Hyppää pääsisältöön

kuluttajansuoja

  • Viikonlopun ostoskorin hinta: 11 vuotta +32,5 %

    21.01.2015 Yle Uutiset

    Nelihenkisen perheen viikonlopun ostoskorin hinta on kallistunut vuosikymmenessä lähes kolmanneksen. Vertailukorin tiedot kerättiin maanantaisen hinnanlaskun jälkeen. Kuluttajaliitto muistuttaa, että elintarvikkeiden hinnat ovat nousseet ostovoimaa nopeammin.

  • Kuluttajaoikeusneuvojan vinkki elektroniikan ostoon: Pidä kuitti tallessa

    14.01.2015 Yle Uutiset

    Itä-Suomen maistraatin kuluttajaoikeusneuvoja Martti Suhonen suosittelee ottamaan selvää takuuajasta ja takuun antajasta ennen elektroniikkatuotteen ostamista. Takuuasiat sujuvat neuvojan mukaan mallikkaasti Suomessa.

  • Raumalla maan halvimmat kuvantamispalvelut

    11.12.2014 Yle Uutiset

    Kuluttajaliitto selvitti yksityisten terveyspalvelujen hintaeroja Suomessa. Palvelujen hinnat eri kaupunkien välillä voivat erota toisistaan jopa sadoilla euroilla.

  • Kuluttajaliiton selvitys: Tallinna terveyspalveluissa halvin, Suomessa suuret hintaerot

    10.12.2014 Yle Uutiset

    Polven ja lantion magneettitutkimuksen hintaerot ovat satoja euroja kaupungista riippuen. Kuluttajaliitto haluaisikin, että yksityisten terveys- ja lääkäripalvelujen kilpailutilanne kartoitettaisiin.

  • Kuluttajaliitto varoittaa painostavista remonttimyyjistä

    08.12.2014 Yle Uutiset

    Lainmuutos on lisännyt etenkin ikäihmisiin kohdistuvaa aggressiivista myyntiä. Kuluttajia varoitetaan allekirjoittamasta sopimuksia ilman harkinta-aikaa.

  • Miksi Norwegian jätti lentomatkustajat heitteille?

    01.12.2014 Kuningaskuluttaja

    Suomalaisperhe oli palaamassa kesällä Espanjasta kotiin Norwegianin lennoilla. Konetta oli tarkoitus vaihtaa Lontoossa. Ensimmäisen lennon myöhästymisen takia jatkovuoro siirtyi seuraavalle päivälle. Lentoyhtiö Norwegian laiminlöi huolenpitovelvoitteensa eikä järjestänyt matkustajille majoitusta.

  • Puhemies Heinäluoma paheksuu "vaalishoppailua"

    26.11.2014 Yle Uutiset

    Eduskunnan puhemies Eero Heinäluoma (sd.) haluaa äänestäjälle kuluttajansuojan. Hänen mukaansa kansanedustaja tai europarlamentaarikko ei voi vaihtaa hommia silloin kun huvittaa.

  • Raisio veti myynnistä muffinsijauhoseoksen

    18.11.2014 Yle Uutiset

    Jauhoseoksen suklaassa voi olla maitoa. Sitä ei mainita seoksen pakkausmerkinnöissä.

  • Sika säkissä ei kelpaa ruuan suoramyynnissä – myynti kuitenkin helppo aloittaa

    14.11.2014 Yle Uutiset

    Elintarvikkeiden suoramyynti on kasvussa. Toisaalta yrittäjät pelkäävät suoramyyntiin liittyvää byrokratiaa. Jo kolme vuotta vanha myyntiä sääntelevät asetus on vielä monelle myyjällekin vieras. Pakkausmerkintöjä koskevat uudet säännöt ovat vasta tulossa ja niihin pelkoja liittyy vielä enemmän, ehkä turhaan.

  • Asiakaspalvelua hoidetaan jo usein chatilla

    05.11.2014 Yle Uutiset

    Netissä tapahtuva reaaliaikainen asiakaspalvelu eli livechat tekee tuloaan voimallisesti yrityksiin ja julkisiinkin yhteisöihin. Chat-palveluja käyttävät erityisesti verkkokaupat, mutta omansa on aloittanut nyt myös Nordea-pankki. Julkisella puolella muun muassa oppilaitoksista osalla on palvelu käytössä. Kuluttajaliitto suhtautuu uuteen palvelumuotoon vielä varovaisesti.

