Hyppää pääsisältöön
Aihesivun Kuningaskuluttaja pääkuva

Kuningaskuluttajan verkkosivujen päivittäminen on päättynyt. Jatkossa ajankohtaiset kuluttaja-asiat löytyvät Yle uutisten ja MOT-toimituksen sivuilta.

Katso onko lennostasi maksettu korvauksia

Lähtöaikataulu lentokentällä
Lähtöaikataulu lentokentällä Kuva: YLE lentokentä
Julkaistu . Päivitetty

Kuluttajariitalautakuntaan on tullut tänä vuonna lentojen viivästymisiin liittyviä valituksia jo yli 300 kappaletta. Jos tahti jatkuu samana, koko vuonna lentojen viivästysvalituksia tulee noin 500 kappaletta, mikä on jo noin 10 prosenttia lautakunnan kaikista jutuista. Viime vuonna lentojen myöhästymisiin liittyviä juttuja saapui lautakuntaan yhteensä noin 150, eli valitusten määrä on nousussa.

Kuningaskuluttaja pyysi lautakunnalta kaikki lentojen myöhästymisiin liittyvät tapaukset kolmelta viime vuodelta ja poimimme niistä ne, joista on tehty sovinto tai lautakunta on asian ratkaissut kuluttajan hyväksi.

Jos lentosi on ollut myöhässä, voita oheisesta taulukosta etsiä sitä minkä tahansa hakusanan avulla, esimerkiksi reitillä (Helsinki-Phuket), lennon numerolla (AY696), ratkaisulla (Suositeltu hyvitystä) tai vaikkapa päivämäärällä. Voit myös selata kaikkia ratkaisuja järjestämällä päätöksiä päivämäärä, lentoyhtiön tai ratkaisun mukaan.

Se, että löydät oman myöhästyneen lentosi listasta, ei välttämättä tarkoita, että olet oikeutettu ns. vakiokorvaukseen.

Vakiokorvauksen maksamisen voivat estää seuraavat seikat:

  • Kaikissa listan lennoissa ei välttämättä ole kyse vähintään kolmen tunnin myöhästymisestä. Jos lentosi ei ollut vähintään kolme tuntia myöhässä määränpäässäsi, et ole oikeutettu vakiokorvaukseen viivästyksestä.
  • Jos tapaus on päättynyt sovintoon, ei Kuluttajariitalautakunta ole ottanut kantaa, pitäisikö vakiokorvaus maksaa. Osapuolet ovat sopineet tapauksen keskenään, esim. hyvityksellä tai lahjakortilla.
  • Kuluttajariitalautakunta on saattanut suositella vakiokorvausta viivästyksestä joskus myös siksi, että lentoyhtiö on toimittanut viivästyksestä puutteellisen selvityksen. Jos uusissa valituksissa selvitys on kattavampi, tämä voi johtaa siihen, että hyvitystä ei suositella.
  • Aina kolme tuntia ylittävä viivästys ei oikeuta vakiokorvaukseen.

Vakiokorvauksia voi vaatia vielä kolme vuotta myöhästyneen lennon jälkeen, joissain tapauksissa myös vanhemmista lennoista voi vaatia korvausta.

Mikäli löydät lentosi listasta voit jatkaa mahdollisen korvauksen selvittämistä lentoyhtiön kanssa. Kuluttajaviraston sivuilla on ohjeet valitusten tekemiseen.
Mikäli ette asiassa pääse sopuun, voit jatkaa asian selvittelyä kuluttajaneuvonnan kanssa.
Mikäli asia ei vieläkään selviä, voit selvitellä asiaa Kuluttajariitalautakunnan kautta.

Lue miten lentoyhtiöt väistelevät korvauksia.

Lento Yhtiö Ratkaisu Perustelu Tietoja
2010-09-3030.9.2010
Helsinki-Pariisi		 Finnair

AF1799 		Tekninen vika. Ilmoittajat hyväksyivät yhteensä 1 200 euron lahjakortin vakiokorvausten sijasta.
2010-10-011.10.2010
Helsinki-Antalya		 Air Finland

OF557 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö ei ole esittänyt selvitystä teknisestä viasta eikä siten ole näyttänyt että viivästys on johtunut poikkeuksellisista olosuhteista ja että niitä ei olisi voitu välttää tilanteeseen soveltuvilla toimenpiteillä. Vika paineistusjärjestelmässä. Ei tarkkaa selvitystä.
2010-10-2121.10.2010
Helsinki-Tukholma		 Blue1

