Hyppää pääsisältöön

Kaupanala

Vaatekaupassa.
Vaateostoksilla. Vaatekaupassa. Kuva: Tiina Jensen kielikurssi

Kaupan alalla työnantajan edellyttää usein tavanomaista parempaa kielitaitoa. Tässä osassa opit muun muassa suosittelemaan, kyselemään ja kertomaan yksityiskohtia sekä toimimaan maksutilanteessa. Aiheisiin liittyvään sanastoon ja ilmauksiin tutustut vaateostoksilla eri tilanteissa.

Vaatevalintoja

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on vastata asiakkaan kysymyksiin ja suositella tuotetta.


Dialogin teksti: Vaatevalintoja

Expediten: Hej! Skulle jag kunna hjälpa dig på något sätt?

Kund: Hej! Ja, egentligen. Jag söker något liksom somrigt. Det skulle gärna få vara med korta ärmar.

Expediten: Okej. Här har vi faktiskt en ganska kiva, som du tittar på. Det här har ett lösare material som är kiva på sommaren.

Kund: Den är jättekiva, och fin färg.

Expediten: Ja, den är jättetrevlig.

Kund: Skulle den passa?

Expediten: Jag tycker att den skulle vara jättefin.

Kund: Sen skulle jag faktiskt behöva något långärmat.

Expediten: Långärmat. Skulle det vara med samma färg eller helt något annat?

Kund: Gärna samma färg.

Expediten: Här bredvid dig har du faktiskt en helt kiva...

Kund: Den är ju jättefin. Helt samma färg också.

Expediten: Som man kan liksom ha där...

Kund: Då kan man kanske ha den här under.

Expediten: Ja, exakt.

Kund: Det skulle vara nog kiva.

Expediten: Är de dina storlekar?

Kund: Ja, riktig bra.

Expediten: De här skulle det vara någonting annat du tittar på eller...?

Kund: I själva verket skulle jag behöva jag skor.

Expediten: Skor? Okej. Någon med höga klackar eller låga klackar?

Kund: Jag kan inte gå med höga klackar, att gärna med låga klackar.

Expediten: Okej. Vi skulle ha ballerinor här med en lite mera klassisk stil. Skulle de vara något som du tycker om?

Kund: Oj, de är fina.

Expediten: Är de din storlek eller vad har du för storlek?

Kund: Jag har 40.

Expediten: 40? Jag tror att vi har dem här.

Kund: De är jättefina. De passar också, inte sant?

Expediten: Jag tycker också. Skulle du vilja testa de här eller...?

Kund: Ja, jag vill gärna prova. Har ni provrum någonstans?

Expediten: Ja, där bredvid kassan har vi de.

Kund: Okej, bra. Jag ska gå och prova. Tack så mycket.

Expediten: Tack.

Vaatteiden sovitus

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on keskustella asiakkaan kanssa tuotteesta.

Dialogin teksti: Vaatteiden sovitus

Expediten: Hur kändes dem? Var de bra och rätt storlek?

Kund: Ja, de där blusarna var riktigt bra, men skorna var inte, inte riktigt bekväma.

Expediten: Vad synd! Men de här var bra?

Kund: Ja.

Expediten: Oj, vad kiva att du hittade lite sommarblusar.

Kund: Ja.

Expediten: Du kan betala här vid kassan.

Kund: Ja, tack.

Vaatevalintoja miehelle

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on vastata asiakkaan kysymyksiin ja suositella tuotetta.

Dialogin teksti: Miesasiakas ostaa vaatteita

Ekspediten: Hej! Kan jag hjälpa dig?

Kund: Hej! Ja, jag skulle behöva ett par jeans. Kanske en sådan basic modell, kanske lite mörkare än vad jag har på mig nu.

Expediten: Vilken storlek har du?

Kund: 34 kanske, någonting sådant.

Expediten: Här skulle vi ha en ganska bra modell, som skulle vara just din storlek och just för dig.

Kund: Ja, men den ser helt bra ut. Sedan skulle jag behöva en tröja till också?

Expediten: Skulle det vara en t-skjorta eller en kragskjorta?

