Maarit Åström
Yle
Katja Solla
Yle
Suomalaisten puhelinliittymistä yli puolet on ainakin joskus vaihdettu operaattorilta toiselle. Jos puhelinlasku kipuaa yli 25 euron kuussa, kilpailuttaminen kannattaa. Etsimme parhaat vaihtoehdot matkapuhelimen mega- ja peruskäyttäjälle.
Suomessa on huikeat seitsemän miljoonaa puhelinliittymää, joilla puhumme ja surffaamme mobiiliverkoissa. Mutta miten valita hyvä liittymä? Vertailimme maalis-huhtikuussa 2015 suurimpien operaattoreiden liittymiä ja hintoja kahdelle erilaiselle matkapuhelimenkäyttäjälle.
Megakäyttäjä
Tarvitsee vauhdikkaan liittymän. Hän katsoo paljon videoita, pelaa nettipelejä, lähettää isoja sähköpostiliitteitä, videoita ja kuvia.
Vaatimuksemme: Vauhdikas 4G –liittymä, jonka nopeus on vähintään 50 Mbit/s. Liittymän pitää myös sisältää rajattomat puhelut ja tekstiviestit.
Peruskäyttäjä
Ei käytä nettiä lainkaan puhelimellaan, vaan ainoastaa puhuu ja lähettää tekstiviestejä. Hänen puheminuuttien ja tekstiviestien määrä on Viestintäviraston mukaan niin sanottua tavanomaista käyttöä.
Vaatimuksemme: Kuukauden aikana peruskäyttäjä soittelee noin kolmesataa minuuttia ja lähettää 150 perinteistä tekstiviestiä.
Valitsimme ensin operaattoreiden nettisivujen perusteella parhailta tuntuvat vaihtoehdot. Sitten pyysimme operaattoreilta parhaat tarjoukset.
Megakäyttäjän puhelinliittymien hintaerot pienet
Megakäyttäjän liittymien vertailu on helppoa. Sekä verkkosivuilta löytämämme että operaattorien tarjoamat hinnat osuivat yksiin. Ja olivat myös hämmästyttävän samat. Eroa oli enimmillään vain kaksikymmentä senttiä.
Megakäyttäjän liittymä
4G, nopeus vähintään 50+ Mbit/s, rajattomat puhelut ja tekstiviestit
| Operaattori | Hinta/kk | Lisätietoa |
|---|---|---|
| DNA | 24,80 € / kk | rajaton netti |
| Elisa Saunalahti | 24,90 € / kk | rajaton netti (+1 €/kk, ellei halua mainoksia) |
| Sonera | 24,90 € / kk | 20 Gt |
| Tele Finland | 25,00 € / kk | 10 Gt |
Yhteneväistä hintatasoa selittää operaattoreiden mukaan kivikova tarjouskilpailu.
- Tässä on pyritty hakemaan sopivan hintaisia hintapisteitä, DNA:n puheliiketoiminnan johtaja Cedric Kamtsan perustelee yhtenäisiä hintoja
- Hintahan on vain yksi elementti. Hinnan takana on tietysti se, mitä liittymä tai palvelu pitää sisällään. Kun markkinoilla pelataan, kaikki kilpailijat pyrkivät olemaan kilpailukykyisiä myös hinnalla, toteaa TeliaSoneran kuluttajaliiketoiminnasta vastaava johtaja Jussi Salminen.
Soneran puhelinliittymien etuna on, että niillä voi soittaa ja surffata netissä kotimaan hinnoin niin pohjoismaissa kuin Baltiassakin.
Elisa kertoo, että vertailumme 4G -liittymä on sen myydyimpiä puhelinliittymiä.
- Kuten markkinointiviestinnästä voidaan huomata, se on liittymä, joka on eniten esillä. Se on standardi, jos haluaa liittymän kaikilla herkuilla, puheliittymien liiketoimintajohtaja Jan Virkki toteaa.
Megakäyttäjän liittymät eroavat toisistaan siinä, että että Soneralla ja Tele Finlandilla rajaton netti ei olekaan ihan rajaton.
Tele Finlandin nopea netti loppuu kun dataa on käytetty kymmenen gigatavua. Soneralla nopeaa dataa saa kymmenestä viiteenkymmeneen gigatavuun asti. Vertailuun valitsemassamme liittymässä datakatto on 20 Gt.
