Hyppää pääsisältöön

Matkailuenglantia – 8. Hotelli ja majoitus

Hotellin valomainos, USA
Hotellin valomainos, USA Kuva: Royal_Rivers matkailuenglanti

Matkailijan on päästävä nukkumaan turvallisissa ja siedettävissä olosuhteissa. Ilmoita majapaikkasi ongelmista ja puutteista henkilökunnalle välittömästi – peruskohteliaisuutta unohtamatta. Pidä mielessä, mitä matkatoimiston tai netin kautta olet itsellesi tilannut. Tositteet mukaan! Opettele myös tavaamaan sukunimesi englanniksi kirjain kirjaimelta.

Hotelli ja majoitus

Kyltti hotellin seinässä
Kyltti hotellin seinässä Kuva: giveawayboy check out

Ota selvää, milloin hotelliin voi kirjautua (check in) eli mihin aikaan aikaisintaan saa hotellihuoneen käyttöönsä. Samoin kannattaa tarkistaa, milloin huone tulee jättää eli ulos kirjautuminen (check out).

Aina voi pyytää myöhempää lähtöaikaa (late check out time), jos aikataulut ovat hankalat. Tästä yleensä veloitetaan tuntitaksa, esimerkiksi 10e/tunti.

I have a reservation under the name... Minulla on varaus nimellä...
Can I have the key for room 205? Saanko avaimen huoneeseen 205?
Where's breakfast served? Missä on aamiainen?
half-board / full board puolihoito / täyshoito
I have not asked for full board. En ole pyytänyt täyshoitoa.
When do we have to check out? Koska meidän täytyy kirjautua ulos?
Bed and Breakfast ruokailuhuonei, England
Bed and Breakfast ruokailuhuonei, England Kuva: Oldmantravels ruokahuone

Varmista tilauksesi. All inclusive tarkoittaa, että saat lomakohteesi kaikki palvelut (ennalta sovittuun) pakettihintaan. Jos matkailet edullisesti ja etsit majapaikkaa, jossa aamiainen sisältyy hintaan, etsi kylttiä bed and breakfast. Vapaita huoneita -kyltti voi pelastaa uupuneen matkailijan: Vacant rooms. Sana lodging tarkoittaa vaatimatonta majoitusta.

all inclusive kaikki lomakohteen palvelut sisältyvät hintaan
bed and breakfast yöpyminen ja majoitus
vacant rooms vapaita huoneita
lodging majoitusta
hostel majatalo
Is there a shower? Onko täällä / siellä suihkua?

Yllätyksiä laskutuksessa

Hotellin minibarin menu
Hotellin minibarin menu Kuva: TheDeliciousLife minibar

Minibaarin kanssa on oltava varovainen. Pidä kirjaa kulutuksestasi ja tee merkinnät huoneessa olevaan minibaarikuponkiin.

Aamiainen ei varsinkaan Pohjoismaiden ulkopuolella automaattisesti sisälly huoneen hintaan, joten tarkista asia!

Jos nautit juomia tai muuta hotellin tiloissa ja kulutus lisätään huoneesi kokonaislaskuun (account), katso, mitä allekirjoitat.

The use of the minibar will be charged to your account. Minibaarin käyttö sisällytetään huoneenne laskuun.
Breakfast is not included in your room price. Aamiainen ei sisälly huoneenne hintaan.
Hotelliaamiainen vuoteessa
Hotelliaamiainen vuoteessa Kuva: John Herschell matkailuenglanti

Tilaa herätys ja pyydä aamiainen huoneeseen

Aina voi varoiksi pyytää herätyksen, jos seuraavan aamun lähtöaika ahdistaa. Myös aamiaisen voi pyytää huoneeseen puhelimitse. Tee tämä hyvissä ajoin illalla, jotta info menee perille aamuvuorossa olevalle henkilökunnalle.

Hello, is this the reception, please? Hei, onko vastaanotossa?
I'm calling from room number 125. Soitan huoneesta 125.
I'd like to have a wake-up call at seven. Pyytäisin herätyksen klo 7:ksi.
I'd like to order breakfast in my room. Tilaisin aamiaisen huoneeseen.

Nettiyhteys ja muita tavallisia kysymyksiä

Hotellin wifi kortti
Hotellin wifi kortti Kuva: Patrick Lauke wifi kortti

Aina ei nettiyhteyskoodia anneta automaattisesti vastaanotosta, joten se täytyy erikseen pyytää. Tarkista mieluiten etukäteen, kuuluuko wifi-yhteys (wifi connection / internet connection) huoneen hintaan.

Joissakin hotelleissa on tarjolla tietyn tuntimäärän nettipaketteja. Hintojen kanssa kannattaa olla tarkkana.

Is there a wifi in the room? Onko huoneessa wifi-yhteys?
Is the wifi connection included in the room price? Kuuluuko wifi-yhteys huoneen hintaan?
What is the code for the wifi? Mikä on wifi-yhteyden salasana?
Where is the breakfast served? Missä aamiainen tarjoillaan?
Where's the gym? Missä on kuntosali?
Where is the swimming-pool? Missä on uima-allas?

Pieniä ja isoja pulmatilanteita hotellissa

Hotellikyltti, USA
Hotellikyltti, USA Kuva: Eric flexyourhead hotellikyltti

Huoneen avainkortti tai avain saattavat kadota.

I've lost my room key. Olen kadottanut huoneeni avaimen.
I've lost my (room) key card. Olen kadottanut avainkorttini.
Your room number, please? Mikä onkaan huoneenne numero?

Pulmatilanteita huoneen kanssa

Huone ei aina ole sitä, mitä odotimme. Tarkista tullessasi, että huoneessa on kaikki tarvittava ja että se kaikilta osin vastaa varattua huonetta.
Varustetasossa voi ilmetä puutteita pelkästään siivoojan epähuomioiden takia. Ilmoita ongelmista ja pyydä korjaukset ystävälliseen sävyyn heti tai mahdollisimman pian.

I'd like to change change rooms (my room). Haluaisin vaihtaa huoneen.
The room is too noisy. Huone on liian meluisa.
I'd like to have a quiet room. Haluaisin hiljaisen huoneen.
a non-smoking room savuton huone
a room facing the courtyard huone sisäpihalle päin
with no carpeting ei kokolattiamattoa
We need a double room. Tarvitsemme kahden hengen huoneen.
We need an extra bed. Tarvitsemme lisäsängyn.
I need an extra pillow. Tarvitsen ylimääräisen tyynyn.
Can you change the light bulb, please? Voitteko vaihtaa lampun?