Hyppää pääsisältöön

Terveydenhuollon ammattilainen: kysy asiakkaalta nämä kysymykset, kun haluat painonhallintakeskustelun onnistuvan

Lääkäri, kysy asiakkaaltasi nämä kysymykset. Esimerkkejä kysymyksistä artikkelissa.
Lääkäri, kysy asiakkaaltasi nämä kysymykset. Esimerkkejä kysymyksistä artikkelissa. Kuva: Annukka Palmén-Väisänen terveydenhuoltomysteeri

Vaakakapina on kerännyt terveydenhuollon asiakkailta ja ammattilaisilta sarjan hyviä kysymyksiä, joiden avulla vastaanotolta lähtee tyytyväisempiä asiakkaita - ja työkin tuntuu mielekkäältä. Näillä ohjeilla pääset hyvään alkuun!

Kysy ensin. Älä oleta.

Pysy ihmisenä, älä rupea ohjeautomaatiksi.

Näihin lauseisiin tiivistyy oleellisin hyvästä painonhallintakeskustelusta.

Vastaanotolla tulisi kiinnittää enemmän huomiota asiakkaan vointiin yleensä, ei pelkästään ylipainoon.

Kaikki lähtee henkisestä jaksamisesta

Vaakakapina keräsi kesän aikana verkkokyselyllä asiakkaiden kokemuksia ja toiveita liittyen painonhallintakeskusteluihin. Asiakkaat kaipaavat henkisten solmujen auontaa ja ymmärrystä siihen, miksi he syövät liikaa.

Ymmärrän, että ylipaino tulisi ottaa joskus puheeksi, varsinkin äkillisten fyysisten muutosten jälkeen, mutta mieti hyvin tarkasti, miten ja miksi. Vain sen kertominen, että olen lihava ja pitäisi laihduttaa, ei toimi.

On tärkeää selvittää myös millaisia esteitä painonhallintaan on. Taustojen ja elämäntilanteen tunteminen on välttämätöntä. Onnistunut painokeskustelu lähtee sen tunnustamisesta, että syyt ovat monimutkaisia, ja keskustelu on kaiken a ja o!

Parhaaseen tulokseen päästään keskustelulla, jossa asiakas on pääosassa. Ammattilainen kysyy avoimia kysymyksiä ja vähän väliä toistaa ja tiivistää, varmistaen näin, että on ymmärtänyt asiakasta oikein.

Tässä Vaakakapinan kootut kysymykset, joilla pääsee hyvään alkuun painonhallintakeskustelussa!

Kysymyksiä voinnista

Ensin voisi kysyä millaiseksi ihminen tuntee olonsa. Onko hän sinut itsensä kanssa.

  • Miksi olet täällä?
  • Millaiseksi tunnet olosi?
  • Mitä ajattelet itsestäsi?
  • Miltä sinusta tuntuu, kun katsot peiliin?
  • Miten tyytyväinen olet tällä hetkellä itseesi?
  • Miten tyytyväinen olet tällä hetkellä elämäntilanteeseesi?
  • Mitä haluaisit mahdollisesti muuttaa itsessäsi?
  • Millaisia keinoja sinulla on muutokseen?

Kysymyksiä arjesta

Ylipainon syy on monesti yleisessä pahoinvoinnissa ja stressissä, ei pelkästään siinä mitä suusta menee alas. Selvitä, miten asiakas pärjää arjessa.

  • Miten nukut?
  • Mitä teet päivisin?
  • Kenen kanssa asut?
  • Kerro perheestäsi!
  • Onko sinua joskus kiusattu?
  • Mitkä ovat lempiruokiasi?
  • Miten pärjäät arjessa?
  • Jaksatko tehdä kotitöitä?
  • Millaiset ovat aikataulusi?

Kysymyksiä painosta

Mielestäni aina pitäisi selvittää asiakkaan laihdutushistoria, sillä moni ylipainoinen on joskus laihduttamalla saattanut sotkea aineenvaihduntansa.

  • Mitä mieltä olet painostasi?
  • Miten painosi on vaihdellut elämän mittaan?
  • Oletko laihduttanut aikaisemmin?
  • Mitä muuta olet jo kokeillut?
  • Mitä haluaisit painosi suhteen tehdä?
  • Mistä ajattelisit oman ylipainosi johtuvan?
  • Mikä mielestäsi jo toimii syömisessä?
  • Mitä olisit valmis muuttamaan ruokatottumuksissa?

Kysymyksiä elämästä

Toivoisin, että vastaanotolla otettaisiin ihmisen elämä kokonaisvaltaisesti käsittelyyn, millaisia traumoja tms. siihen on kuulunut.