SK6574 		Sovinto Lentäjän sairastuminen. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset vaatimuksen mukaisesti.
2010-10-2121.10.2010
Tukholma-Milano		 Blue1

SK689 		Sovinto Lentäjän sairastuminen. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset vaatimuksen mukaisesti.
2010-11-2626.11.2010
Rovaniemi-Helsinki		 SAS

KF274 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen. Lennon peruuntuminen. Lennon viivästyminen.
2010-12-033.12.2010
Oulu-Helsinki		 Blue1

KF206 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2010-12-1010.12.2010
Helsinki-Riika		 Air Baltic

BT306 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentoyhtiö ei esittänyt tarkempaa selvitystä vian laadusta ja syystä eikä toimenpiteistä, joihin se ryhtyi. Selvitystä ei esitetty siitäkään, mikä osuus viivästyksestä johtui huonosta säästä. Maksettava 250 euron vakiokorvaus.
2010-12-1515.12.2010
Helsinki-Oulu		 Blue1

KF203 		Suositellaan
hyvitystä		 Sääolosuhteet. Ei näytetty, että lennon viivästymistä ei olisi voinut kohtuudella edellytettävin toimenpitein välttää. Maksettava 250 euron korvaus. Lentokone saapui myöhässä lähtöpaikkaa edelliseltä lennolta huonojen sääolosuhteiden vuoksi. Aikaisemman lennon viivästymisen seurannaisvaikutukset.
2010-12-2222.12.2010
Helsinki-Munchen		 SAS / Blue1

KF789 		Sovinto Tekninen vika, Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset. 400 euroa.
2010-12-2323.12.2010
Bryssel-Helsinki		 SAS

KF804 		Suositellaan
hyvitystä		 Selvitys ei osoittanut, että säätila olisi ollut vuodenaikaan nähden poikkeuksellinen. Ei esitetty selvitystä siitä, mihin toimenpiteisiin ryhdyttiin viivästyksen välttämiseksi. Maksettava vakiokorvausta 400 euroa / matkustaja. Saapuminen lähes vuorokauden myöhässä. Syynä sääolosuhteet, lentohenkilökunnan työaikarajoitukset ja lentokoneen jääneston odottaminen.
2011-01-033.1.2011
Helsinki-Phuket		 Finnmatkat / TUI Travel

TOM524 		Suositellaan
hyvitystä		 Monta tapausta: "Lentoyhtiö maksaa 1 593 euroa." "Vastapuoli maksaa 1 200 euroa." " Vastapuoli maksaa 3 000 euroa." Tekninen vika, polttoainevuoto. Lennon viivästyminen noin 19 tunnilla.
2011-01-033.1.2011
Jekaterinburg-Helsinki		 Finnair

AY152 		Suositellaan
hyvitystä		 Suositettu 600 euron vakiokorvauksen maksamista. Ei näyttöä sääolosuhteista, eikä toimenpiteistä joihin lentoyhtiö niiden vuoksi ryhtyi. Matkustajien määrän muutos ei poikkeuksellinen olosuhde. Matkustajat saapuivat määränpäähänsä yli 3 tuntia myöhässä, vaikka alkuperäinen lennon viivästyminen olikin lyhyt. Sääolosuhteet ja viimehetken muutos matkustajien määrässä.
2011-01-1818.1.2011
Helsinki-Bryssel		 Blue1

KF801 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentoyhtiö maksaa 400 euron vakiokorvauksen. Tekninen vika, vika tuulilasin lämmityslaitteessa.
2011-01-2323.1.2011
Ivalo-Amsterdam		 Transavia

HV122 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika.Vakiokorvaus.
2011-01-2323.1.2011
Ivalo-Amsterdam		 Transavia

HV122 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika, etupyörän viallinen tiiviste
2011-01-2525.1.2011
Helsinki-Hong		 Finnair

AY69 		Sovinto Sovinnon sisällöstä ei tarkempaa tietoa.
2011-01-2525.1.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Suositellaan
hyvitystä		 Vastapuoli maksaa 1 200 euroa.
2011-01-2626.1.2011
Helsinki-Delhi		 Finnair

AY21 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli tarjosi matkustajille yhteensä 500 euron hyvitystä, jonka he hyväksyivät.
2011-01-3030.1.2011
Turku-Tukholma-Zurich		 Blue1

KF417 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö ei ole esittänyt riittävää selvitystä teknisestä viasta (tyhjentynyt rengas) eikä siten ole näyttänyt että viivästys on johtunut poikkeuksellisista olosuhteista ja että niitä ei olisi voitu välttää tilanteeseen soveltuvilla toimenpiteillä. Lennon peruuntuminen.
2011-02-077.2.2011
Helsinki-Delhi		 Finnair

