Hyppää pääsisältöön

puhelinkeskukset

  • Palvelun tuottavuus riippuu asiakaskokemuksesta

    15.11.2013 Yle Uutiset

    Turvapuhelinkeskuksiin tulevat niin sanotut aiheettomat puhelut kuormittavat puhelinkeskusta. Vastattujen puheluiden määrä ei kerro yrityksen tuottavuudesta, koska suurin osa puheluista ei koske fyysisen avun toimittamista.

  • Kapulat pois TE-toimiston kielestä

    07.11.2013 Yle Uutiset

    Tampereella TE-toimiston asiakkaat ovat päässeet esittämään ideoitaan siitä, miten varsinkin verkkosivuista saadaan käyttäjäystävällisemmät.

  • Eksoten puhelimissa jälleen vikaa

    05.11.2013 Yle Uutiset

    Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin puhelinvaihteeseen ei pääse läpi. Ajanvarauspuhelimet toimivat ilman takaisinsoittotoimintoa.

  • Terveyskeskukset kilpailevat asiakkaista - "Houkuttelin äitinikin käyttämään naapurikunnan palveluita"

    04.11.2013 Yle Uutiset

    Terveyspalveluiden vapaa valinta on tuomassa kilpailua terveyskeskusten välille. Vuoden vaihteen jälkeen asiakas saa valita, missä häntä hoidetaan. Esimerkiksi Juvalla terveyspalveluita markkinoidaan nyt myös naapurikuntiin.

  • Paikallislehdet keskittyvät jatkossa sähköisiin palveluihin

    04.11.2013 Yle Uutiset

    Paikallislehdet panostavat jatkossa vahvasti sähköisiin palveluihin. Keskisuomalainen-konsernin paikallislehtien verkkosivut uudistetaan kokonaan ja lehdissä ryhdytään tarjoamaan myös mobiiliuutisia joka päivä. Samalla paperilehtien ilmestymiskertoja vähennetään.

  • Suupohjan kuntayhtymä hakee säästöjä yksityissairaalan avulla

    04.11.2013 Yle Uutiset

    Kauhajoki, Teuva, Isojoki ja Karijoki tarjoavat kuntalaisille mahdollisuutta valita päiväkirurgisissa toimenpiteissä yksityissairaala Kristinamedin Seinäjoen keskusairaalan asemasta. Tarkoituksena on selvittää koejaksolla, syntyykö yhteistyöstä säästöjä.

  • Robotit havittelevat yhä useamman töitä

    28.10.2013 Yle Uutiset

    Automaation uskotaan korvaavan yhä enemmän ihmistyötä. Erityisesti tämä johtuu robottien osien halpenemisesta.

  • Työkkärit kiinni perjantaina

    24.10.2013 Yle Uutiset

    Työ- ja elinkeinotoimistot ovat kiinni perjantaina huoltotöiden vuoksi. Myös puhelinpalvelu on perjantaina kiinni. Verkkopalvelut sulkeutuvat torstaina klo 17.00 ja avautuvat maanantaina klo 12.00.

  • Sulkavan Suursoudut paransi tulostaan hiukan

    15.10.2013 Yle Uutiset

    Tulosta verottavat joka vuosi vähenevä osallistujamäärä. Tapahtuman tämänvuotisesta tuloksesta ei jää juuri puskurivaraa ensi vuodelle, arvioi toimitusjohtaja Erkki Kauppinen.

  • Rovaniemen puhelinpalvelussa vika

    11.10.2013 Yle Uutiset

    Osassa Rovaniemen kaupungin puhelinpalvelua havaittiin perjantaina laitevika. Puhelinpalvelut hoidetaan korjauksen ajan varajärjestelmän kautta, mikä aiheuttaa ruuhkaa ja pitkää jonotusaikaa.

