Hyppää pääsisältöön

Uusimmat artikkelit

Korona huolettaa päijäthämäläisiä − päivystysavun puhelinpalvelussa tuntien jonot

Päijät-Hämeessä päivystysavun puhelinpalvelu on täyttynyt huolestuneiden ihmisten koronakysymyksistä. Koronatestaus on hyvinvointiyhtymän mukaan vielä toiminut, mutta testitulosta saattaa joutua odottamaan neljäkin päivää.

Solvaukset ja uhkailut ovat arkipäivää asiakaspalvelutehtävissä – hätäkeskuspäivystäjä: "Nimittelyt ovat vain ääni puhelimessa"

Epämiellyttävien puheluiden aiheuttamaan kuormitukseen puututaan aktiivisesti asiakaspalvelijoiden työympäristössä.

Kouvola tarjoaa taas korona-apua puhelimitse – tarjolla keskusteluseuraa ja neuvoja kauppa-asiointiin

Puhelinpalvelu avattiin uudelleen koronatilanteen muuttumisen vuoksi.

Rovaniemen kaupunki varautuu koronaepidemian kiihtymiseen

Kaupunki on siirtänyt lisää henkilökuntaa koronanäytteenottoon ja altistuneiden jäljitykseen.

Koronatartunnat nousivat – Rovaniemen kaupungin terveysasemien puhelinpalvelut ja verkkoasiointi ruuhkautuivat

Kaupungin mukaan jo varattuja terveysasemien vastaanottoaikoja voidaan joutua perumaan.

Korona ruuhkautti terveyskeskuksen puhelinpalvelut Seinäjoella – ylilääkäri: "Kaikille soitetaan takaisin"

Takaisinsoittojärjestelmä ei kaupunkilaisten mukaan ole aina toiminut. Terveyskeskus vakuuttaa, että kaikille soitetaan.

Koronanäytteitä ei oteta enää viikonloppuisin Rovaniemen Pulkamontiellä

Viikonloppuisin voi kuitenkin päästä koronatestiin Mehiläisen drive in -testauspisteessä Sairaalakadulla.

Eroon luukulta toiselle pompottelusta – terveyspalvelujen käyttäjiä pyritään palvelemaan paremmin Etelä-Karjalassa ja Kymenlaaksossa

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote ja Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Kymsote perustavat asiakaspalvelukeskuksen, jonka tavoitteena on sujuvoittaa asiakaspalvelua.

Essoten alueella paljastunut uusi koronatartunta – Karanteenin asetettavia jo yli 500

Viimeisen kahden viikon aikana Essoten alueelta on todettu kaikkiaan 33 tartuntaa.

Epäiletkö koronatartuntaa? Pian voit tehdä arvion netissä ja päästä sitä kautta Soiten ammattilaisen pakeille

Omaolo-palvelu on tarkoitus ottaa käyttöön vaiheittain reilun vuoden sisällä. Koronaoirearvio on ensimmäinen askel.

Rovaniemellä pääsee ilmaiseen koronatestiin Terveystalossa – ja maanantaina myös Mehiläisessä

Näytteenotto on kaupunkilaisille ilmainen, jos se varataan Rovaniemen kaupungin ohjeiden mukaan.

Tiesitkö, että verkkopankkitunnukset voi hankkia jo yllättävän nuorena? Silloin ei tarvitsisi soitella esimerkiksi lapsen koronatestituloksen perään

Lapsille ja nuorille hankittaviin verkkopankkitunnuksiin ei vaadita tiettyä ikää, vaan vastuullista käytöstä.

Terveysasemien puhelinpalveluissa pahoja ruuhkia

Ongelmia on Joensuun kantakaupungin lisäksi ainakin Kontiolahdella ja Liperissä.

Koronatestien määrä on kymmenkertaistunut Kainuussa kuukauden aikana

Koronatestauksen verkkopalvelun ajanvaraus on purkanut puhelinpalvelun ruuhkia.

Itä-Savon sairaanhoitopiiri Sosterin puhelinpalvelu ruuhkautunut – myös koronavirustestien vastaukset venyvät

Puhelujen määrä Sosterin palvelupuhelimiin on lisääntynyt huomattavasti sekä koronavirukseen liittyvien huolien että alkaneen flunssakauden vuoksi.

Sairaanhoitopiiri Essote rekrytoi nopealla aikataululla uusia työntekijöitä koronaviruksen taltuttamiseen

Uutta työvoimaa rekrytoidaan koronaviruksesta johtuvan työmäärän vuoksi.

Essoten puhelinpalvelussa jopa kahden tunnin jono – koronaruuhka puhelinlinjoilla pahentunut entisestään

Essotessa pyritään tekemään kiireisiä rekrytointeja odotusaikojen lyhentämiseksi.

Kymsoten puhelinpalvelu ruuhkautui pahasti – soittajia ohjataan nyt eri linjoille

Palvelu laittaa soittajat jonoihin asian kiireellisyyden perusteella.

Ihmiset ovat rynnineet koronatesteihin ilman kutsua Jyväskylässä – testiin pääsee vasta sitten, kun näytteenoton tarpeellisuus on arvioitu

Pitkiä koronatestijonoja puretaan Jyväskylässä julkisen ja yksityisen terveydenhuollon voimin.

Kajaanin poikkeusaikojen puhenlinpalvelu on päättynyt

Puhelinpalvelu ollaan valmis avaamaan uudelleen.

Sairaanhoitopiiri Essote avasi drive in -koronatestauksen Mikkeliin

Näytteitä voidaan ottaa Sairaalaparkissa sekä kuljettajan että matkustajan puolelta.