AY21 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 2 x 300 euroa.
2011-02-088.2.2011
Helsinki-HongKong		 Finnair

AY69 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-02-1212.2.2011
Helsinki-Pariisi		 Easyjet

EZY898 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Palaneen haju-ei tarkempaa selvitystä.
2011-02-1919.2.2011
Helsinki-Pariisi		 Finnair

AY879 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2011-04-088.4.2011
Helsinki-Bangkok		 Finnair

AY95 		Sovinto Tekninen vika. Ilmoittajat (2) hyväksyivät yhteensä 650 euron korvauksen. Vuoto.
2011-04-1313.4.2011
Helsinki-Kittilä		 Finnair

AY447 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 80 euron arvoisella lahjakortilla.
2011-05-3030.5.2011
Detroit-Amsterdam		 KLM

KL4691 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö ei ole esittänyt selvitystä teknisestä viasta eikä siten ole näyttänyt että viivästys on johtunut poikkeuksellisista olosuhteista ja että niitä ei olisi voitu välttää tilanteeseen soveltuvilla toimenpiteillä. Tekninen vika.Ei selvitystä vian laadusta.
2011-06-055.6.2011
Malaga-Helsinki		 Air Finland

OF476 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentoyhtiö ei ole esittänyt riittävästi selvitystä teknisestä viasta eikä siten ole näyttänyt että viivästys on johtunut poikkeuksellisista olosuhteista ja että niitä ei olisi voitu välttää tilanteeseen soveltuvilla toimenpiteillä. Vika korkeusvakaajassa. Ei riittävää selvitystä.
2011-06-1010.6.2011
Helsinki-Vaasa		 SAS

KF289 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-06-1212.6.2011
Rovaniemi-Helsinki		 Norwegian

DY5629 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Vakiokorvaus.
2011-06-1313.6.2011
Budapest-Helsinki		 Finnair

AY756 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 120 euron lahjakortilla.
2011-06-1818.6.2011
Helsinki-Rodos		 TUIfly Nordic

BLX363 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Vastapuoli maksaa 1 600e. Hydrauliikkajärjestelmän vuoto.
2011-06-2020.6.2011
Seinäjoki-Joensuu		 Finncomm

FC202 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentoyhtiö ei ole esittänyt riittävästi selvitystä teknisestä viasta eikä siten ole näyttänyt että viivästys on johtunut poikkeuksellisista olosuhteista ja että niitä ei olisi voitu välttää tilanteeseen soveltuvilla toimenpiteillä. Lennon peruuntuminen.Tekninen vika.Moottorinhallintatietokoneen vika. Nopeusanturin lämmitys viallinen.
2011-06-2727.6.2011
Toronto-Helsinki		 Finnair

AY32 		Sovinto Kyseessä vakiokorvaus, mutta sovinnon sisällöstä ei tarkempaa tietoa. Tekninen vika, vianhälytysjärjestelmässä ongelma.
2011-07-044.7.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli antoi 350 euron lahjakortin, asia sovittu.
2011-07-2525.7.2011
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Tekninen vika + ongelmia tankkauksessa. Asia sovittu 300 euron hyvityksellä tilille.
2011-07-2727.7.2011
Kokkola-Helsinki		 Finncomm

FC284 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen 250 euroa.
2011-07-2828.7.2011
Helsinki-Bangkok		 Finnair

AY95 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika.
2011-08-011.8.2011
Helsinki-Reykjavik		 Icelandair

FI343 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli hyvitti vaatimuksen mukaisesti.
2011-08-022.8.2011
Helsinki-Chicago		 American Airlines

AA131 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-08-033.8.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 500 euron lahjakortilla. Lennon viivästyminen 8,5 tuntia.
2011-08-1212.8.2011
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli hyvitti 500 euroa yhteensä.
2011-08-1414.8.2011
Nizza-Oulu		 Air Baltic

BT696 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö ei näyttänyt viivästyksen johtuneen poikkeuksellisista olosuhteista, joten velvollinen maksamaan vakiokorvauksen. Sen määrä on 7 artiklan 1 b kohdan nojalla 400 euroa, kun kyseessä on yhteisön sisäinen lento, jonka pituus on yli 1 500 km. Vastapuolen maksettava 400 euroa molemmille valittajille.
2011-08-1919.8.2011
Helsinki-Bangkok		 Finnair

AY95 		Sovinto Tekninen vika. 350 euron lahjakortti kuluttajalle. Lennon viivästyminen.
2011-08-3030.8.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 500 euron lahjakortilla. Lennon viivästyminen 8,5 tuntia.
2011-09-1313.9.2011
Turku-Budapest		 Wizz Air

