Hyppää pääsisältöön

Uusimmat artikkelit

Joissakin yrityksissä on yritetty udella työntekijöiden rokotetietoja – PAM: Osa työnantajista jakaa propagandaa rokotteita vastaan

Palvelualojen ammattiliitto kertoo, että osa työnantajista on palkinnut koronarokotteen ottavia työntekijöitään. Pieni osa on yrittänyt puolestaan saada työntekijät olemaan ottamatta rokotetta. Vielä tyypillisempää on onkia tietoa, vaikka rokotetietoa ei saisi kysyä.

Pedersöre tarjoaa koulukuljetuksia kahteen osoitteeseen kokeiluajaksi

Ehtona ilmaiselle koulukuljetukselle kahteen osoitteeseen on, että toinen kotiosoite on olemassa olevan reitin varrella.

Pitkät aukioloajat mahdollistavat karuja kohtaamisia asiakkaiden kanssa – S-ryhmän päällikkö penää nuorille parempia työelämävalmiuksia

Nuorten työntekijöiden tukeminen ja työelämävalmiuksista huolehtiminen auttavat työelämän kuormittavissa tilanteissa.

Ulkonäön kommentointia, vihjailua, koskettelua ja suoria ehdotuksia – nuoret kertoivat Ylelle kesätöissä kohtaamastaan seksuaalisesta häirinnästä

Seksuaalinen häirintä ja asiattomasti käyttäytyvät asiakkaat ovat asiakaspalvelutehtävissä työskenteleville tuttuja. PAMin asiantuntija muistuttaa, että huonoa käytöstä ei tarvitse sietää, vaikka sen usein koetaankin kuuluvan työhön.

THL: Lakiin sidotun vanhuspalveluiden henkilöstömitoituksen alittaa 10 prosenttia ympärivuorokautisista yksiköistä

Osa ei pääse edes edellisen vuoden velvoitteeseen. Rekrytointiongelmat voivat jatkuessaan THL:n mukaan johtaa siihen, että yksiköt laskevat asiakasmääriään, jotta mitoitus saavutetaan.

Kalajoen matkailu teki kesällä matkailuennätyksen – maan neljänneksi eniten yöpymisiä

Kuluneena kesänä Kalajoella yöpyi heinäkuussa yli 100 000 matkailijaa, mikä tarkoittaa 22 prosentin kasvua edellisvuoden vastaavasta ajankohdasta.

Lapin kauppakamari: työvoimapula rajoittaa lappilaisten yritysten kasvua teollisuudessa, matkailussa ja palvelualalla

Yritysten ehdottamissa ratkaisuissa on noussut esiin koulutuksen kehittäminen, paikallisen sopimisen edistäminen ja kannustinloukkujen purkaminen.

Eksoten ja Kymsoten puhelinpalvelu Kaiku24 aloittaa toimintansa syyskuussa – henkilökuntaa koulutetaan ja järjestelmiä testataan

Eksoten ja Kymsoten yhteisen asiakaspalvelukeskuksen toimitusjohtaja kertoo, että toiminta aloitetaan vaihe kerrallaan.

Neljä lukua paljastaa, että suomalaisten ja koko maan taloudella menee nyt mainiosti – "Kaikki ovat positiivisesti yllättyneitä", tutkija sanoo

Suomen taloudella ja kotitalouksilla menee tilastojen valossa nyt erittäin hyvin. Palvelualoilla kuten ravintola- ja majoitusyrityksissä liikevaihdot kasvoivat kesäkuussa voimakkaasti, ja työvoimasta alkaa olla jopa pulaa. Myös teollisuudessa uudet tilaukset ovat kasvussa ja vienti vetää. Asiantuntijoiden arvion mukaan myönteinen vire taloudessa voi jatkua pitkään.

Osa asiakkaista yrittää palauttaa puhkikulutetut tietokoneet ja helteiden jälkeen tuulettimet – myyjälle palautusrumba on "pelin henki"

Elektroniikkamyyjät pyrkivät kitkemään palautusoikeuden väärinkäyttöä seuraamalla sarjapalauttajien asiakashistoriaa ja varmistamalla, onko käyttötuntien perusteella tietokone ollut tavallisessa kotikäytössä. Väärinkäytökset ovat harvinaisia, mutta ilmiö on tunnistettavissa.

Torstai 22.7.2021

Ravintolarajoitukset. Lainojen korot. Palvelualat. Olympialaiset.

