Uusimmat artikkelit
Jani Halmeen kolumni: Puhelinmyyjät ovat kovia tyyppejä
Vaatii erittäin paljon henkistä kapasiteettia tulla työssään toistuvasti torjutuksi, kirjoittaa Jani Halme.
Kysely: Epäasialliset sähkön puhelinmyyjät vaivanneet lähes joka kolmatta suomalaista
Yleisimmiksi ongelmiksi koettiin sopimuksen tyrkyttäminen ja töykeä käytös.
Wednesday's papers: Second wave prevention, telesales complaints, honest Finns
Finland's press reports on learning from the mistakes of the first wave, annoying sales calls and Finnish happiness.
Pekka Seppäsen kolumni: Työlki ellää, mut valheel rikastuu
Suomalaisyrityksillä on yksi ydinosaamisalue, jota koronavuosi vahvistaa, ja sen nimi on valehtelu, kirjoittaa Pekka Seppänen.
Nuori ehtii vielä saada Mikkelissä kaupungin kesätyösetelin
Työnantajan tulee olla y-tunnuksellinen yritys, yhdistys tai järjestö.
Elisa selvitti valheelliset myyntipuhelunsa – puhelinmyynnin merkitys on poikkeusolojen aikana noussut
Puhelinmyyjillä on usein mahdollisuus tukeutua työssään myös valmiiksi kirjoitettuihin myyntipuheisiin.
Tuhopolttajaksi ajautunut autovahamalli vai puhelinmyyjän uralta jännitystä etsivä kotiäiti? Testaa, kuka television äitihahmoista olet
Vastaa seitsemään leikkimieliseen kysymykseen.
Suomalaisyrityksiä huijattu puhelimitse ostamaan turhia verkkosivuja – MOT selvitti, mistä puhelut ovat peräisin
MOT selvitti, kuinka suomalaisia yrittäjiä on huijattu
Stockmann CEO unaware of firm's cancer insurance telemarketing business
Many customers were upset by the sales calls. One telemarketer told a customer the supposed odds he would get cancer.
Stockmannin toimitusjohtaja yllättyi yrityksen nimissä myydyistä syöpävakuutuksista – tavaratalo käy nyt läpi kaikki yhteistyökumppaninsa
Osa Stockmannin kanta-asiakkaista on kokenut myyntipuhelut loukkaaviksi ja pelottaviksi.
Consumer Ombudsman: Consumers need right to refuse telemarketing calls
The Competition and Consumer Authority wants Finland to adopt an opt-in model in relation to telemarketing calls.
Viranomainen: Puhelinmyyjien pitäisi soittaa vain asiakkaille, jotka antavat erikseen luvan – Elisan myyjien vedätys "aikamoinen ylilyönti"
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan puhelinmarkkinointiin tarvittaisiin vielä nykyistä tiukemmat pelisäännöt.
Lauantai 18.1.2020 (radio)
Elisan puhelinmyyjät huijasivat. Lentoyhtiöiden rahasto. Kiinassa leviää virustauti. Britannia valmistautuu brexitiin. Säätietoja.
Elisan puhelinmyyjät valehtelivat – järjestelmällistä huijaamista laajakaistamyynnissä
Valehtelusta kiinnijääneet myyjät toimivat Elisan kokonaan omistaman Enia oy:n palveluksessa.
Consumer ombudsman fines false pharmacy 100,000 euros
The ombudsman says a group called Suomen Apteekkiyhtiöt (Finnish Pharmacy Companies) violated a ban on misleading telemarketing.
Kuluttaja-asiamies vaatii maksettavaksi Suomen Apteekkiyhtiöille määrättyä 100 000 euron uhkasakkoa
Suomen Apteekkiyhtiöt on kuluttaja-asiamiehen selvitysten perusteella rikkonut sille määrättyä kieltoa, joka koskee harhaanjohtavaa puhelinmyyntiä.
Tiistai 12.3.2019 (radio)
Politiikka kiinnostaa nuoria. Äidinkielen yo-kokeessa oli teknisiä ongelmia. Kuluttaja-asiamies haluaa puhelinmyynnille tiukemmat säännöt. Ilmansaasteet aiheuttavat ennenaikaisia kuolemia. Pohjois-Korea äänesti parlamenttivaaleissa.
Tiistai 12.3.2019 (tv)
Puhelinmyynnin sääntöjä halutaan tiukentaa. Virolaiset työntekijät palaavat takaisin kotimaahan. Yo-kirjoitukset alkoivat. Naiset lopettavat liikunnan parisuhteessa, miehet erotessa. Säätiedot.
Ärsyttävätkö puhelinmyyjien jatkuvat soitot? Kuluttaja-asiamies vaatii kuluttajan etukäteen antamaa suostumusta puhelinmyyntiin
Myös EU:n tasolla aiotaan muuttaa puhelinmyyntiä koskevaa lainsäädäntöä tähän suuntaan.