W62430 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Suositettiin, että vastapuoli maksaa 400 euron vakiokorvauksen sekä käyttämättä jääneestä hotelliyöstä 64,82 euroa Montrealin sopimuksen perusteella.
2011-10-1818.10.2011
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Vastapuoli hyvitti 150 euroa käteisenä. Uudelleenreititys.
2011-10-2121.10.2011
Helsinki-Tukholma		 Blue1

SK689 		Sovinto Lentäjän sairastuminen. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset vaatimuksen mukaisesti. Lennon viivästyminen / peruuntuminen.
2011-10-2121.10.2011
Tukholma-Milano		 Blue1

SK689 		Sovinto Lentäjän sairastuminen. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset vaatimuksen mukaisesti. Lennon viivästyminen / peruuntuminen.
2011-11-1515.11.2011
Singapore-Frankfurt		 Lufthansa

LH779 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2011-11-1515.11.2011
Singapore-Frankfurt		 Lufthansa

LH779 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2011-11-1818.11.2011
Kööpenhamina-Aberdeen		 SAS

SK2519 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2011-11-2525.11.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Sovittu 400 euron lahjakortilla.
2011-11-2525.11.2011
Singapore-Helsinki		 Finnair

AY82 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli hyvitti 150 euroa yhteensä.
2011-11-2525.11.2011
Helsinki-Kuopio		 Blue1

KF241 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli hyvitti vakiokorvauksen.
2011-11-2626.11.2011
Rovaniemi-Helsinki		 SAS

KF274 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen. Lennon peruuntuminen.
2011-11-2626.11.2011
Oulu-Helsinki		 SAS

KF204 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-12-011.12.2011
Helsinki-Tukholma		 SAS

SK705 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-12-1717.12.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Kiistaa vakiokorvauksesta. Palovaroitus edellisellä lennolla. Asia sovittiin 1 200 euron lahjakortilla.
2011-12-1717.12.2011
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi yhteensä 1 000 euroa seurueelle.
2011-12-2323.12.2011
Helsinki-Vaasa		 Blue1

KF289 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2011-12-2626.12.2011
Vaasa-Helsinki		 SAS / Blue1

KF288 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset 4 x 400e.
2011-12-2626.12.2011
Kittilä-Helsinki		 Norwegian

DY5631 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2011-12-2626.12.2011
Helsinki-Kittilä		 Norwegian

DY5630 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentoyhtiö maksaa 250 euroa kummallekin. Vika IRS-järjestelmässä. Liittynee jotenkin navigointiin.
2011-12-2626.12.2011
Kittilä-Helsinki		 Norwegian

DY5631 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Vastapuoli maksaa 250e kummallekin. Navigointijärjestelmän vikaantuminen.
2011-12-3030.12.2011
Helsinki-Delhi		 Finnair

AY21 		Suositellaan
hyvitystä		 Tuulilasin säröytyminen. Vastapuoli ei antanut riittävää selvitystä siitä, mihin toimenpiteihin se ryhtyi välttyäkseen seurannaisvaikutuksilta eli seuraavien lentojen viivästymiseltä. Vakiokorvauksen lisäksi vastapuolen korvattavaksi Montrealin sopimuksen perusteella uusien jatkolentojen hinta.
2011-12-3030.12.2011
Phuket-Helsinki		 Thomson Airways / TUI Travel

TOM577 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö maksaa 600 euron vakiokorvauksen jokaiselle erikseen.
2012-01-1818.1.2012
Helsinki-Bryssel		 Blue1

KF801 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Lentoyhtiö maksaa 400 euron vakiokorvauksen. Vika tuulilasin lämmityslaitteessa.
2012-01-2121.1.2012
Krabi-Helsinki.		 TUI Travel

TOM543 		Suositellaan
hyvitystä		 Vastapuoli maksaa 600 euron vakiokorvauksen kullekin.
2012-02-1313.2.2012
Bangkok-Helsinki		 Finnair

AY90 		Sovinto Tekninen vika. Ilmoittaja hyväksyi 200 euron hyvityksen sovintona.
2012-02-1818.2.2012
Helsinki-Barcelona		 Finnair

AY3269 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset vaatimusten mukaisesti.
2012-02-1919.2.2012
Helsinki-Tukholma		 Norwegian

DY5712 		Suositellaan
hyvitystä		 Vastapuoli maksaa 400 euron vakiokorvauksen.
2012-02-2323.2.2012
Helsinki-Hong Kong		 Finnair

