tuotteita löytyy muutaman kympin turvasumuttimista satojen ja tuhansien eurojen hälytinjärjestelmiin. Pelko myy, mutta pelossa on myös paradoksi: ne jotka pelkäävät eniten, ovat pienimmässä vaarassa joutua rikoksen kohteeksi. Katso video siitä, mitä ja miten meille pelolla myydään.

  • iPhone eurolla — aikuisten oikeastiko?

    Ensin urkitaan käyttäjän tekniset tiedot, lopussa tilausansa

    Euroopan kuluttajaviranomaiset ovat helisemässä uskomattoman upeiden tarjousten takia. Miljoonia liki ilmaisia älypuhelimia, taulutelevisioita, merkkilenkkareita ja hyvinvointirannekkeita tunkee kuluttajien sähköposteihin ja Facebookin uutisvirtaan. Vaikka kaikki tietävät, että onnenpotkut ovat äärimmäisen epätodennäköisiä, silti moni hullaantuu kun huikea tarjous osuu omalle kohdalle.

  • Kotitalouksien hävikkiruoasta yhtä isot ilmastovaikutukset kuin 100 000 auton päästöistä

    Neljänneksellä ruokahävikistä ruokkisi kaikki aliravitut.

    Jääkaapin ylähyllyllä on vanhaksi mennyttä ruokaa eikä viime viikon illallisjämiä syönyt kukaan. On pakko heittää pois ja kompostiin. Taas. Juuri näin syntyy ruokahävikki. Ruoan haaskauksen mittasuhteet ovat jo ekologisesti ja taloudellisesti kestämättömät. EU:n alueella heitetään pois vuosittain 88 miljoonaa tonnia ruokaa, noin viidennes tuotetusta.

  • Näin säilytät hedelmiä ja kasviksia oikein

    Etyleeni ja lämpötila vaikuttavat oikeaan säilytykseen.

    Rahaa säästyy ja ruokahävikki vähenee, kun juurekset, vihannekset ja hedelmät säilyttää oikein. Säilymisessä kannattaa ottaa huomioon oikea lämpötila sekä hedelmistä erittyvä etyleeni-kaasu.

  • Vanhaakin ruokaa voi syödä

    Testasimme voiko kolme päivää yliaikaisia ruokia syödä.

    Miten uskollisesti elintarvikkeiden viimeistä käyttöpäivää ja parasta ennen -merkintää pitäisi noudattaa? Johtopäätös oli, että kolme päivää yliaikaista ruokaa voi yleensä syödä.