Henkilötunnusta kysytään joka paikassa – uskaltaako sitä antaa?
Tunnistautumisen voisi tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnion mukaan tehdä usein verkossa muutenkin kuin henkilötunnuksen avulla.
Wednesday’s papers: Tele-marketing fraud, gender inequality, lesbianism and foreign-born crickets
A telemarketing scam targets the elderly, the origins of lesbianism, policies that favour men, and a growing appetite for crickets.
HS: Koulukiusaamisen ehkäisyn varjolla myytävän lehden taustalta paljastui miljoonahuijaus
Helsingin Sanomien selvityksen mukaan Espanjasta myytävän lehden puhelinmyyntitoimistot ovat tehneet muutaman vuoden aikana miljoonien eurojen voitot jättämällä maksamatta palkkoja, sosiaaliturvamaksuja ja vuokria.
Analyysi: Jos Apple haluaa myydä yhä kalliimpia kännyköitä, sen on päästävä eroon laatuongelmistaan
Apple on jäänyt toimitusmäärissä kiinalaisen Huawein taakse. Laatuongelmatkin kiusaavat. Älypuhelinalan voitoista yhtiö kahmii kuitenkin yhä suurimman osan.
83-vuotias luuli saavansa sähköstä tarjouksen, saikin sopimuksen – "Ikävintä on kuunnella asiakkaiden itkuisia puheluita"
Sähkösopimusten harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia ei ole saatu kuriin. Epäreilusta toiminnasta kärsivät niin kuluttajat kuin asiakkaansa menettävät sähköyhtiötkin.
Report: Aggravated fraud of senior citizens increased by 150%
There is a clear, growing trend in Finland of financial fraudsters targeting people over the age of 65.
Outo puhelinmarkkinoija soittelee Savon Voiman asiakkaille: puhuu puuta heinää sähköyhtiöiden fuusiosta ja neuvoo kilpailuttamaan
Yhtiö kertoo saaneensa asiakaspalautetta oudoista puheluista.
Huijarit kauppaavat kalentereita veteraanien nimissä – Sotaveteraaniliitto varoittaa sinnikkäästä puhelinmyynnistä
Veteraanijärjestöt ovat saaneet yhteydenottoja epäilyttävästä yrityksestä, joka myy noin 50 euron kalenteria puhelimitse.
Monday's papers: Security, family reunification, aggressive telemarketers
The Munich Security Conference, a record number of decisions on family reunification, falling interest in driving among young Helsinki residents, and steps to deal with aggressive telemarketers were among the items in Monday's Finnish newspaper press.
Haluatko kesätöitä? Ajattele sitä jo kun koulu käskee harjoitteluun, neuvoo 18-vuotias Juuso
Valitse monia erilaisia tutustumispaikkoja, sillä jokin niistä voi olla tuleva kesätyösi – vaikka et alasta elämänuraa miettisikään, sanoo Juuso Yli-Hukkala. Hän päätyi tuota reittiä kauppaan, ja aikoo niissä viihtyäkin.
Unelmasta luopuminen ei ole vaihtoehto - Huippumyyjä päätti karistaa kotimaan pölyt ja pyrkiä Ranskasta käsin Tokion olympialaisiin
Sisukas ja määrätietoinen judoka Jaakko Alli, 25, on valmis kääntämään jokaisen kiven olympiahaaveensa eteen.
Lankesitko tilausansaan? Kuluttajaviranomainen varoittaa perusteettomasta perinnästä
Sukkien, partahöylien ja vitamiinien puhelinmyyjän epäselviä laskuja peritään uhkailemalla oikeudella. Kuluttajavirasto on julkaissut toimintaohjeet perusteettomaksi koetun perinnän lopettamiseksi. Tapauksia voi olla kymmeniätuhansia.
Carol Petrauskas joutui puhelinmyyjänä keksimään itselleen suomalaisemman nimen – Näin nimen perusteella syrjitään
Mitä pienemmästä yrityksestä on kyse, sitä suurempi on riski, että työnhakija tulee syrjityksi esimerkiksi etnisyyden tai kansallisuuden perusteella, sanoo erityisasiantuntija.
Puhelinmyyjille ei ollakaan niin töykeitä kuin luullaan – "Tehtävämme on myös kuunnella"
Suomalaiset ovat ystävällistä kansaa. Sen ovat huomanneet telemarkkinoilla toimivat puhelinmyyjät, joille harvoin lyödään luuria korvaan.
Euroopan parlamentin budjettivaliokunta hyväksyi EU-tuen Microsoftilta irtisanotuille
Microsoft Mobile Oy:n irtisanomiset kohdistuivat Helsinki-Uusimaan, Länsi-Suomen ja Etelä-Suomen alueille.