  • Millaisia hyviä asioita elämässäsi on tällä hetkellä?
  • Mitä vaikeita asioita elämässäsi on tällä hetkellä?
  • Miten usein tapaat ystäviä?
  • Onko sinulla parisuhdetta? Miten teillä menee?
  • Onko sinulla sisaruksia? Miten teillä menee?
  • Ovatko vanhempasi elämässäsi? Miten teillä menee?
  • Mikä on ollut elämäsi tiukin paikka?
  • Onko sinulla joku krooninen sairaus?
  • Saatko läheisiltäsi tukea?
  • Mitä teet vapaa-aikana mieluiten?

Kysymyksiä muutoksesta

Haluaisin, että ammattilainen kysyisi minulta mitkä asiat mielestäni ovat minulle painonhallinnassa haastavia ja millaista apua haluan saada.

  • Mitä syöt mieluiten?
  • Millaista syömisesi on tavallisena päivänä?
  • Mikä on sinulle painonhallinnassa helppoa?
  • Mikä on sinulle painonhallinnassa vaikeaa?
  • Mistä hyvinvointi sinulle syntyy?
  • Mistä tulee motivaatiota?
  • Mikä nykyisessä elämäntyylissä on sellaista, mistä et halua luopua?
  • Millaisia pelkoja sinulla on painoosi/terveyteesi liittyen?
  • Mitä ajatuksia elämänmuutoksen aloittaminen herättää sinussa?
  • Mikä voisi olla sinulle seuraava askel?
  • Mikä sinusta olisi paras tapa edetä?
  • Mitä uskoisit voivasi heti muuttaa?
  • Miten voin olla sinulle avuksi?

Älä väitä painonhallinnan olevan helppoa ja yksinkertaista. Ensiksi tämä ei ole totta ja toiseksi väitteeseen sisältyy piiloviesti, että jos epäonnistuu on todellakin kaikin puolin luuseri.

Kun painosta ja sen hallinnasta keskustellaan, tavoitteena tulee olla herätellä asiakas itse miettimään asioita ja sitä kautta auttamaan itse itseään, ei kaataa tietoa asiakkaan päähän.

Lähteenä on Vaakakapinan terveydenhuoltokyselyyn saatuja vastauksia kysymykseen "Miten terveydenhuoltohenkilökunnan tulisi mielestäsi ottaa ylipaino puheeksi?"

Kyselystä otetut suorat lainaukset on kursivoitu.

Tämä artikkeli on osa Vaakakapinan #terveydenhuoltomysteeri-teemaa.

Mikä #terveydenhuoltomysteeri?

Monilla ylipainoisilla on kielteisiä kokemuksia terveydenhuollosta, koska he kokevat…

  • että tulevat nähdyiksi vain kokonsa kautta
  • että saavat riittämätöntä apua painonhallintaan
  • että useimpien heidän vaivojensa syyksi oletetaan ylipaino
  • että saavat huonompaa kohtelua kuin muut

Tämä aiheuttaa lisää syyllisyyden ja huonommuuden tunteita, mikä saattaa johtaa jopa lääkärikäyntien välttelyyn, jolloin sairaudet jäävät hoitamatta.

Samanaikaisesti terveydenhuoltohenkilökunnan täytyy puuttua ylipainoon, koska se tutkitusti linkittyy moniin sairauksiin. Heidän hyvä tarkoituksensa on auttaa asiakasta tervehtymään.

On mysteeri, miksi terveydenhuollon ja asiakkaan näkökulmat eivät kohtaa. Miten tilannetta voisi parantaa?

Vaakakapina haastaa kaikki tahot yhdessä ratkaisemaan #terveydenhuoltomysteeriä.

Lähteenä käytetty soveltaen myös:
Motivoivan keskustelun malli tupakkakoulutuksessa

  • Vaakakapina - kansanliike, joka mursi pikadieettien vallan

    Kenenkään ihmisarvo ei ole kiinni kehon koosta

    Vaakakapina veti lääkärit, ministerit, kuntokeskukset ja ikilaihduttajat mukaan rintamaan. Kampanja mursi läskimyyttejä ja haastoi purkamaan kehovihan kulttuuria. Kun ihminen pitää itsestään, hän alkaa haluta itselleen hyviä asioita.

  • Sadun joulukirje: "Ajattelen edelleen, että ihminen on ihana!"

    Olkaamme kanssalaisia, ehdottaa Satu Lähteenkorva

    Millainen kulunut kapinavuosi on ollut Vaakakapinan psykologi Satu Lähteenkorvan näkökulmasta? Tässä Sadun joulukirje! Rakkaat vaakakapinalaiset ja sen rohkeat tukijat, En ole haikealla mielin, en, vaikka kohdallani päättyy yksi vaihe kapinassa, kun tehtäväni asiantuntijan roolissa päättyy. Olen saanut oppia paljon, enemmän kuin arvaatkaan.

Uusimmat sisällöt - Vaakakapina