Keskiviikko 16.6.2021 (radio)

Biden ja Putin. Opiskelijat. Kaupan ala. Huuhkajat. Sääennuste.

Analyysi: Uusi lakiehdotus korjailee vanhuspalvelupykälien sanamuotoja, rohkeaa uudistumista jäädään yhä odottamaan

Monet lakiluonnoksen ehdotuksista ovat kannatettavia. Se, kuinka paljon uudistus toteutuessaan muuttaa vanhuspalvelujen arkea on epävarmaa, pohtii erikoistoimittaja Tiina Merikanto

Pohjanmaan hyvinvointikuntayhtymä kiteytti palveluasenteensa ja hyväksyi strategian – palveluasenteen kiteyttää uusi kaksikielinen tunnuslause

Tammikuussa 2022 toimintansa aloittavan Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän strategia on valmis ja hyväksytty kuntayhtymän valtuustossa. Organisation palveluasennetta kuvaamaan valittiin kaksikielinen "Hei, kuinka voin auttaa?” "Hej, hur kan jag hjälpa dig?” -tunnuslause.

Turvapuhelimissa häiriöitä Oulussa ja Jyväskylässä – vaikutti pahimmillaan jopa tuhannen asiakkaan palveluun, Oulussa tilanne jo korjaantunut

Ongelmat alkoivat lauantaina aamupäivällä. Oulussa tilanne korjautui illansuussa. Jyväskylässä vian syynä operaattori Tele2:n maailmanlaajuinen verkko-ongelma.

Eksoten puhelinpalvelut ruuhkautuivat pahasti – ongelmana ovat saman soittajan useat puhelinsoitot samasta asiasta

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote muistuttaa, että puhelinpalveluun riittää yksi puhelinsoitto ja soittopyynnön jättäminen. Muuten puhelinpalvelujen ruuhkaa ei saada helpotettua.

Koronatuki ja suuret lupaukset: käsikirjoitus

Lue tästä ohjelman käsikirjoitus

Kainuun soten laaja tietohäiriö ohi: useita tunteja kestäneen häiriön aikana takaisinsoitto ei onnistunut

Soten tietoliikenneyhteyksien häiriö laajeni maanantaina illalla vakavaksi tilanteeksi. Nyt esimerkiksi päivystysapunumeron takaisinsoittopyyntöjä puretaan mahdollisimman nopeasti.

Vehmaa kauppaa Lääkäritaloa vanhuspalvelujen tarpeisiin

Kunta vapauttaisi palveluntuottajan myös kiinteistöverosta viiden vuoden ajaksi.

30 nuorta kokoontui siivoamaan parkkipaikkaa Kotkassa – saavat palkinnoksi viettää aikaa alueella

Nuoret keräsivät Jumalniemessä sijaitsevalta parkkipaikalta kaksi isoa peräkärrykuormaa roskia.

Tampereen kaupungin puhelinpalveluissa oli häiriöitä

Häiriö vaikutti muun muassa terveyspalveluiden neuvonnan, terveysasemien ja suun terveydenhuollon ajanvarauksen puhelinpalveluihin sekä kaupungin vaihteeseen.

Kauppakamari: joka viidennellä keskisuomalaisella yrityksellä maksuvaikeuksia koronan vuoksi

Kauppakamarin mukaan erityisen rajusti koronarajoitukset ovat iskeneet pieniin palvelualan yrityksiin.

Pirkanmaan pk-yritykset sinnittelevät – Tamperelaisen Mira Åfeltin kaksi yritystä ovat kuin yö ja päivä: “En usko, että joudun lomauttamaan”

Pienten ja keskisuurten yritysten tulevaisuus koetaan Pirkanmaalla valoisampana kuin muualla Suomessa keskimäärin.

Palveluyritysten suhdannenäkymät kaksijakoisia – Paltan uusi työmarkkinajohtaja vertasi koronaa muusaan ja patisti äitejä töihin

Pandemia ja siitä johtuvat rajoitukset painavat tänä vuonna etenkin henkilöliikennettä, matkailua, viihteen ja virkistyksen aloja, palvelualojen työnantajajärjestö arvioi.

Mehiläiseltä miljoonainvestointi Mikkeliin – nykyisiä palveluita ja tiloja aiotaan laajentaa

Tilalaajennuksen on tiedotteen mukaan määrä valmistua loppukevään aikana. 