Sisko Ohtonen osti puhelinmyyjältä kapseleita, sai kahden vuoden riesan – "Tunnen itseni todella pöllöksi"
Yksi puhelinsoitto voi johtaa pitkäaikaisiin kuukausimaksuihin, jos kuluttaja ei ole tarkkana. Tilauksen katkaiseminen ei ole välttämättä helppoa.
Kysely: Suomalainen luottaa eniten palomieheen, vähiten puhelinmyyjään ja poliitikkoon
Luottamus poliitikkoihin näyttäisi huvenneen 2000-luvulla.
Nuori kesätöissä puhelinmyyjänä: kolmesta viikosta käteen 150 euroa, takuupalkka jäi saamatta
Lupaava kesätyöpaikka voi osoittautua nuorelle pettymykseksi ja tienestit kutistua olemattomiksi. Antti sai puhelinmyyntifirmasta potkut juuri ennen luvattua takuupalkkaa.
Onnea, olet voittanut eurolla iPhonen – Näin yritykset meitä vedättävät
Höynäyttäjän uhri on usein jo valmiiksi heikko. Ja markkinat sen kuin kasvavat, kun väestö vanhenee ja digitalisaatio etenee.
Puhelinmyynti on riesa kuluttajien lisäksi myös viranomaisille – "Selvittelytyö vie resursseja ihan liikaa"
Eniten ongelmia puhelinmarkkinoinnissa aiheuttavat niin sanotut tilausansatuotteet, jossa kuluttaja sitoutuu ymmärtämättään jatkuvaan tilaukseen.
Lukijat kertovat saamistaan oudoista viesteistä: Vaari palasi henkiin WhatsAppissa ja pahaenteinen "tavattiin risteilyllä 9 kk sitten..."
Puhelinnumeroiden kierrätys saattaa aiheuttaa hutiviestejä ja päänvaivaa uudelle omistajalle useita kuukausia liittymän vaihdon jälkeen.
Poliisihallitus vaati urheilujärjestöä puuttumaan ongelmiin jo yli vuosi sitten
Valon talousjohtaja Arto Kuusisto vakuuttaa, että arpojen markkinointia on pyritty parantamaan. Kuluttajien palautteiden perusteella ongelmia on edelleen.
Kotimaan Energia sähkönmyyntiä koskevista valituksista: "Yksikin epäselvä tapaus on liikaa"
Kotimaan Energian puhelinmyynti on kilpailu- ja kuluttajaviraston seurannassa valitusten suuresta määrästä johtuen.
Luulit saavasi tarjouksen, mutta tulikin sähkösopimus? Kotimaan Energian puhelinmyynti kuluttajaviraston tarkkailussa
Jos kuluttaja ei ole mielestään tehnyt sopimusta puhelimessa, hän voi lain mukaan kiistää sopimuksen syntymisen peruutusajasta riippumatta ja vaatia sopimuksen palauttamista vanhalle sähköyhtiölle.
Opiskelija puhelinmyyntityöstä: "Ei enää koskaan!"
Ahdistavakin työ antoi kuitenkin Annika Leppäselle arvokasta oppia.
Puhelinmyyjäkin voi tienata leipänsä: "Ammattitaitoisin myyjämme ansaitsi elokuussa yli 4000 euroa"
Puhelinpalveluyrityksen myynti- ja kehitysjohtaja Tatu Miettinen myöntää, että toimialalla on haastava maine julkisuudessa.
Puhelinhuijarin kanssa tehty sähkösopimus purettavissa
Hallitus on puuttunut sähkön harhaanjohtavaan puhelinmyyntiin. Sen kohteena olleet etenkin eläkeläiset.
Sihteereitä on nyt liikaa, hitsaajia liian vähän – Katso eri alojen työtilanne
Nyt kannattaa suunnata rakennusalalle, terveydenhoitoon tai myyntitöihin, jos haluaa työllistyä. Niissä on työvoimapulaa. Esimerkiksi taideammatteihin ja markkinointiin taas on selvästi enemmän tunkua kuin aloilla on työpaikkoja.
Työllisyystilanne kohentunut Etelä-Karjalassa
Etelä-Karjalan työllisyystilanne näyttää kohentuvan. Tosin pitkäaikaistyöttömiä on edelleen runsaasti.
Kuluttaja-asiamies haastoi sähköyhtiön jälleen oikeuteen – tällä kertaa 40–60 prosentin hinnankorotuksista
Yhtiö on ollut markkinaoikeudessa aiemminkin, tuolloin muun muassa puhelinmarkkinoinnistaan ja sopimuskäytännöistään. Se on sittemmin muuttanut nimeään.