AY69 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset hyvän tahdon eleenä.
2012-02-2323.2.2012
Helsinki–
Hong Kong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset hyvän tahdon eleenä.
2012-03-077.3.2012
Bangkok-Frankfurt		 Lufthansa

LH783 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Vastapuoli maksaa 600e kummallekin. Moottorin käynnistysongelma. Työaikarajoitukset.
2012-03-2424.3.2012
Helsinki-Las Palmas		 Primera Air Suositellaan
hyvitystä		 Edellinen lento saapui myöhässä lentokoneseen tulleen teknisen vian vuoksi. Lentoyhtiö ei esittänyt selvitystä siitä, mihin järjestelyihin se ryhtyi välttääkseen myöhempien lentojen viivästymisen. Maksettava 400 euroa / henkilö.
2012-03-3131.3.2012
Helsinki-Dusseldorf		 Air Berlin

AB8925 		Sovinto Vastapuoli tarjosi 300 euron alennusta seuraavasta lennosta. Katsottiin että ilmoittaja hyväksyi tämän tarjouksen.
2012-05-1010.5.2012
Milano-Helsinki		 Finnair / Ebookers Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi 350 euron korvauksen.
2012-05-2525.5.2012
Helsinki-München		 Lufthansa

LH2456 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi 250 euron vakiokorvauksen, ilmoittaja hyväksyi tämän.
2012-06-1010.6.2012
Tampere-Frankfurt		 Ryanair

FR1922 		Suositellaan
hyvitystä		 Katsottu, että teknisestä viasta annettu selvitys ei ollut riittävä vapauttamaan vastuusta.
2012-06-1717.6.2012
Helsinki-Kööpenhamina		 SAS / Blue1

KF615 		Sovinto Käsittely katsottiin päättyneeksi koska vastapuoli on luvannut maksaa vakiokorvaukset.
2012-06-2121.6.2012
Helsinki-Berliini		 Air Berlin

AB8311 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2012-07-066.7.2012
Helsinki-Delhi		 Finnair

AY21 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittiin 400 euron korvauksella.
2012-07-077.7.2012
Helsinki-Berliini		 Air Berlin

AB8309 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset 250 euroa.
2012-07-2929.7.2012
Singapore-Helsinki		 Finnair

AY82 		Suositellaan
hyvitystä		 Lentäjän sairastuminen, kapteenin sairastuminen. Finnair maksaa 600 euron vakiokorvauksen.
2012-07-2929.7.2012
Singapore-Helsinki		 Finnair

AY82 		Sovinto Kapteenin sairastuminen. Vakiokorvaus. Finnair ilmoitti sovinnosta siinä vaiheessa, kun samaa lentoa koskevat viitejutut, joissa suositettiin vakiokorvauksen maksamista, oli annettu ja tapaus oli puheenjohtajalla allekirjoitettavana. Finnair maksoi matkustajille yhteensä 400 euroa.
2012-08-022.8.2012
Helsinki-Berliini		 Lufthansa

LH2976 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-08-022.8.2012
Helsinki-Berliini		 Lufthansa

LH2975 		Sovinto Tekninen vika. Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-08-1313.8.2012
Split-Helsinki-Kööpenhamina		 SAS

SK6522 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-08-3030.8.2012
Teneriffa-Helsinki		 TUIfly Nordic

BLX660 		Suositellaan
hyvitystä		 Tekninen vika. Vakiokorvaus. Lentoyhtiö maksaa 400 euroa. Viilto renkaassa.
2012-09-1616.9.2012
Moskova-Riika		 Air Baltic

BT423 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-10-033.10.2012
Helsinki-Las Palmas		 Norwegian

DY5850 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-10-055.10.2012
Helsinki-Hong Kong		 Finnair

AY69 		Sovinto Ilmoittaja hyväksyi lahjakortin sovintona.
2012-10-099.10.2012
Turku-Budapest		 Wizz Air Hungary

WG2430 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2012-10-3030.10.2012
Kittilä-Helsinki		 Finnair

AY557 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittiin 200 euron lahjakortilla.
2012-11-033.11.2012
Teneriffa-Helsinki		 Norwegian

DY9681 		Sovinto Vastapuoli hyvitti vakiokorvaukset. Tämä olisi pitänyt käsitellä Espanjassa mutta päättyi Suomessa meillä sovintoon.
2012-11-2727.11.2012
Kööpenhamina-Helsinki		 SAS

SK6594 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-11-2828.11.2012
Turku-Helsinki		 Finnair / Flybe

