Hyppää pääsisältöön

Uusimmat artikkelit

Kauppakeskus Mall of Triplan Prismassa tehtiin ostoksia perjantaina 4. maaliskuuta.

Harhaanjohtava markkinointi, viherpesu ja tuotteiden erilaiset ympäristömerkit hämmentävät, selviää Kuluttajaliiton kyselyssä

Kuluttajaliitto vaatii pelisääntöjä yritysten markkinoinnissa käyttämille ympäristöväittämille. Harhaanjohtava markkinointi on lainsäädännössä kielletty, mutta viherpesua esiintyy silti. Kuluttajille viherpesun tunnistaminen on vaikeaa.

Kuvassa Paula Klemola lpirkkolan uimahallissa

Perjantai 1.10.2021 (radio)

Koronarajoitusten purkaminen. Koronatukien maksaminen. Pikalainojen korot. Postipakettien hinnat. Sääennuste.

Lähikuvassa mies käyttää matkapuhelinta.

Pikalainojen väliaikainen korkokatto poistui, Kuluttajaliitto varoittaa kulujen äkkinoususta –Takuusäätiö: Seuraukset nähdään vasta myöhemmin

Takuusäätiön toimitusjohtaja Juha A. Pantzarin mukaan pienten pikavippien tilalle on tullut limiittejä ja aiempien lainojen yhdistelmäluottoja, jotka voivat ajaa velkaongelmaisen entistä syvempään kierteeseen.

nainen katsoo puhelimesta kulutusluoton mahdollisuuksia

Osaa kulutusluoton ottaneista saattaa odottaa ikävä yllätys – väliaikaisen korkokaton voimassaolo päättyy

Kulutusluottojen kymmenen prosentin enimmäiskoron ja suoramarkkinointikiellon voimassaolo päättyy syyskuun lopussa. Kuluttajasuojalakia muutettiin viime syksynä koronaviruksen vuoksi. Nyt selvitetään, onko korkokaton pysyvälle alentamiselle edellytyksiä.

Hoitaja otti nenä-nielunäytettä Mehiläisen drive-in-testausasemalla Helsingissä 2. heinäkuuta.

Ranskassa asuva suomalainen hämmästelee koronatestin hintaa Suomessa – mennessä nolla euroa, palatessa 240 euroa

Oireellinen pääsee julkisella puolella koronatestiin ilmaiseksi. Mutta jos tarvitsee testitodistuksen ulkomaan matkaa varten, se on Suomessa eurooppalaisittain hyvin kallista. Yle vertaili hintoja eri maiden välillä.

terveydenhoito kuvituskuva

Leikkaukseen pääsy voi riippua siitä, missä päin Suomea asuu – eri hoitomuotoihin on päädytty kirjavasti jo vuosia, nyt lääkärit vaativat yhteisiä periaatteita

Julkisen terveydenhuollon priorisointia tekevät sairaanhoitopiirit, kunnat ja yksittäiset lääkärit ilman koko maan kattavia periaatteita. Kirjavat käytännöt asettavat potilaat eriarvoiseen asemaan asuinpaikan perusteella.

OP Koti Kainuun toimisto Kajaanissa.

Kuluttajaliitto: paras lääke kartellia vastaan on kilpailuttaminen

Kansainväliset tutkimukset ovat osoittaneet, että tyypillisesti kartellit nostavat hintoja noin 10–30 prosenttia.

EU-parlamentti

Kuluttajansuoja EU:ssa paranee, kansalaiset voivat jatkossa nostaa ryhmäkanteita kaikissa jäsenmaissa

Uuden EU-lain turvin esimerkiksi Vastaamon tietomurron 25 000 uhria olisivat voineet hakea korvauksia.

Kohti sisäistä yrittäjyyttä - raumalaisnuoret käyvät maskikauppaa ovelta ovelle

Kotimyynti korona-aikana kirvoittaa paheksuntaa – ostajan on hyvä tuntea omat oikeutensa

Kahdeksasluokkalaiset yrittäjänalut lähtivät kauppaamaan maskeja ovelta ovelle Raumalla.

Sanna Marin tapaa mediaa Säätytalon portailla ennen hallituksen iltakoulua.

Friday's papers: Budget leaks, electricity bills and bus behaviour

Finland's seventh supplementary budget of 2020, energy over-charging and annoying passengers all make Friday's headlines.

