Katja Solla
Yle
Sanotaan, että digimaailmassa seniorin paras opastaja on toinen saman ikäinen. Lohjalla kumotaan tätä väitettä yksi digineuvoja kerrallaan. Diginatiivi on hyvä auttaja kaiken ikäisille – kun hänellä vain riittää kärsivällisyyttä.
Suomessa toimii paljon digitukea antavia järjestöjä. Useimmissa niistä eläkeikäiset auttavat ikätovereitaan vapaaehtoispohjalta.
– Meillä Lohjalla on kehitelty toisenlainen malli: Työttömiä työllistetään palkkatuella digineuvojiksi. Heitä on töissä kerrallaan kaksi tai kolme, kertoo Kansalaistoiminnan keskuksen koordinaattori Mirva Gullman Lohjan Apuomena ry:stä.
Apuomena on lohjalaisten yhdistysten yhteistyöjärjestö. Nimi tulee siitä, että Lohjalla viljellään paljon omenoita - ei digijätti Applen nimestä!
Lohjan digineuvojat opastavat ilmaiseksi Apuomenan järjestötilassa ja kirjastoissa. He tekevät myös maksullisia kotikäyntejä. Asiakkaista suurin osa on eläkeikäisiä.
Neuvojan asenne ratkaisee
Juha Koivunen, 29, on yksi neuvojista.
– Minulla on harrastuspohjaa tietokoneiden ja laitteiden kanssa. Tärkeimpiä taitoja tässä työssä ovat kuitenkin kärsivällisyys, kohteliaisuus ja selkeys. Yritän aina välttää digikielen kirjainlyhenteitä, Juha kertoo.
– Meille pääsee digineuvojaksi vain, jos vuorovaikutustaidot ovat kunnossa, Mirva Gullman komppaa.
Digineuvojan tärkeimmät taidot ovat kärsivällisyys, kohteliaisuus ja selkeys.
Ikärajoja ei ole, mutta toistaiseksi Lohjalla useimmat neuvojat ovat olleet kaksi-kolmekymppisiä. Juhan on yllättänyt seniorien suhtautuminen uuteen:
– Monet tutustuvat rohkeasti uusiin laitteisiinsa aluksi itse. Se on hienoa.
Nettiä ikä kaikki -kampanjassa suomalaiset opettivat läheisilleen yli 5000 digitaitoa. Auttaminen tietenkin jatkuu!
Tarvitseko apua digiasioissa? Liity Digitreenien Facebook-ryhmään!