Torstai 4.3.2021 (tv)

Puolueiden kannatus. Koulukyydit. Arvoviulu. Sää.

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

Facebook-palautteissa esiin tulevat vain ongelmat, ei ratkaisut. Hyvin hoidettu kritiikki voi olla yritykselle markkinointivoitto.

Pk-yritysbarometri: eteläkarjalaisyritykset suhtautuvat tulevaisuuteen hieman lähialueita paremmin

Etelä-Karjalan pk-yritysten näkemykset ovat poikkeuksellisen kahtiajakautuneita.

Kelan Kajaanin konttorin aukioloajat muuttuvat – valtaosa hakemuksista tehdään verkossa

Maaliskuusta lähtien asiointi Kajaanin palvelupisteessä onnistuu neljänä iltapäivänä viikossa.

Kymsote ja Eksote haluavat parantaa asiakaspalveluaan – aikovat perustaa yhteisen asiakaspalvelukeskuksen

Kymsoten asiakkaista keskimäärin 65 prosenttia sai sote-kuntayhtymään yhteyden viime vuonna.

Korona siirsi Sinfonia Lahden verkkoon - yli 800 000 katselukertaa

Yleisö on löytänyt suosikkinsa myös poikkeusaikana

Nordea ennustaa Suomelle kolmen prosentin talouskasvua tänä vuonna

Ennuste pitää sisällään oletuksen, että koronatilanne pysyy Suomessa kevään aikana maltillisena ja vaimenee kesällä.

Turun vanhuspalvelutalo Vuokkokodin asukkailla jo 38 koronatartuntaa – selvitetään, onko kyse virusmuunnoksesta

Tällä hetkellä on epäselvää, miten virus on päässyt tarttumaan näin moneen.

Lunta saattaa olla katolla jopa sata kiloa neliöllä: katso, miltä vaarallisten räystäslumien pudottelu näyttää turvavaljaiden varassa

Lumenpudottajien puhelimet soivat nyt tauotta. Pula tekijöistä näkyy myös henkilöstövuokrauksessa.

Tiistain lumisade ratkaisi Helsingin perinteisen ensilumikisan

Ensilumi katsotaan sataneeksi, kun vähintään kolme Staran kuudesta hoitopiiristä ryhtyy lumitöihin.

Pieksämäellä samassa palvelutalossa koronavirukseen on kuollut jo seitsemän vanhusta – kaupunki jatkaa rajoituksia

Ensimmäinen kuolintapaus asumispalveluyksikössä todettiin viime viikon maanantaina.

Palvelualojen liikevaihto putosi 9 prosenttia viime vuoden lokakuusta

Majoitus- ja ravitsemistoiminnan liikevaihto laski peräti 33,9 prosenttia.

Pieksämäellä Valona Vanhuspalveluissa todettu kolme tartuntaa

Kaikkiaan viruksen on saanut Vanhuspalveluissa 18 asukasta ja 24 työntekijää.

Koronaepidemia siivitti yrityksiä ennennäkemättömiin tuloksiin – osa firmoista on kuitenkin hätää kärsimässä Lahden seudulla

Lahden seudun monipuolinen elinkeinorakenne piti epidemian työttömyysvaikutukset maltillisena.

Jyväskylä aikoo leikata omaishoidontukea ensi vuoden alusta lähtien

Vanhuspalveluiden säästöt on kirjattu Jyväskylän kaupungin ensi vuoden talousarvioon.

Pieksämäellä Valona Vanhuspalveluissa todettu useita uusia tartuntoja

Vanhuspalveluyksikössä ei sallita enää vairailuja kuin pakottavissa tilanteissa.

Pieksämäellä Valona-vanhuspalveluiden hoitajalla todettu koronatartunta

Pieksämäen kaupunki suosittelee välttämään yksikössä vierailua toistaiseksi.

Vuoden 2020 positiivisin kotkalainen on valittu – tunnustuksen sai asiakaspalvelija ja tulkki Nabil Niazi

Tänä vuonna kilpailussa haluttiin nostaa esiin arjen positiivisuutta.

Ylen toimitusjohtaja valittu vetämään työnantajapuolen hallitusta

Toimitusjohtaja Merja Ylä-Anttila edustaa palvelualojen työnantajia myös työnantajien keskusjärjestö EK:ssa.

Näytä lisää Olet sivulla 1, siirry seuraavalle sivulle