Juha Beurling-Pomoell

Koronahuijarit keksivät koko ajan uusia keinoja hyödyntää ihmisten huolenaiheita – poliisitarkastaja: "Tällaiseen epävarmuuden tilaan on helppo iskeä"

Koronatestausten kaupittelulla yritetään kalastella ihmisten maksutietoja ja päästä kiinni tilillä oleviin rahoihin.

Käsi pudottaa asunnon avaimet keittiötasolle.

Vuokranantaja keksi, miten takuuvuokraa ei tarvitse juuri ikinä palauttaa – nyt asukkaat kysyvät, voiko niin tehdä loputtomiin ilman rangaistusta

Takuuvuokriin liittyviä kiistoja tutkitaan rikoksina hyvin harvoin, vaikka toiminta näyttäisi ilmeisen lainvastaiselta.

Auringonpalvojia Caprilla, Italiassa.

Peruuntuneet lennot ja majoitukset harmittavat monia – mikä on asiakkaan oikeus saada rahansa takaisin?

Mikäli asia ei etene, voi apu löytyä luottokorttimaksuissa pankin kautta tai olemalla yhteydessä suoraan majoittajaan.

Sähköpostin suodatusappi kännykän näytöllä

Suomessa kaupitellaan nyt olemattomia hengityssuojaimia – Koronapandemia pitää rötöstelijätkin kotona, mutta nettirikolliset aktiivisina

Kuluttajaviranomaiset saavat valituksia harhaanjohtavasta markkinoinnista ja huijauksista.

Aktia pankin mainos Helsingin Sanomien kannessa, lehti lehtilaatikossa päälilmmäisenä.

Koronakriisillä haetaan näkyvyyttä mainoksille – kuluttajaviranomainen: "Ylilyöntejäkin on havaittu"

Mainokset heijastavat ajankohtaisia asioita, mutta koronaviruksen aiheuttamaa huolta ja pelkoa ei saa käyttää hyväksi.

K-Market kauppa.

Yhä useampi marketti sulkee ovensa, koska kauppa ei käy edes keskustassa – Kuluttajaliitto: "Pitäisikö tilalle harkita pienempiä kauppoja?"

Marketteja on suljettu vauhdilla viimeiset kaksikymmentä vuotta. Lähikaupoille olisi jo tilausta.

Nainen katsoo huijausinfo.fi-sivustoa

Nettihuijaukset lisääntyvät varoituksista huolimatta – lue poliisin aitoja esimerkkejä romanssihuijareista

Poliisin arvion mukaan nettihuijauksia tehdään vuosittain kymmeniä tuhansia. Vain osasta tehdään rikosilmoitus.

Yleiskuva

Kuluttajaliitto: Asiakkaiden luottamus Postiin on rapautunut – Näin postinjakaja, asiakas ja Postin johto näkevät postinjakelun tulevaisuuden

Postin toimitusjohtajan Heikki Malisen mukaan kirjepostin jakelun pitäminen ennallaan tulee olemaan hankalaa, kun kirjeiden määrä romahtaa.

Ohjelmoija esittelee koodia

Leivänpaahtimet osallistuvat kyberhyökkäyksiin Suomessakin – Mitä kuluttajan pitää tietää älylaitteensa tietoturvasta?

Tällä hetkellä kuluttajan on käytännössä vaikea tietää laitteensa tietoturvan tasoa. Selkeää kriteeristöä ei ole.

Rainbow long drink -tölkkejä Inex Partnersin logistiikkakeskuksessa.

Kuluttajaliitto huolissaan kauppojen omien merkkien kohtalosta

Kuluttajaliiton mielestä mahdollisimman laaja valikoima antaa kuluttajille aidon mahdollisuuden valita.

Digitreenit-artikkelin pääkuva: Hämmästynyt nainen. Kuvassa tekstit: Huijausvisa, Digitreenit ja yle.fi/oppiminen

Digitreenit: Testaa, pärjäätkö nettiajan huijareille!

Testaa 10 kysymyksellä, avaatko nettihuijarille ovet.

Grafiikka

Onko budjettisi retuperällä kesäloman jäljiltä ja rahat loppu ennen palkkapäivää? Tässä 7 vinkkiä, miten saat taloutesi tasapainoon

Aloita selvittämällä, mihin rahasi hupenevat. Sen jälkeen ryhdy karsimaan menojasi sieltä, mistä pystyt.

Aurinkovarjoja Nizzan rannalla.