Kund: Hellre kanske en kragskjorta i så fall.

Expediten: Nå, här är ju en som man får med korta eller långa ärmar. Den har ju en krage.

Kund: Just det.

Expediten: Vilken storlek skulle det vara?

Kund: Large, kanske.

Expediten: Den här är ju just till dig. Vill du gå och testa?

Kund: Provrummet, var finns det någonstans?

Expediten: Det har vi där bredvid kassan.

Kund: Okej. Jag går och provar. Tack så mycket.

Expediten:Tack.

Vaatteiden sovitusta

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on keskustella asiakkaan kanssa tuotteesta.

Dialogin teksti: Mies sovittaa vaatteita

Expediten: Hur passar jeansen?

Kund: De känns helt en bra modell, men de är lite stor här vid midjan. Så kanske skulle jag behöva en storlek mindre.

Expediten: Okej, vilken storlek var de här nu?

Kund: De här är 34.

Expediten: Okej, så 32.

Kund: Gärna. Och kanske ett bält också skulle vara till sin plats här.

Expediten: Förstås. Jag hämtar bälten och storleken 32.

Kund: Jättesnällt. Tack så mycket.

Valintoja

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on suositella tuotetta.

Dialogin teksti: Sopiva vyö

Expediten :De här jeansen passar ju mycket bättre.

Kund: Ja, de här sitter riktigt bra. De känns väldigt bra.

Expediten: Hur är det med de här bältena? Här har jag ett sådant där vitt läderbälte, ett blått gjort av tyg och ännu ett läderbälte med mönstren.

Kund: Jag tror det här vita läderbältet är mest min stil, det passar nog ganska bra till, va?

Expediten: Ja, det passar bra med jeansen.

Kund: Men de här jeansen och det här bältet tar jag, men skjortan den tar jag inte.

Expediten: Okej. Sedan när du är färdig, du kan komma till kassan.

Kund: Ja.

Lastenvaateostoksilla

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on vastata asiakkaan kysymyksiin ja ehdottaa vaihtoehtoja.

Dialogin otsikko: Lastenvaateostoksilla

Expediten: Hej! Kan jag hjälpa dig?

Kund: Hej! Ja, jag letar efter en klänning till min dotter.

Expediten: Vilken storlek skulle det få vara?

Kund: Jag är inte riktigt säkert. Hon är fyra år. Jag är lite osäkert på storleken.

Expediten: Den här skulle nog passa bra till henne. Skulle det få vara en sådan här randig

eller blommig sommarklänning eller sedan lite mer festligare?

Kund: Jag tror nog att den här klänningen kanske, den passar till liksom allt

möjligt. Så att den här skulle jag tänka mig att ta. Men om den inte är en rätt

storlek, går det att byta den då?

Expediten: Ja, naturligtvis. Vi har en 14 dagars bytesrätt.

Kund: Jag tror att jag tar den här.

Kassalla

Katso video ja selvitä mitä sanot maksutilanteessa.

Dialogin otsikko: Maksaminen

Expediten: Skulle du ha ännu någonting?

Kund: Ja, faktiskt skulle jag behöva strumpor.

Expediten: Strumpor? Vi har dem i den där lådan där.

Kund: Ja, okej. De här ännu. 

Expediten: Ja.

Kund: Det är bra med många på en gång.

Expediten: Man behöver ju alltid strumpor och så. Så där. Det skulle bli 26,70.

Hur vill du betala?

Kund: Jag betalar med kreditkort.

Expediten: Okej. Så, där. Vill du ha kvitton i påsen?

Kund: Ja. 

Expediten: Okej. Så där.

Kund: Tack så mycket.

Expediten: Var så god. Ha en bra dag.

Kund: Det samma. 

Expediten: Hejdå!

Kund: Hej!

Tehtäviä

Asiakaspalvelutilanteita 1: Täydennä lauseet.
Neuvoja ja ohjeita: Monivalintatehtävä
Asiakaspalvelutilanteita 2: Monivalintatehtävä
Vaatekauppafraaseja: Käännä lauseet.
Puhelimessa: Täydennä lauseet.