Datarajan täyttymisen jälkeen toki voi ostaa lisää nopeaa nettiä tai tyytyä loppulaskutuskauden ajan paljon hitaampaan nettiin.
Soneran ja Tele Finlandin johtajan mukaan asiakkaat haluavat datakattoa.
Valtaosa asiakkaistamme haluaa maksaa vain käyttämästään datasta, ei siitä että sitä on rajattomasti.
- Selvitystemme mukaan valtaosa asiakkaistamme haluaa maksaa vain käyttämästään datasta, ei siitä että sitä on rajattomasti ja että sillä on yksi ainoa hinta, selittää TeliaSoneran Jussi Salminen.
Elisan Jan Virkin mielestä datamäärän rajoittaminen ei tuo operaattorille mitään erityistä lisähyötyä, päinvastoin.
- Asiakkaan on vaikea määritellä itse, mikä kuukausitarve on. Paljon yksinkertaisempaa on tietää, että tietyllä kuukausimaksulla surffaa niin paljon kuin pystyy, Jan Virkki toteaa.
DNA ja Elisa Saunalahti myös vakuuttavat, etteivät suunnittele siirtymistä rajoitettuun dataan paketeissaan.
Peruskäyttäjän puhelinliittymissä suuria eroja
Etsimme operaattoreiden nettisivujen valikoimista peruskäyttäjällemme puhelinliittymää ilman nettiä. Sellainen löytyi kaikilta muilta paitsi Elisan Saunalahdelta, jolla kaikissa liittymissä on jonkinlainen netti.
Elisan mukaan netti (hitaahko, 0,256Mb/s) tulee jokaiseen liittymään vakiona, jottei asiakkaille tulisi yllätyslaskuja.
- Netti on turva taustalla. Yhteyttä voi ja uskaltaa käyttää ja se on aina taustalla ehkäisemässä vahinkokäyttöä, Virkki perustelee.
Pahimmillaan peruskäyttäjä joutuu maksamaan netittömästä liittymästään jopa kympin enemmän kuin Megakäyttäjä 4G-liittymästä rajattomilla puheluilla.
Peruskäyttäjän liittymä: hinnat verkkosivuilla
300 min puhetta, 150 tekstiviestiä
| Operaattori | Hinta/kk | Lisätietoa |
|---|---|---|
| DNA | 32,40 € / kk | ei nettiä |
| Elisa Saunalahti | 17,90 € / kk | 2G-netti (+1 €/kk, ellei halua mainoksia) |
| Sonera | 37,90 € / kk | ei nettiä |
| Tele Finland | 15,00 € / kk | ei nettiä |
Jos peruskäyttäjä erehtyy ottamaan Soneralta tai DNA:lta netittömän liittymän, jossa maksetaan puheluista ja tekstiviesteistä käytön mukaan, lasku on kova. Soneralla kymmenen minuutin rupattelu päivässä ja viiden tekstiviestin lähettäminen tuo melkein neljänkympin laskun kuussa. DNA:llakin yli tuplasti Tele Finlandiin verrattuna. Pahimmillaan peruskäyttäjä joutuu maksamaan netittömästä liittymästään jopa kympin enemmän kuin Megakäyttäjä 4G-liittymästä rajattomilla puheluilla.
Asia ratkesi, kun kysyimme tarjouksia peruskäyttäjälle. Ilmeni, että niin DNA kuin Sonerakin suosittelevatkin netittömän peruspuhelimen käyttäjälle yllättäen netillistä liittymää, jolloin hinta jää alle kahteenkymmeneen euroon.
- Me suosittelemme tälle asiakkaalle rajatonta 3G liittymää joka olisi huomattavasti edullisempi, toteaa DNA:n Kamtsan.
Vaikka hinnat tippuivatkin, lopulta kuitenkin Tele Finlandin liittymä osoittautui halvimmaksi vaihtoehdoksi peruskäyttäjälle. Se oli myös ainoa, jossa ei ole nettiä.