Matkailija voi pian hakea korvausta lomanautinnon menetyksestä – bussimatkan ja konserttilipun osto voidaan laskea pakettimatkaksi

Alle vuorokauden kestävät matkat, jotka eivät sisällä yöpymistä, jäävät lain soveltamisalan ulkopuolelle.

Kuvakaappaus Ikea Finland -Facebook-tililtä.

Ikean nimissä tehty huijaus kerää huomiota Facebookissa, mainostaa valelahjoja

Ikean mukaan kyseessä ei ole aito sivu tai arvonta.

Matkustajia lentokentällä.

Kuluttajariitalautakunta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele

Lentoyhtiön mielestä Suomen kuluttajaviranomaisten kanta poikkeaa muiden EU-maiden linjasta. Voit keskustella aiheesta jutun lopussa.

Autoja odottamassa lastausta Volkswagenin tehtaalla Emdenissä Saksassa.

EU lupailee kuluttajille mahdollisuutta ryhmäkanteeseen – Kuluttajaliitto riemuitsee: "Tätä odotettu enemmän kuin mitään muuta"

Liiton mukaan ryhmäkanne ja korkeammat seuraamusmaksut parantaisivat suomalaisenkin kuluttajan asemaa. Suomen laki tuntee ryhmäkanteen, mutta sitä ei ole käytetty vielä kertaakaan.

Asiakkaita alennusmyynneissä.

Vielä ehtii alennusmyynteihin, mutta miten ostaa vastuullisesti? Mieti ainakin näitä viittä asiaa

Tavararöykkiön ostaminen alennusmyynnistä vain ostamisen ilosta ei välttämättä ole hyväksi ympäristölle, mutta mielelle kyllä, sanoo tutkija.

Ylen aamu-tv: Kaupan ala kampanjoi teemalla "Ollaan ihmisiksi"

Kaupan ala pyytää asiakkaita käyttäytymään: Kassaraivoa ja uhittelua – Kuluttajaliitto: Emme halua vastakkainasettelua

Ollaan ihmisiksi -kampanjalla halutaan herätellä kuluttajat miettimään omaa rooliaan asiakaspalvelutyötä tekevien työhyvinvoinnin edistämisessä.

Finnair logo lentokoneen peräsimessä.

Kuluttajaliitto moittii Finnairin korvauksia kovin sanoin – Finnair: Valitukset ovat itse asiassa laskussa

Finnairia koskevien valitusten määrä kasvoi 70 prosenttia vuodesta 2015 vuoteen 2016. Näin sanoi Kuluttajaliitto avoimessa moitekirjeessään. Valituksia tehdään satoja. Lentoja on vuodessa yli satatuhatta, huomauttaa yhtiö.

Sähkö. Kuvassa uuni Yle MIkkelin kahviossa.

Sähkön hinta pysynee alhaalla pitkään – Ärhäkkä kilpailutus painaisi kuluja entisestään

Sähköyritykset etsivät aggressiivisesti uusia asiakkaita. Sähkölasku silti nousee siirtohintojen nousemisen ja verojen vuoksi. EU:n päästökaupan uudistamisen vaikutus hintoihin on epäselvä.

Tuoreeltaan remontoitu keittiö.

Kalliin keittiön mukana tuli yllätyksenä kulutusluotto – "Olisi pitänyt lukea sopimus kunnolla"

Erilaisia kulutusluottoja kaupitellaan monen kaupanteon yhteydessä. Huolimattomuus voi poikia esimerkiksi kalliin luottokortin.

Koululaisia välitunnilla kiipeilytelineessä.

Kuluttajaliitto ja Tukes: Asiakasta ei voi pakottaa luopumaan korvausvaatimuksista vastuuvapauslomakkeella

Allekirjoitettu lomake ei vapauta palveluntarjoajaa turvallisuusvastuusta.

Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtöaula.

Etkö päässyt lennolle? Korvaus voi olla jopa 600 euroa

Vapaaehtoisesti matkustajapaikasta ei kannata luopua, sanoo Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling.

Pikaruokaketjujen mainoskuvat ovat houkuttelevia.

Paljon rasvaa, runsaasti suolaa, olemattomasti kasviksia – asiantuntijan mukaan hampurilaisten ravintosisältötiedot ovat puutteellisia

Hampurilaisannoksesta voi saada jopa puolet päivän suolamäärästä. Terveellisemmän vaihtoehdon voi valita, jos tutustuu pikaruokaravintolan koko valikoimaan, neuvoo ravitsemusalan asiantuntija.