Toimittaja: Tiina Jensen  Kuvaus: Henrik Leppälä  Tehtävät: Anne Perttula  Vuosi: 2013   Toteutettu yhteistyössä ammattioppilaitos Prakticumin kanssa.

  • Kapusta Master 2 - osa 10: Eron hetki

    Toivotuksia, onnitteluja ja juhlahetkiä.

    Toivotuksia, onnitteluja - поздравления, eron hetkiä - все уезжают, sekä elämän juhlahetkiä - праздники.

  • Kapusta Master 2 - osa 9: Taloudesta ja säästä

    Kapusta Master 2 - osa 9: Taloudesta ja säästä

    Tämän jakson aiheita ovat säätila - Какая сегодня погода? - liikenne, liikkuminen ja liikeverbit - Ира идёт в театр. Петри едет в Москву. Томас летит в Амстердам - sekä asuminen - Вы живёте в центре города или в районе?

  • Kapusta Master 2 - osa 8: Rakastan elämää

    Ihmissuhteet, naimisiinmeno.

    Aiheina ovat ihmissuhteet ja verbit, joilla venäjäksi mennään naimisiin. Lisäksi kysytään Какой год?- Mikä vuosi? ja Когда?- Milloin? sekä В каком году? - Minä vuonna?

Kielet

  • Finnish phrases - Suomen kielen fraaseja

    10 keskustelutuokiota suomeksi

    Welcome to learn Finnish! With these easy videos you learn to deal with everyday situations, e.g. buy food, tell about your family and introduce yourself.

  • SWE - pakko puhua ruotsia!

    SWE on sarja viidestä Ruotsiin muuttaneesta suomalaisesta.

    SWE on nettisarja viidestä Ruotsiin muuttaneesta suomalaisesta. Lyhyet videot kertovat, miltä Ruotsi näyttää suomalaisin silmin. Ruotsiksi. Mielenkiintoisia ja vauhdikkaita henkilöitä ja aiheita, jotka tempaavat mukaansa – ja saattavat aiheuttaa kiinnostusta ruotsin kieleen!

  • RUS – venäjästä rakkaudella

    RUS-sivustolla tapaat nuoria suomalaisia ja venäläisiä.

    RUS-sivustolla tapaat nuoria suomalaisia ja venäläisiä, joiden kanssa voit päivittää kielitaitoasi, venäläisyyden ja Venäjän tuntemustasi. Löydät täältä myös videoita, blogeja, linkkejä harrastuksiin ja kulttuuriin – perusasioita unohtamatta. Opettele slaavikyykky tai tee hauskoja testejä.

  • Viron alkeiskurssi

    Videot tutustuttavat Viron kieleen ja kulttuuriin.

    Tällä kurssilla opit viron kielen perusteet ja saat hyvän perustan jatko-opiskelulle. Videoiden dialogit tutustuttavat eteläisen naapurimaamme kieleen ja jokapäiväiseen elämään. Kurssi perustuu kieliohjelmasarjaan Nael kummi.

  • Italian pikavisiitti

    Kieltä ja tapakulttuuria matkailijan tarpeisiin.

    Oletko lähdössä matkalle? Haluatko oppia kielen alkeet nopeasti? Pikavisiitti on tiivis paketti, josta saat Italian kieli- ja tapatietoa: kuinka selvitä kaupassa, ravintolassa, kaupungilla, lippuluukulla… Pari italian sanaa riittää sulattamaan italialaisten sydämet, ja sinäkin saat matkastasi enemmän! Kielten taitotasoasteikolla pikavisiitti sijoittuu tasolle A1 (kieliaines A1.2, kielioppi A1.1).

  • Arabian alkeiskurssi

    Opi kielen perustaidot, joilla pärjäät matkoilla.

    Tällä kättelykurssilla opit arabian kielestä sellaiset perustaidot, joita tarvitset kohdatessasi arabiaa puhuvia ihmisiä matkalla, työssä, kotona, harrastusten parissa. Tutustut myös arabialaiseen tapakulttuuriin ja elämänmenoon.