  • Vain murto-osa synnyttäjistä kotiutuu nopeasti

    09.10.2013 Yle Uutiset

    Nopea kotiutuminen synnytyksen jälkeen ei ole houkutellut isoa joukkoa naisia Keski-Pohjanmaalla. Keskusairaalassa vain kuutisenkymmentä äitiä on kotiutunut kahdessa päivässä sen jälkeen, kun toiminta alkoi vuodenvaihteessa. Tavoite oli 200 synnyttäjää vuodessa.

  • Yksityinen puhelinmuseo pulassa: työkyvyttömyyseläke ei riitä vuokraan

    08.10.2013 Yle Uutiset

    Hämeenlinnan puhelinmuseo perustuu Pekka Granqvistin yli 30 vuoden keräilyharrastukseen. Puhelinliikenteen 130-vuotisen historian säilyttäminen jälkipolville ei kiinnostanut puhelinyhtiötä, eikä Hämeenlinnan kaupunki ole innostunut vuokranmaksusta

  • Tapahtumafoorumeita vai kirjanlainausta - mitä odotat kirjastolta?

    19.09.2013 Yle Uutiset

    Kirjasto on muuttumassa lainaamosta tapahtumafoorumiksi ja ihmisten työtilaksi. Enää puolet asiakkaista lainaa kirjoja, muut hengailevat, harrastavat tai työskentelevät kirjastossa. Mitä odotat kirjastolta?

  • Astropolistieto irtisanoo ja lomauttaa

    19.09.2013 Yle Uutiset

    Sodankylässä toimiva Astropolistieto Oy irtisanoo kaksi työntekijää. Lisäksi digitointi- ja puhelinpalveluja välittävä Astropolistieto lomauttaa loput yhdeksän työntekijäänsä neljäksi viikoksi.

  • Ratkaisut ikäihmisen arkipäivän ongelmiin puhelinsoiton päässä

    16.09.2013 Yle Uutiset

    Heinäkuun alussa voimaan astunut laki pyrkii tukemaan ikääntyneen väestön toimintakykyä sekä sosiaali- terveyspalveluita. Tämän lain pohjalta on Kainuussa perustettu neuvontaan ja ohjaukseen erikoistunut puhelinpalvelu, joka helpottaa iäkkäiden ihmisten palveluiden saantia ja tarpeiden hoitoa.

  • Telemarkkina-alalle tulee uusia työpaikkoja Pielavedellä ja Varkaudessa

    11.09.2013 Yle Uutiset

    Puhelinpalveluyritykset palkkaavat lisää väkeä. Alalla on huomattu, että myös kiinnostus oppisopimuskoulutukseen on kasvanut

  • Hoitajilla iso rooli Lahden klinikkamallissa

    09.09.2013 Yle Uutiset

    Lahti ottaa ensiaskelia palvelurakenneuudistuksessa. Terveyskioskien jatkona kaupunki on käynnistänyt lähiklinikkamallin pilottina Ahtialan terveysasemalla.

  • Auer veljelleen: "Jos olen tehnyt sen, haluan kantaa vastuun"

    05.09.2013 Yle Uutiset

    Ulvilan murhaoikeudenkäynnissä kuultiin tänään aamupäivällä useita syksyllä 2009 nauhoitettuja puhelutallenteita, jossa Anneli Auer tilittää oloaan veljelleen.

  • Puhelinpalveluyritys Call Waves laajentaa Kuopioon

    26.08.2013 Yle Uutiset

    Varkautelainen puhelinpalveluyritys Call Waves laajentaa toimintaansa Kuopioon. Uusi yksikkö työllistää alkuvaiheessa 10 vakuutusneuvottelijaa. Tavoitteena on kasvattaa Kuopion yksikön työntekijämäärää vuodenvaihteeseen mennessä.

  • Saatko riittävästi puhelinpalvelua?

    23.08.2013 Yle Uutiset

    Miksi sähköyhtiö ei soita vakioasiakkaalleen ja alenna hintaa uuden asiakkaan tinkimälle tasolle? Saatko riittävästi puhelinpalvelua yrityksiltä?

Sivut