Finnairin A350 -lentokone.

Finnair ei käsittele lentokorvausyritys AirHelpin suomalaisasiakkaiden hakemuksia – Kuluttajaliitto: “Tilanne on todella valitettava”

AirHelp hakee asiakkailleen maksua vastaan korvauksia mm. myöhästyneistä lennoista. Finnairin mielestä AirHelpin toiminta Suomessa on luvatonta perintätoimintaa. Ulkomaalaisille AirHelpin asiakkaille Finnair kuitenkin maksaa korvauksia.

Nainen puhelimessa.

Puhelinmyynti on riesa kuluttajien lisäksi myös viranomaisille – "Selvittelytyö vie resursseja ihan liikaa"

Eniten ongelmia puhelinmarkkinoinnissa aiheuttavat niin sanotut tilausansatuotteet, jossa kuluttaja sitoutuu ymmärtämättään jatkuvaan tilaukseen.

Ylen aamu-tv: Kodin remonttien kilpailutus

Suunnitteletko remontin teettämistä? "Älä sovi mitään suullisesti"

Kuluttajaliiton johtavan lakimiehen mukaan remonttia teettäessä kirjallinen sopimus ei voi olla liian pitkä.

Kerrostalon sisäpiha

Asuntoministeri Tiilikainen: Asumistuen neliövuokrat leikkuriin

Enimmäisvuokra voisi olla Tiilikaisen mukaan 12 euroa neliömetriltä edullisimmilla alueilla ja alle 20 euroa pääkaupunkiseudulla.

Kukkaro ja rahaa

Pikavippien suitsiminen taas tapetilla – lakiin harkitaan sanktioita luotonantajalle

Korkokatto haluttaisiin ulottaa myös 2 000 euron ja sitä suurempiin luottoihin. Pikavippien säätelyllä haetaan ratkaisua kuluttajien velkaongelmiin.

Matkustaja lentokoneessa.

Norovirus iskee hiihtoloman alkaessa – uskallanko lähteä matkaan?

Uskaltaako norovirustartuntaa epäilevä lähteä pitkään suunnitelulle lomamatkalle? Tai saako rahansa takaisin, jos matkan joutuu perumaan? Kysyimme asiaa THL:ltä ja Kuluttajaliitolta.

Oranssi kameralinssi sinisessa ympäristössä.

Ilmaisia koekuvauksia luvannut valokuvaamo puolustautuu: Kuluttajaliiton tiedote harhaanjohtava

Maksuttomia koekuvauksia tarjoavan Studio Eliten omistajan mielestä kiistassa on kyse siitä, että asiakkaat ovat yrittäneet saada itselleen ilmaisia koekuvia. Kuluttajaliitto: tiedote perustuu faktoihin.

Erilaisia tuotevakuutus esitteitä

Kuluttajaliitto huolissaan: Lisävakuutuksien myyjät jättävät kertomatta vakuutuksien huonot puolet

Kuluttajaliiton lakimiehen mukaan tavaroiden lisävakuutuksia kaupitellaan kertomalla asioista vain toinen puoli. Monesti lisävakuutuksen hankkiminen on myös turhaa, koska kotivakuutus ja takuu korvaavat rikkoutuneen esineen.

ihmisiä joulupöydässä

Jouluhössötys kuriin! Suunnittele ja tee vain tärkeimmät

Joulun kiireet huipentuvat lähipäivinä. Moni tuntee painetta siivota, leipoa, laittaa laatikot ja ostaa viimehetken lahjat. Vaihtoehtojakin on.

Postilaatikoita maaseudulla.

Kirje viipyy matkalla pian viikon – Postilla ei ole varaa kantaa joka päivä

Postille tulisi uuden lakiluonnoksen mukaan velvoite kantaa kirjeet ja kortit perille neljässä päivässä, mutta osa kirjeistä voisi viipyä matkalla jopa yli viikon.

Rekisteröintisivu internetissä

Älä luota sokeasti yrityksiin – sinusta kerätään paljon tietoa

Kuluttajan mahdollisuus vaikuttaa omien tietojensa käyttöön paranee keväällä 2018, kun EU:n jäsenmaissa otetaan käyttöön digimaailmaan räätälöity uusi tietosuoja-asetus.

Näytä lisää Olet sivulla 1, siirry seuraavalle sivulle