Flunssakausi on ruuhkauttanut Etelä-Savon sairaanhoitopiirien palveluja

Sairaanhoitopiiri Essoten alueella jonotusaika on puolesta tunnista tuntiin ja Sosterin alueella 2-3 tuntia.

Koronatestauksessa yhä ruuhkaa Jyväskylässä

Kaupungin mukaan tilanteeseen on tulossa helpotusta.

Turun terveysasemien puhelinpalvelu ja koronaneuvontapuhelin ruuhkautuneet – puheluita tulee kuin maaliskuussa

Terveysasemille on siirretty henkilökuntaa muista terveydenhuollon tehtävistä.

Päivystysavun puhelinpalvelussa katkos

DNA:n järjestelmissä on häiriö, joka voi vaikuttaa muihinkin Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän palveluihin.

"Korona-puhelin" sulkeutuu Kajaanissa heinäkuun aikana

Asiointiavusta oli konkreettista apua karanteenissa olijoille.

Lähes puolet Kelan palvelupisteistä viikkoja kiinni Pohjois-Pohjanmaalla – kesätauko on pisin Limingassa ja Kalajoella

Maakunnassa on 16 Kelan palvelupistettä, joista seitsemän jää kesätauolle. Puhelinpalvelu toimii normaaliin tapaan.

Kelan palvelupisteet kesällä auki normaalisti Kanta-Hämeessä

Koronakevään aikana Kelan palvelupisteissä on käynyt keskimäärin vähemmän asiakkaita kuin yleensä.

Lahden asiointiavun toiminta päättyy pian

Paikka on ollut tarpeeseen, sillä asiointiapua on annettu reilusti yli tuhat kertaa.

Pertti Nissinen, 59, ei halua opetella käyttämään nettiä ja kuskaa mieluummin laskut sekä Kelan hakemukset kymmenien kilometrien päähän

Ketään ei voida pakottaa netin käyttämiseen, mutta esimerkiksi Kela käytännössä painottaa verkkoasiointia.

Panorama: Nettihuijareiden jäljillä

Brittiaktivistit jäljittävät nettihuijareita.

Varkautelaisille lapsiperheille avautuu maanantaina Arjen apu -chat

Chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8–10.

Nihtisillan vastaanottokeskuksessa Espoossa lähes sata koronatartuntaa

Suurin osa sairastuneista on ollut lieväoireisia tai oireettomia, keskus on karanteenissa.

Satakunnan yhteisökeskus neuvoo, mistä apua koronakriisin aikana

Satakunnan yhteisökeskuksen puhelinneuvonta ohjaa apua tarvitsevat järjestöjen pariin.

Ihmiset ovat peruneet hoitokäyntejään koronan pelossa – Essote lisää puhelinpalvelujaan

Pelkona on, että pitkäaikaissairaat jättävät säännölliset käyntinsä tekemättä.

Rovaniemellä saa puhelinpalvelusta asiointiapua ja neuvontaa

Rovaniemi on aloittanut soittokierroksen kaikille yli 70-vuotiaille ja avaa myös puhelinpalvelun kaikille kuntalaisille.

Koronan aiheuttama poikkeustilanne ei ole näkynyt turvakotiin hakeutumisina Oulussa

Puhelinpalvelun tarve on kuitenkin lisääntynyt, sanoo Oulun ensi- ja turvakodin toiminnanjohtaja Timo Peltovuori.

Kela varautuu tukien hakuruuhkaan lähiviikkoina: 300 000 uutta hakemusta ja etuusmenot kasvavat miljardilla

Kelan pääjohtaja Outi Antila arvioi, että työttömyysturva-, asumistuki- ja toimeentulotukihakemusten käsittelyajat venyvät lähiviikkoina.

Vantaa käynnistää puhelinpalvelun, joka vastaa korona-arkeen liittyviin kysymyksiin

Lasten, nuorten ja perheiden auttamisen ammattilaiset vastaavat poikkeustilanteen herättämissä kysymyksissä.

Vaasa haluaa turvata avun kaikille ikääntyneille – puhelinpalvelu avataan maanantaina

Neuvontapuhelimeen vastataan maanantaista perjantaihin aamupäivisin.

Kelan palvelupisteet siirtyvät puhelinpalveluun maanantaina pääkaupunkiseudulla ja Keravalla

Pääkaupunkiseudun ja Keravan palvelupisteiden asiakaspalvelutilat suljetaan toistaiseksi koronaviruksen leviämisen estämiseksi.

Kunnat lisäävät puhelinpalveluaan vanhemmalle väestölle

Lisää puhelinpalvelua on tulossa esimerkiksi Riihimäelle ja Janakkalaan.

Kela sulkee osan palvelupisteitään toistaiseksi

Tavoitteena on estää koronaviruksen leviäminen asiakkaiden ja henkilökunnan keskuudessa.

Siun soten alueella toinen koronavirustartunta

Siun sote on tutkinut noin 200 koronavirusnäytettä, ja tartuntatapauksia on nyt kaksi.

Äänite vastaa omalla terveysasemalla ensin

Siun sote helpottaa puhelinruuhkaa äänitteen avulla. Tärkeää on kuunnella ohjeet rauhassa loppuun.

THL: Älä vie vähänkään nuhaista lasta hoitoon mummolle tai papalle

Sosiaali- ja terveysministeriössä ei vielä osata arvioida, kuinka vaarallinen koronavirus on tavalliseen kausi-influenssaan verrattuna.

Näytä lisää Olet sivulla 1, siirry seuraavalle sivulle