AY3956 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-12-055.12.2012
Helsinki-Riika		 Air Baltic Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2012-12-077.12.2012
Helsinki-HongKong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 350 euron lahjakortilla.
2012-12-1010.12.2012
Helsinki-HongKong		 Finnair

AY69 		Sovinto Asia sovittiin 500 euron lahjakortilla.
2012-12-1414.12.2012
Helsinki-Düsseldorf		 Lufthansa

LH2971 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvaukset.
2012-12-2727.12.2012
Turku-Helsinki		 Finnair / FlyBe

AY3956 		Sovinto Lennon operoinut Flybe maksoi vakiokorvauksen.
2012-12-2828.12.2012
Helsinki-Manchester		 Finnair Sovinto Vakiokorvausvaatimus. Asia sovittu (ilmeisesti lahjakortilla).
2013-01-044.1.2013
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 300 euron hyvityksellä.
2013-01-044.1.2013
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Tekninen vika. Moottorin vaihtaminen. Asia sovittu 450 euron lahjakortilla.
2013-01-044.1.2013
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 500 euron hyvityksellä.
2013-01-044.1.2013
Helsinki-Singapore		 Finnair

AY81 		Sovinto Asia sovittu 1 200 euron lahjakortilla.
2013-01-099.1.2013
Peking-Oulu		 Finnair

AY52 		Sovinto Asia sovittu yhteensä 1 000 euron lahjakortilla.
2013-01-2121.1.2013
Teneriffa-Helsinki		 Finnair

AY1610 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu yhteensä 1 000 euron lahjakortilla.
2013-01-2121.1.2013
Dubai-Helsinki		 Finnair

AY962 		Sovinto Riita on koskenut vakiokorvausta.
2013-01-2121.1.2013
Dubai-Helsinki		 Finnair

AY962 		Sovinto Asia sovittu lahjakorteilla. Arvo yhteensä 500e.
2013-01-2222.1.2013
Fuerteventura-Helsinki		 Finnair

AY1544 		Sovinto Vastapuoli maksoi 100 euron käteiskorvauksen.
2013-01-2222.1.2013
Helsinki-Dubai		 Finnair

AY961 		Sovinto Sovinnon sisällöstä ei tarkempaa tietoa.
2013-01-2323.1.2013
Teneriffa-Helsinki		 Finnair / Aurinkomatkat

AY1616 		Sovinto Asia on sovittu 300 euron lahjakortilla.
2013-01-2525.1.2013
Varadero-Helsinki		 Finnair

AY1990 		Sovinto Tekninen vika. Sovinnon sisällöstä ei tarkempaa tietoa.
2013-01-2525.1.2013
Helsinki-HongKong		 Finnair

AY61 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 400 euron lahjakortilla.
2013-01-2727.1.2013
Kittilä-Helsinki		 SAS

SK4337 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen ja taksikulut.
2013-01-2929.1.2013
Helsinki-Ho Chi Minh City		 Finnair

AY1951 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 300 euron lahjakortilla.
2013-01-2929.1.2013
Helsinki-Ho Chi Minh City		 Finnair

AY1951 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 300 euron lahjakortilla.
2013-01-3131.1.2013
Helsinki-Barcelona		 Norwegian

DY5864 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen 400 euroa.
2013-02-1212.2.2013
Helsinki-Hongkong		 Finnair

AY69 		Sovinto Tekninen vika. Asia sovittu 600 euron lahjakortilla + hyvitetty taksikulut.
2013-03-077.3.2013
Tampere-Tukholma		 SAS

SK4247 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2013-03-2424.3.2013
Las Palmas-Helsinki		 Finnair

AY1516 		Sovinto Tekninen vika. Vakiokorvaus ja seurannaisvaikutus. Asia sovittiin 500 euron lahjakortilla.
2013-04-2323.4.2013
Singapore-Helsinki		 Finnair

AY82 		Sovinto Polttoainevuoto. Asia sovittu 350 euron lahjakortilla.
2013-04-2828.4.2013
Rovaniemi-Helsinki		 Norwegian

DY5627 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2013-05-2424.5.2013
Helsinki-Riika		 Air Baltic

BT306 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.
2013-06-055.6.2013
Helsinki-Lontoo		 SAS

SK2703 		Sovinto Vastapuoli maksoi vakiokorvauksen.

  • Kuningaskuluttaja loppuu – meteli jatkukoon

    Kunkun toimitus kiittää ja kumartaa.