  • Kuluttajaliitto: DNA yrittää pelotella asiakkaitaan

    22.10.2014 Yle Uutiset

    Kuluttajaliiton mukaan DNA uhkaa yllättävillä lisäkuluilla asiakkaita, jotka ovat olleet vaihtamassa liittymänsä toiselle operaattorille. DNA tarkastelee viestin sisältöä uudelleen, sanoo kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen.

  • Takuu vaatii lampun valaisemaan useita vuosia

    09.10.2014 Yle Uutiset

    Osalle kodin valaisimiin ostettaville lampuille myönnetään nykyään takuu. Takuuaika kestää muutaman vuoden, mutta lampun kestoikä voi olla yli 10 vuotta.

  • Tee testi ja säästä rahaa

    07.10.2014 Kuningaskuluttaja

    Skarppi kuluttaja säästää selvää rahaa.

    Skarppi kuluttaja säästää selvää rahaa. Viisaskin voi mennä vipuun verkkokaupan sudenkuopissa tai teknologian takuuehdoissa. Lompakkonsa puolesta ei tarvitse pelätä, kun hallitsee kuluttajan perusoikeudet ja tuntee käyttöehtojen lupaukset. Testaa kahdeksalla yksinkertaisella kysymyksellä, tunnetko oikeutesi.

  • Miksi isännöitsijäntodistus maksaa niin paljon?

    05.10.2014 Yle Uutiset

    Kuluttajaliittoon tulee viikoittain yhteydenottoja, joissa hämmästellään isännöitsijäntodistusten korkeita hintoja. Tyypillisimmin isännöitsijäntodistuksesta saa pulittaa 90–120 euroa.

  • Oiva-hymiöitä jaetaan lokakuussa Meri-Lapissa

    30.09.2014 Yle Uutiset

    Tehostetussa elintarvikevalvonnassa kiinnitetään huomiota muun muassa pakkausmerkintöihin ja tilojen siisteyteen. Valvonnan tulos tulee esille sisäänkäynnin yhteyteen laitettavaan Oiva-hymiöön.

  • Kuluttajaneuvonta terästäytyy maakunnissa - apua luvassa myös someen

    15.09.2014 Yle Uutiset

    Kuluttajaneuvonta vahvistuu ja etsii uusia kanavia. Vastedes apua tarjotaan esimerkiksi sosiaalisessa mediassa. Uudessa mallissa Kuluttajaliiton paikallisyhdistykset järjestäytyvät maakunnissa saman sateenvarjon alle, yhtenäiseksi kuluttajien "puolustusliitoksi".

  • Autot kaupataan netissä – myös autokaupoista

    08.09.2014 Yle Uutiset

    Autojen nettikauppaa pidetään niin isona ilmiönä, että se uhkaa perinteistä autokauppaa. Automyyjän mukaan asiakasta on osattava palvella myös etänä.

  • Posti kokeilee uutta jakelutapaa – tiistaisin mainokset jäävät jakamatta

    02.09.2014 Yle Uutiset

    Posti jättää yrityskirjeet jakamatta tiistaisin Riihimäellä. Kokeilu alkaa Riihimäellä syyskuun toinen päivä. Tarkoituksena on kokeilla uutta jakelutapaa, koska postimäärät ovat vähentyneet ja sähköinen viestintä lisääntynyt.

  • Kuluttajaliitto tiukkana: Lahjakortti ei korvaa vääränlaista tuotetta

    29.08.2014 Yle Uutiset

    Myyjän opastuksella hankittuun vääränlaiseksi osoittautuvaan tuotteeseen pitää löytyä oikeanlainen tilalle tai saada rahat takaisin. Kuluttajaliiton mukaan lahjakortti ei käy korvaukseksi. Jos asiakas sen sijaan on valinnut väärän tuotteen itse, on valttikortit kaupalla.

  • Munamarkkinoilta kuuluu hyvää – Satamuna laajentaa pakkaamoaan

    26.08.2014 Yle Uutiset

    Satamuna haluaa laajentaa munapakkaamoaan. Euran Paneliassa toimiva yritys pakkaa vuosittain kuusi miljoonaa kiloa kananmunaa.

Sivut