  • Matkailuenglantia – 5. Syöminen ja juominen

    Simppeliä ruoka- ja juomasanastoa matkailijalle englanniksi

    Matkailun suurimpia nautintoja on syöminen ja juominen paikallisissa ravintoloissa, kahviloissa ja baareissa. Englanninkielisissä maissa aterioinnin aikataulut ovat melko lailla samat kuin Suomessa, mutta Etelä-Euroopassa kulttuuri on jo hyvin erilainen.

  • Arabia

    Arabian kielen alkeita ja arabien tapakulttuuria.

    Arabian kielen alkeet ja kulttuurin tuntemus auttavat pärjäämään arabiankielisessä maailmassa matkaillessa. Kulttuurintuntemus auttaa ymmärtämään arabien tapakulttuuria myös arabimaiden ulkopuolella.

  • Englanti

    Englannin kursseja eri tasoille ja tarpeisiin.

    Englannin taito on nykyään lähes kaiken a ja o, joten siitä on hyvä opetella edes alkeet - ainakin matkailualkeet! Oletko palvelualalla tai aiotko sille? Täältä löytyy eri alojen englantia. Myös kielitutkintoihin valmistautuminen onnistuu!

  • Espanja

    Opiskele espanjaa tai tutustu vain maan tapakulttuuriin.

    Opiskele espanjaa itseopiskelukurssilla tai hyödynnä materiaalia opetustyössäsi. Opit kielen alkeita, kulttuuria, kielioppia ja fraaseja. Kursseista löytyy lukuisia kuuntelutehtäviä. Videoiden ja artikkelien myötä tutustut tapakulttuuriin ja historiaan.

  • Italia

    Tutustu italian kieleen, tapoihin ja kulttuuriin!

    Oletko lähdössä Italiaan? Pikavisiitti auttaa sinut matkaan. Haluatko opiskella italiaa enemmänkin? Italian peruskurssi on sopiva vaihtoehto, ja sitä käyttivät Talo Italiassa -kilpailijatkin. Molemmissa tutustut myös italialaiseen tapakulttuuriin, josta löytyy lisää Tavat ja kulttuuri- sekä Ruokakulttuuri-osioissa. Abitreenit sopii myös kertaamiseen.

  • Japani

    Tutustu japanin kieleen ja kulttuuriin!

    Japanin kielen alkeiskurssi tarjoaa hyvän alun japanin kielen opinnoille. Samalla tutustut japanilaiseen kulttuuriin. Kiinnostavatko japanin kirjoitusmerkit? Niihinkin voit tutustua täällä.

  • Kiina

    Tutustu Kiinaan, kiinalaiseen tapakulttuuriin, kalligrafiaan

    Kiina on yksi tulevaisuuden tärkeimmistä kielistä myös eurooppalaisille. Opettele alkeet tai tutustu edes kiinalaiseen tapakulttuuriin – sekin auttaa kanssakäymisessä! Kalligrafiaa voit harrastaa pelkästään taidemielessä, ilman kielitaitoa.

  • Kreikka

    Näillä sivuilla voit opiskella kreikan kielen alkeita, kerrata aakkoset tai tutustua Kreikan historiaan.

  • Latina

    Nykykielissä on lainoja latinasta.

    Latinaa ei enää puhuta äidinkielenä, mutta romaaniset kielet, espanja, ranska, italia,romania ja portugali, ovat kehittyneet latinan puhutusta muodosta. Latinaa opetetaan edelleen monissa kouluissa ja yliopistoissa ja se on katolisen kirkon pääkieli. Latinaa käytetään myös lääketieteessä, luonnontieteessä ja oikeustieteessä. Monissa nykykielissä on latinasta peräisin olevia lainasanoja

  • Liettua

    Tutustu liettuan kielen alkeisiin ja Liettuan historiaan.

    Haluatko oppia muutaman sanan liettuan kieltä? Täällä voit tutustua myös Liettuan historiaan.

  • Portugali

    Tutustu portugalin kieleen ja tapakulttuuriin.

