Hyppää pääsisältöön

kuluttajaneuvonta

  • Vauvavakuutus - tarpeellinen vai turha?

    30.01.2013 Yle Uutiset

    Ennen lapsen syntymää otettava vauvavakuutus jakaa mielipiteitä. Suurin osa lapsiperheistä kuitenkin päätyy vauvavakuutuksen ottamaan. Monenkirjava tarjonta vaatii vanhemmilta tarkkaavaisuutta.

  • Oletko tullut huijatuksi?

    08.01.2013 Yle Uutiset

    Netti- ja puhelinhuijaukset ovat lisääntyneet. Myös poliisi saa yhteydenottoja hätääntyneiltä asiakkailta. Yleensä tapaukset ratkaistaan asianomaisten kesken tai käsitellään siviilioikeusasiana.

  • Valmiiksi vialliset joululahjat kismittävät – Kuluttajaneuvonta saa osansa

    26.12.2012 Yle Uutiset

    Liikkeet voivat antaa jouluna vaihto- tai palautusmahdollisuuden normaalista poiketen.

  • Näistä Suomi valittaa

    11.12.2012 Yle Uutiset

    Suomalainen kuluttaja ei yleensä helposti valita. Mutta kun aihetta löytyy, oikeuksistaan on syytä pitää kiinni.

  • Mitä asiakas voi tehdä, kun pankki ilmoittaa palvelumaksujen korotuksesta?

    10.12.2012 Yle Uutiset

    Yhteydenottojen määrä kasvaa pankki- vakuutus- ja arvopaperiasioissa neuvovassa Finessä aina, kun pankit korottavat palvelumaksuja.

  • Oletko tullut netti- tai puhelinmyyjän huijaamaksi?

    19.11.2012 Yle Uutiset

    Kuluttajaneuvojia työllistävät tapaukset, jossa kuluttaja on esimerkiksi painostettu tekemään harkitsematon tilaus puhelimessa. Myös netin ilmaisnäytteet aiheuttavat paljon päänvaivaa. Oletko sinä haksahtanut tarjoukseen, joka kuulosti liian hyvältä ollakseen totta?

  • Ilmaiset kalsarit voivat tulla kalliiksi

    19.11.2012 Yle Uutiset

    Nettiarvonnat, yhden euron iPadit ja esimerkiksi ilmaisia boksereita kauppaavat puhelinmyyjät työllistävät kuluttajaneuvojia. Maukkaisiin mainoslauseisiin tartutaan omalla vastuulla.

  • Luottokortti laulamaan ennen matkaa

    16.11.2012 Yle Uutiset

    Lentääkö etelän lämpöön luotolla vai käteisellä? Pahimmassa tapauksessa matkanjärjestäjän konkurssi voi viedä käteismaksajan rahat ja reissun, varoittaa kuluttajaoikeusneuvoja Terhi Toivanen.

  • Kuluttajaneuvoja: Näin vältät vedätyksen autokorjaamolla

    12.10.2012 Yle Uutiset

    "Sovi etukäteen", sanoo Kuopion maistraatin kuluttajaoikeusneuvoja Aulis Koivistoinen.

  • Asuntolainan maksu huolettaa yt-neuvotteluihin menijää

    08.10.2012 Yle Uutiset

    Yt-neuvotteluiden suma ei vielä näy pankeissa asuntolainojen lykkäyksenä. Asuntovelallisten yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen ovat kuitenkin lisääntyneet.

  • Puhelimen korjauksen voi saada ilmaiseksi takuun umpeuduttua

    21.09.2012 Yle Uutiset

    Tehdastakuun jälkeen älypuhelimen korjaus maksaa jopa satoja euroja. Myyjän vastuu ei kuitenkaan katkea takuuajan päättymiseen, muistuttaa Kuluttajaviraston lakimies.

  • Miten sinun älypuhelimesi on sekoillut - oletko joutunut pulaan?

    20.08.2012 Yle Uutiset

    Mitä yleisimmiksi älypuhelimet tulevat, sitä enemmän niiden kenkkuilu synnyttää ärtymystä. Yhdellä käyttäjällä katoavat kentät, toisella soivaan puhelimeen ei pysty vastaamaan. Millaisia kokemuksia sinulla on sekoilevista älypuhelimista. Onko luuri lakannut toimimasta kriittisellä hetkellä? Kerro se meille tässä keskustelussa.

  • Moni kuluttaja ihmettelee, miksi ehjää aletuotetta ei saa palauttaa

    03.08.2012 Yle Uutiset

    Monelta alennusmyynneissä löytöjä tehneeltä kuluttajalta on jäänyt huomaamatta kaupan ilmoitus, että virheettömiä aletuotteita ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Kuluttajaneuvonnan mukaan monet asiakkaat luulevat, että kauppojen kuuluu ottaa takaisin vaikka lenkkarit tai matto, jos asiakas muuttaa mielensä kotiin päästyään.

  • Murto ilman jälkiä johtaa usein kielteiseen vakuutuspäätökseen

    12.07.2012 Yle Uutiset

    Murtovarkaat ovat ikäviä vieraita, jotka kuitenkin vierailevat kutsumatta monessa kodissa. Rikollisista riittää harmia tarpeeksi muutenkin, mutta pettymys voi olla suuri, kun vakuutusyhtiö kieltäytyy korvaamasta murrosta aiheutuneita menetyksiä.

  • Kuittia ei ole pakko antaa ellei sitä kysytä

    29.03.2012 Yle Uutiset

    Yhä useammin lähikaupan kassalla huomaa, että ostoskuittia ei tarjota ellei sitä huomaa erikseen pyytää. Kuitittoman kaupankäynnin yleistyminen johtuu suurelta osin kuluttajien suhtautumisen muutoksesta.

  • Ryhmäliikuntaruuhkasta voi vaatia korvausta

    29.02.2012 Yle Uutiset

    Jos taskussa on kuntokeskuksen jäsenkortti ja rajattomaan käyttöön luvatut ryhmäliikuntatunnit tuppaavat olemaan täynnä, kannattaa selvittää oikeutensa kuluttajana.

  • Soneran pakkomyynti ihmetyttää

    20.02.2012 Yle Uutiset

    Soneran jakamat ilmaiset kanavapaketit ihmetyttävät Lappeenrannan seudulla. Kuluttajaviranomaisen mukaan ilmaisia tuotteita ei ole. Ilmainen-sanan käyttö on markkinoinnissa yleistä, mutta yleensä harhaanjohtavaa.

  • Kainuun oma maistraatti häviää

    30.12.2011 Yle Uutiset

    Valtio keskittää maistraatteja vuodenvaihteessa. Kainuun maistraatti muuttuu Pohjois-Suomen maistraatin Kajaanin toimipisteeksi ja hallinto tapahtuu Oulusta käsin.

  • Osa veronpalautuksista livahtanut tileille vahingossa tuplana

    02.12.2011 Yle Uutiset

    Ainakin osalle Nordean asiakkaista veronpalautukset on maksettu tileille kaksinkertaisena. Veronpalautus on näkynyt tileillä virheellisesti kahtena samansuuruisena summana. Virheen laajuudesta ei toistaiseksi ole tietoa.

  • Korkeapaine häiritsee TV-lähetyksiä

    26.10.2011 Yle Uutiset

    TV-lähetyksissä on tänään esiintynyt häiriöitä Keski-Suomen alueella. Digitan kuluttajaneuvonnan saaman palautteen mukaan häiriöitä on esiintynyt kaikilla kanavilla. Syynä ovat radiotaajuuksia haittaavat sääilmiöt, joita ilmenee tavallisesti korkeapaineen aikana.

Sivut