    Niin se nyt on – Yleisradion pitkäaikainen kuluttajaohjelma Kuningaskuluttaja loppuu. Kehitystauolle jäänyt ohjelma ei palaa torstai-iltojen televisioon. Myöskään Kuningaskuluttajan verkkosivuille ei enää tehdä uutta sisältöä ja ohjelman sosiaalisen median kanavat suljetaan. Kuningaskuluttajan verkkosivujen sisältö tietysti jää verkkoon käytettäväksi.

    Kommentteja 30

  • Kokonaisvaltainen näöntutkimus optikolla teetetty ja kaikki kunnossa?

    Optikon tekemä laaja näöntutkimus on vain suuntaa antava.

    Silmälasiliikkeiden optikot ovat laajentaneet toimenkuvaansa silmälasien määräämisestä “laajempaan silmäterveyden seurantaan”. “Helpot, halvat ja nopeat” näöntutkimukset houkuttelevat kuluttajaa edullisuudellaan. Harva kuitenkin hoksaa, että esimerkiksi silmänpohjakuvaus on optikon tekemänä vain suuntaa antava.

    Kommentteja 4

Aiheeseen liittyvää

2022

2019

2016

Relaterade artiklar

2023

2022

Kuningaskuluttaja

  • Kuningaskuluttaja loppuu – meteli jatkukoon

    Kunkun toimitus kiittää ja kumartaa.

    Niin se nyt on – Yleisradion pitkäaikainen kuluttajaohjelma Kuningaskuluttaja loppuu. Kehitystauolle jäänyt ohjelma ei palaa torstai-iltojen televisioon. Myöskään Kuningaskuluttajan verkkosivuille ei enää tehdä uutta sisältöä ja ohjelman sosiaalisen median kanavat suljetaan. Kuningaskuluttajan verkkosivujen sisältö tietysti jää verkkoon käytettäväksi.

    Kommentteja 30

  • Youtube-mainontaa sipsipalkalla

    Youtube-markkinoinnin pelisäännöt puuttuvat.

    Youtube-markkinoinnissa pelisääntöjä ei vielä ole. Videoiden tekijät eli tubettajat ovat usein nuoria - ja heidän seuraajansa vieläkin nuorempia. Mainostajista erityisesti vaate- ja meikkifirmat ovat löytäneet tubettajat, joille tarjotaan tuotteita mainosvideoita vastaan. Tube-suosikit IinaPS, Tume ja Lakko saavat yhteistyöehdotuksia laidasta laitaan.

    Kommentteja 4

  • Näin korjaat itse vetoketjun

    Kuinka korjata vetoketju ilman että sitä tarvitsee vaihtaa?

    Vetoketjut ovat vaatteen tai laukun ainoita liikkuvia osia. Siksi ne menevät useimmiten rikki ensimmäisenä. Vetoketjun vaihtaminen uuteen on työlästä puuhaa. Se vaatii sekä taitoa että ompelukoneen. Helpommallakin voi päästä.

    Kommentteja 11

  • Hyötykasvit parvekkeella: ravintoa ja silmänruokaa

    Syötävätkin kasvit jalostetaan yhä kauniimmiksi.

    Keittiöpuutarhan tai hedelmä- ja marjatarhan perustamiseen ei tarvita enää välttämättä maatilkkua tai viljelypalstaa. Monimuotoisen hyötypuutarhan saa myös omalle parvekkeelle. Pihi puutarhuri ehtii vielä kylvöhommiinkin.

  • Kesän ötököitä torjutaan järein myrkyin

    Luonnonmukaisia vaihtoehtoja ei kaupoissa juuri ole.

    Marketin hyllystä löytyy metrikaupalla valmisteita, jotka tappavat lentäviä ja ryömiviä ötököitä tai kasveja vaivaavia tuholaisia. Kymmenen valmisteen tarkastelu paljasti, että oikeasti luonnonmukaisia vaihtoehtoja ei kaupoissa juuri ole.

    Kommentteja 6

  • Kymmenen kysymystä reilusta matkailusta

    "Se ettei matkusteta mihinkään, ei ole kestävin vaihtoehto."

    Reilu matkailu, jossa turismin ja matkailun aiheuttamia epäkohtia pyritään minimoimaan, on monelle tuttu ideatasolla. Mutta mitä se konkreettisesti tarkoittaa? Videolla Turre Turisti matkailee reilusti Helsingissä. Pyysimme myös Reilun matkailun yhdistykseltä vastaukset kymmeneen kysymykseen, jotka stressaavat lomailijoita eniten.

  • Kuntotarkastus ei pelastanut homepommilta

    Tarkastusraportissa ei ainuttakaan ”riskirakennetta.”