Peruskäyttäjän liittymä: operaattoreiden tarjoukset
300 min puhetta, 150 tekstiviestiä
| Operaattori | Hinta/kk | Lisätietoa |
|---|---|---|
| DNA | 19,80 € / kk | verrokkina netitön, jossa maksu käytön mukaan: 32,40 € |
| Elisa Saunalahti | 17,90 € / kk | 2G-netti (+1 €/kk, ellei halua mainoksia) |
| Sonera | 19,90 € / kk | verrokkina netitön, jossa maksu käytön mukaan: 37,90 € |
| Tele Finland | 15,00 € / kk | netitön liittymä |
Aina tarjouksessa
Liittymiä vertaillessamme huomasimme, että monet 4G -liittymät ovat olleet keväällä tarjouksessa pidempään kuin kuukauden. Usein tarjous on myös jatkunut heti sen loppumisen jälkeen täysin samanlaisena.
Viranomaisen mukaan kuukausi on tarjouksen maksimiaika. Jos tarjous vain jatkuu ja jatkuu, siitä tulee normaalihinta, jota ei saa väittää tarjoukseksi.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto tutkii tarjousten mahdollista ketjuttamista.
Nyrkkisääntö on, että useimmiten kannattaa hankkia datalla varustettu liittymä, vaikka ei nettiä pahemmin käyttäisi. Kannattaa myös aina kysyä operaattorin tarjousta omaan käyttötarpeeseensa.
Laskelmamme eivät sisällä puheluja maksullisiin palvelunumeroihin. Niistä joutuu liittymäpaketeissa maksamaan erikseen, usein kovaa minuuttihintaa.
Liittymäpakettien valikoima elää koko ajan. Esimerkiksi Tele Finland julkaisi huhtikuussa 2015 uusia liittymiä vähän puhuville, mutta nettiä paljon käyttäville. Näyttääkin siltä, että liittymissä ollaan menossa suuntaan, jossa netin käytöstä tulee entistä tärkeämpi hinnoitteluperuste.
Valitsenko 3G- vai 4G-liittymän?
Aalto-yliopiston professorin Jukka Mantereen mielestä 3G-liittymä riittää monesti ihan hyvin.
- Normaalikäyttäjälle 3G-liittymä on teknisesti täysin riittävä. Kyllä 3G-teknologialla pääsee samoihin nopeuksiin kuin kiinteät laajakaistat kotona. Niin kyllä se teknisesti riittää valtaosalle meistä, Manner toteaa
- Suurin ero 3G:n ja 4G:n välillä on lähetysnopeus. Sillä on merkitystä, jos jakaa paljon esimerkiksi digikuvia tai videoita. 3G-liittymällä voi lähetellä kuvia jopa tunnin, kun 4G:llä ne sujahtavat muutamassa minuutissa, Manner vertaillee.
4G on vielä kaupunkien teknologiaa.
- Isommissa kaupungeissa ei juurikaan ole väliä, minkä operaattorin liittymän ottaa. Kaikilla on 4G-verkkoa ja kaikilla on peittoa siellä.
Mantereen mukaan 4G-verkoissa ei ole toistaiseksi ruuhkaa. Siksi luvatut nopeudet toteutuvat paremmin kuin vanhassa 3G:ssä.
- Jos katsoo keskimäärin suomalaisten yhteyksiä viime vuonna, niin 3G-verkolla sai semmoista 5-6 megabittiä. 4G:llä nopeus on helposti 30 megabitissä. 4G:llä saa siis viisi tai jopa kuusi kertaa nopeammat yhteydet.
Kuningaskuluttajan vertailusta voit selvittää kuinka paljon vaikkapa videoiden katselu ja musiikin kuuntelu vie puhelimessa dataa.
Suomalaisella mobiilidatan käyttäjällä on kissanpäivät.
Mantereen mukaan suomalaisella mobiilidatan käyttäjällä on kissanpäivät. Suomen nettiliittymät kun ovat Euroopassa poikkeus.
- Kaikkialle Euroopassa on datakatto. Se, että Suomessa on liittymiä, joissa ei ole kattoa, on suorastaan taivaan lahja, Manner toteaa.
Kännykkäliittymä on niin itsestäänselvyys, että sen päivittäminen helposti unohtuu. Oman datankulutuksen määrää on myös vaikea arvioida. Jos kuitenkin maksat puhelinlaskua yli 25 euroa kuussa, niin vertailu ja kilpailuttaminen varmasti kannattaa.
