Hyppää pääsisältöön

kuluttajaneuvonta

  • Kuntosalien sopimusehtoja jumpataan reilummiksi

    28.09.2011 Kuningaskuluttaja

    Suomessa toimii lähes 600 kaupallista kuntosalia ja kuntosalitoiminta yltää yli 400 miljoonan euron liikevaihtoon. Kilpailu on kovaa ja siksi myös ylilyöntejä sattuu. Kuluttajavirastossa kuntoilijoiden ongelmat tunnetaan.

  • Rainbow'n grillatuissa vihanneksissa allergeenivirhe

    06.05.2011 Yle Uutiset

    Inex Partners Oy:n maahantuomissa Rainbow grillatut vihannekset 450 g -pakkauksissa on havaittu pienessä osassa tuotteita virhe, kertoo Evira. Osaan pusseista on joutunut allergisoivia aineita, joita ei mainita pakkauksessa.

  • Maksulliset mainostekstiviestit hämmentävät

    04.03.2011 Yle Uutiset

    Kuluttajaneuvojat saavat runsaasti yhteydenottoja epämääräisiin kännykkäviesteihin liittyen. Mainos- ja arvontaviestit aiheuttavat lähinnä ärsytystä siihen asti, kunnes ne näkyvät puhelinlaskussa. Moni on antanut kännykkänumeronsa huomaamattaan maksullisia viestejä syytävälle palvelulle.

  • Perumista ei voi kieltää

    10.02.2011 Kuningaskuluttaja

    Katsojamme tilasi pyykkikoneen Konebox-verkkokaupasta. Hän yritti perua ostoksen kymmenen minuutin kuluttua tilauksesta. Konebox ei suostunut perumiseen.

  • Maksullisia tekstiviestejä lähettävät firmat vaanivat asiakkaita internetissä

    27.01.2011 Kuningaskuluttaja

    Verkon ilmaiset visat voivat tulla kalliiksi.

    Internetissä surffaillessa törmää usein ilmaisilta näyttäviin arvontoihin, testeihin tai kilpailuihin. Tosiasiassa nämä ilmaisilta näyttävät huvit ovat vain savuverho maksullisille palveluille.

  • Kuntosalien villi sopimuskäytäntö kuriin

    10.01.2011 Yle Uutiset

    Kuluttajavirastossa laaditaan parhaillaan ohjeistusta, jonka tarkoituksena on luoda kattavat pelisäännöt kuntosalien kanssa tehtäviin sopimuksiin. Kuluttajaneuvojat saavat runsaasti yhteydenottoja erityisesti kuntosalien kanssa tehtyjen sopimusten irtisanomisongelmista.

  • Urkkiminen kannattaa ennen verkkokaupan tekoa

    14.12.2010 Yle Uutiset

    Verkkokaupan kasvu on lisännyt kuluttajaneuvojan töitä. Suomalaiset käyttävät verkkokaupoissa tänä vuonna rahaa arviolta 10 miljardin euron edestä, ja yhä useampi ostaa netistä lahjat myös tänä jouluna.

  • Kuntokeskuksen jäsenehdot kannattaa lukea tarkkaan

    28.08.2010 Yle Uutiset

    Kuntosalijäsenyyksiin halutaan lisää joustavuutta. Kuluttajavirasto on koonnut uudet säännöt, joiden avulla asiakkaan pitäisi välttyä liian sitovilta sopimuksilta.

  • Yksityinen parkkivalvonta hämmentää

    05.08.2010 Yle Uutiset

    Autot eivät enää tuki pelastusteitä. Siitä pyrkivät pitämään huolen useat vastikään perustetut yksityiset pysäköinninvalvontayritykset. Asukkaille uudistunut sakotuskäytäntö on kuitenkin tullut yllätyksenä.

  • Vuokralaisen oikeudet ja velvollisuudet hämärän peitossa

    22.07.2010 Yle Uutiset

    Vuokramarkkinat käyvät tällä hetkellä kuumina, kun uudet opiskelijat etsivät asuntoa. Monelle ensimmäiseen vuokrakotiin muuttavalle vuokralaisen oikeudet ja velvollisuudet ovat vielä tuntemattomia.

  • Digita varoittaa tv-katkoista

    03.06.2010 Yle Uutiset

    Digita varoittaa televisio-ohjelmien lähetyskatkoista sekä häiriöistä virityksessä ja ohjelmatiedoissa.

  • Onko remonttien kanssa aina ongelmia?

    11.05.2010 Yle Uutiset

    Valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan tuli huhtikuun loppuun mennessä yli 30 prosenttia enemmän remontteihin liittyviä valituksia kuin viime vuonna samaan aikaan. Perinteisten remonttifirmojen lisäksi ihmiset valittivat myös putki- ja sähköasennusfirmoista.

  • Remonttivalitukset lisääntyneet

    10.05.2010 Yle Uutiset

    Kuluttajaneuvontaan tuli huhtikuun loppuun mennessä yli 30 prosenttia enemmän remontteihin liittyviä valituksia kuin viime vuonna samaan aikaan.

  • Puutteelliset käyttöohjeet voivat johtaa kaupan purkuun

    31.03.2010 Yle Uutiset

    Markkinoilla liikkuu edelleen tuotteita joista puuttuu suomen- ja ruotsinkieliset käyttöohjeet. Lain mukaan tuotteen mukana on saatava ohjeet molemmilla kielillä. Asiakkaalla on oikeus vaatia asianmukaiset ohjeet myyjältä ja jopa mahdollisuus perua kauppa.

  • Moskvitsh Elite esittelyssä

    22.03.2010 Elävä arkisto

    Uutta Mossea kokeiltiin Moottoriruudussa 1966.

    Moskvitsh 408, joka Suomessa tunnettiin Elitenä, pääsi Neuvostoliitossa tuotantoon vuonna 1964. Uutta Mossea kokeiltiin Moottoriruudussa tammikuussa 1966.

  • Hedelmäpommin jämistä voi heruttaa juotavaa jogurttia

    09.03.2010 Yle Uutiset

    Moni litran jogurttitölkistä kulhoon kaatava on huomannut, että tyhjä jogurttitölkki ei olekaan oikeasti tyhjä. Miten liruttaa ne viimeiset lusikalliset jogurttitötsän pohjalta syötäväksi?

  • Karpo ja kumppanit kuluttajan asialla

    29.01.2010 Elävä arkisto

    Huijatut kansalaiset purkavat tunteitaan vuonna 1978.

    Toimittaja Hannu Karpo kollegoineen päästi kaupoissa huijatut kansalaiset purkamaan tunteitaan Hyvä Suomi -ohjelmassa vuonna 1978.

  • Kuluttajaneuvonta työllistyy lahjakyselyistä

    28.12.2009 Yle Uutiset

    Joululahjoihin liittyvät epäselvyydet kaupan ja asiakkaiden välillä lisäävät yhteydenottoja kuluttajaneuvontaan.

  • Tietoisku: Peruna

    25.11.2009 Elävä arkisto

    Ensimmäisen luokan ruokaperunassa saa olla kuusi prosenttia viallisia mukuloita ja vain kaksi prosenttia täysin viallisia perunoita.

  • Kodinkoneen takuun jälkeen auttaa kuluttajansuojalaki

    18.11.2009 Yle Uutiset

    Kodinkoneet kestävät nykyään selvästi vähemmän aikaa kuin ennen. Parikymmentä vuotta kestävästä jääkaapista voi enää vain haaveilla. Lappeenrannan kuluttajaneuvontaan tulee päivittäin kysymyksiä kodinkoneiden takuuajoista ja kestoiästä.

Sivut