    Vantaalaisperheen taloa mainostettiin hyväkuntoiseksi. Kuntotarkastaja ei merkinnyt raporttiin yhtään riskirakennetta. Korjaamiseen ja selvityksiin on kuitenkin mennyt 200 000 euroa. Talon omistaja kehottaakin lukemaan kuntotarkastusraporttia kuin piru raamattua.

    Kommentteja 3

  • Katsastaja: Lunastusautojen turvallisuudesta ei takeita

    Katsastaja joutuu tekemään päätökset purkamatta ajoneuvoa.

    Timo Ojala K1 Katsastajista haluaisi tiukentaa lunastusautojen korjaamisen valvontaa. Ojalan mukaan lunastusautojen korjauksen kontrollointi on katsastajille epämieluisa tehtävä, koska autojen turvallisuutta ei voi taata katsastajan keinoin.

    Kommentteja 2

  • Yksityiselläkin myyjällä on iso vastuu käytetyn auton vioista

    Apua korjauskuluihin saada auton myyjältä.

    Jos auto hajoaa ennen aikojaan, voi apua korjauskuluihin saada auton myyjältä. Kuluttajansuojalaki määrittelee autoliikkeen virhevastuun, mutta myös yksityiselle myyjälle voi syntyä vastuu korjauskuluista. Lähtökohta on, että auton moottorin pitää kestää auton elinkaaren ajan.

    Kommentteja 6

  • Hakkerit vievät jättimäisiä määriä luottokorttitietoja

    Kuluttajan ei kuitenkaan kannata pelätä hakkeria. Kortin haltija ei lähtökohtaisesti joudu vastuuseen vahingosta, jos hakkeri vie korttitiedot ja onnistuu hyödyntämään niitä. Luottokorttilaskuja pitää kuitenkin seurata ja ilmoittaa viivyttelemättä epäilyttävistä tapahtumista.

  • Pelko myy, mutta mitä meidän oikeasti pitäisi pelätä?

    Eniten pelkäävät usein ne, joilla pelkoon on vähiten syytä.

    Itselleen ja läheisilleen on helppo ostaa turvaa kaupasta. Tuotteita löytyy muutaman kympin turvasumuttimista satojen ja tuhansien eurojen hälytinjärjestelmiin. Pelko myy, mutta pelossa on myös paradoksi: ne jotka pelkäävät eniten, ovat pienimmässä vaarassa joutua rikoksen kohteeksi. Katso video siitä, mitä ja miten meille pelolla myydään.

  • iPhone eurolla — aikuisten oikeastiko?

    Ensin urkitaan käyttäjän tekniset tiedot, lopussa tilausansa

    Euroopan kuluttajaviranomaiset ovat helisemässä uskomattoman upeiden tarjousten takia. Miljoonia liki ilmaisia älypuhelimia, taulutelevisioita, merkkilenkkareita ja hyvinvointirannekkeita tunkee kuluttajien sähköposteihin ja Facebookin uutisvirtaan. Vaikka kaikki tietävät, että onnenpotkut ovat äärimmäisen epätodennäköisiä, silti moni hullaantuu kun huikea tarjous osuu omalle kohdalle.

  • Kotitalouksien hävikkiruoasta yhtä isot ilmastovaikutukset kuin 100 000 auton päästöistä

    Neljänneksellä ruokahävikistä ruokkisi kaikki aliravitut.

    Jääkaapin ylähyllyllä on vanhaksi mennyttä ruokaa eikä viime viikon illallisjämiä syönyt kukaan. On pakko heittää pois ja kompostiin. Taas. Juuri näin syntyy ruokahävikki. Ruoan haaskauksen mittasuhteet ovat jo ekologisesti ja taloudellisesti kestämättömät. EU:n alueella heitetään pois vuosittain 88 miljoonaa tonnia ruokaa, noin viidennes tuotetusta.

    Kommentteja 14

  • Näin säilytät hedelmiä ja kasviksia oikein

    Etyleeni ja lämpötila vaikuttavat oikeaan säilytykseen.

    Rahaa säästyy ja ruokahävikki vähenee, kun juurekset, vihannekset ja hedelmät säilyttää oikein. Säilymisessä kannattaa ottaa huomioon oikea lämpötila sekä hedelmistä erittyvä etyleeni-kaasu.

    Kommentteja 4

  • Vanhaakin ruokaa voi syödä

    Testasimme voiko kolme päivää yliaikaisia ruokia syödä.

    Miten uskollisesti elintarvikkeiden viimeistä käyttöpäivää ja parasta ennen -merkintää pitäisi noudattaa? Johtopäätös oli, että kolme päivää yliaikaista ruokaa voi yleensä syödä.

    Kommentteja 17