    Portugali on maailmankieli, puhujamääränsä perusteella maailman kuudenneksi puhutuin kieli – puhujia sillä on yli 200 miljoonaa ympäri maailmaa.

  • Puola

    Tutustu puolan kielen alkeisiin (ei toimi mobiilissa).

    Puolan kielen alkeet ja kulttuuri tulevat tutuksi Easypolish-kurssilla.

  • Ranska

    Tutustu Ranskaan ja opettele ranskan alkeet matkaeväiksi.

    Ranskan alkeita matkaeväiksi voit opiskella helposti pikavisiitin avulla – ja tutustua samalla ranskalaiseen tapakulttuuriin! Ranskaan ja ranskalaisuuteen voit tutustua myös mielenkiintoisten suomenkielisten artikkelien ja videoiden avulla, joita löydät otsikkojen Ruokakulttuuri sekä Tavat ja kulttuuri alta.

  • Ruotsi

    Treenaa ruotsin kieltä - kouluun, ammattiin, harrastuksiin!

    Ruotsin kieltä voit opiskella täällä erilaisin tavoittein: kerrata lukion ruotsia, treenata yo-kirjoituksia, työlämää tai yleistä kielitutkintoa varten - tai sitten vain elämää varten!

  • Saksa

    Saksan kieltä ja saksankielisten maiden kulttuuria.

    Saksan kieliopinnot sisältävät videomateriaalia, tekstiä ja tehtäviä. Materiaalin avulla voi opiskella saksan kielen alkeita ja fraaseja sekä Itävallassa ja Sveitsissä käytettäviä ilmaisuja.

  • Suomi - Finnish

    Materials for learning Finnish language and culture.

    Welcome to learn Finnish language and culture! These materials are mainly in Finnish, but some of them offer English translations or vocabularies to help the beginners. Start with Mun Suomi (My Finland) for some elementary phrases and for the culture - the site is now also in English! Then continue with Supisuomea for more serious language learning. Asiointisuomea will help you to deal with everyday situations in town and with administrations. Easyfinnish is in English, but it only works on pc, not on mobile devices.

  • Turkki

    Turkin kieltä ja kulttuuria matkailijoille.

    Turkki on yksi suomalaisten suosituimmista lomakohteista, mutta turkin kieli on useimmille vieras. Nyt voit opetella sitä lomatarpeiksi ja tutustua muutenkin Turkin historiaan ja ruokakulttuuriin.

  • Unkari

    Unkari on suomen sukulaiskieli

    Sukulaiskieli unkari on kaukainen sukulainen eikä ymmärtäminen käy helposti. Unkarin kieleen voit tutustua viikonloppumatkan tarpeiden verran, ja kulttuuriin tutustuminen käy myös suomeksi tekstitettyjen videoiden avulla.

  • Venäjä

    Opi venäjää, vaikka vain aakkoset

    Venäjän kieli on haasteellinen, mutta tämä sivusto tarjoaa useita erilaisia mahdollisuuksia oppia sitä: vähän, enemmän tai vain aakkoset. Oletko kiinnostunut venäläisestä kulttuurista ja yhteiskunnasta? Siihenkin on tilaisuus suomeksi tekstitettyjen videoiden avulla. Uusin sisältökokonaisuus RUS – venäjästä rakkaudella on suunnattu kaikille, jotka ovat kiinnostuneet 2000-luvun venäläisyydestä!

  • Viittomakieli

    Perustietoa viittomakielestä sekä hyödyllisiä viittomia.

    Viittomakieltä käyttävät kuurojen lisäksi esimerkiksi huonokuuloiset, mutta yhtä hyvin myös kuulevat, kuten viittomakielen tulkit ja opettajat, kuurojen ja huonokuuloisten perheenjäsenet ja ystävät sekä kielen harrastajat.

  • Viro

    Tutustu Viron kieleen, kulttuuriin ja kaupunkeihin.

    Eteläisen naapurimaamme Viron kieli ja kulttuuri on melkoisen tuttua, muttei niin tuttua etteikö lisätieto olisi paikallaan. Täällä voit tutustua lisää molempiin!