Toimitus Kuningaskuluttaja

Taivaallisia makuja ja hapankaalin vivahteita – luonnonviini yllättää ammattilaisenkin

Trendikäs alkuviini tavoittelee viinin aitoa makua.

Kuvakaappaus eläinten hyvinvointioppaasta.

Verkko-opas eläinten hyvinvoinnista auttaa ruokaostoksilla

Suomesta puuttuu eläinten hyvinvointimerkki.

Muna käteen kaupassa: Numero kyljessä kertoo, miten kana on elänyt

Kananmunien mainonta pelaa kotoisilla mielikuvilla.

Luomua, tavallista vai lentävän lehmän maitoa: Kuluttaja ei tiedä, miten maito on tuotettu

Lehmien hyvinvointi ei käy ilmi maitopurkista.

Katoavat kotivideot talteen: Missä digitointi kannattaa tehdä?

VHS-nauhojen pelastamisella on jo kiire.

Tasapainoskootteri ja potkulauta skeittiradalla.

Testissä kävelyn uudet haastajat: Potkulauta päihitti tasapainoskootterin

Potkulaudalla onnistui myös tavaroiden kuljetus.

Piirroshahmo, joka hatussa logot Google, Facebook ja AddThis. Accept Cookies -teksti.

Viranomaiset kertovat amerikkalaisyrityksille missä surffaat

Tietosuojavaltuutettu näkee seurannassa isoja ongelmia.

Pahvista rakennetut virtuaalitodellisuuslasit.

Virtuaalitodellisuuslasit tulevat — matka kotisohvalta ulkoavaruuteen lyhenee

Isot valmistajat tuovat nyt lasejaan voimalla markkinoille.

Kamerakopteri on taivaan uusi valtias

Koptereiden hinnat lähtevät noin sadasta eurosta ylöspäin.

Vanhan pankkiautomaatin ohjetarra, Pankkimuseo.

Milloin pankit saavat rahat siirtymään reaaliajassa?

Rahat lähtevät tililtä heti, saapuminen kestää jopa päiviä.

Miksi lehtimyyjä esiintyy vain omalla nimellään?

Sanoma Media Finland lupaa täsmentää ohjeita myyjilleen.

Voiko Finnair perua lennon, jos lippuja ei ole myyty tarpeeksi?

Katsojamme ihmettelee toistuvia lentojen perumisia.

Ylen Kuningaskuluttajan rekisteriseloste

Ylen Kuningaskuluttajan henkilörekisteriseloste

Miksi lehtitilauksesta laskutetaan vasta, kun lehtiä on jo tullut?

Miksei lasku tule ennen uuden tilauskauden alkua?

Missä perhe syö mukavasti ja hyvin? Ilmianna lapsiystävällinen ravintola!

Missä sinusta ovat asenne, ruoka ja ympäristö kohdallaan?

Ylioppilaslakkien hinnoissa yli sadan euron ero

Hinta tuo mukanaan valinnanvaraa valkolakkiostoksille.

Näin pidät ylioppilaslakin edustuskunnossa vuosia

Valo ja pakkanen ovat lakin vihollisia.

Riittääkö 10 euroa 10 000 työpaikkaan?

Kuluttajaa kutsutaan apuun työttömyyden torjuntaan.

Näkökulma: Opiskelija, kuluta etusi!

Tuleva työpaikka voi olla opiskelijan törsäilyn varassa.

Nainen istuu sohvalla huonekalutehtaalla.

Mistä löytää kotimaisia huonekaluja - ja mihin hintaan?

Sängyn löytää helposti, ruokaryhmän etsijä saa nähdä vaivaa.

Näin säilytät hedelmiä ja kasviksia oikein

Etyleeni ja lämpötila vaikuttavat oikeaan säilytykseen.

Flora&Voi-levitepakkaus voipakettien päällä

Miksi Unileverin tuotteissa käytetään sanaa ”voi”?

Valion Voimariini joutui vaihtamaan nimeä samasta syystä.

Näin tunnistat huonekalun, joka kestää vuosikymmeniä

Entisöijän vinkit huonekalukauppaan

Purettu väliseinä keittiössä ja remonttirojuja

Voiko vuokranantaja vaatia muuttamaan pois remontin ajaksi?

Vuokralainen ei ole löytänyt itselleen tilapäisasuntoa.

kädet tarttuvat lasertulostimen värikasettiin

Minne kaikki tulostuskasetit voi laittaa kiertoon?

Vain suuret valmistajat ottavat omia kasettejaan vastaan.

Eläinlääkärien hinnoissa isoja eroja

Myös monet kunnat tarjoavat eläinlääkäripalveluja.

Pitääkö ulkomaiset pakastemarjat kuumentaa vain, jos niitä tarjotaan riskiryhmille?

Nainen osti Rainbow-pakastemarjapussin, jonka marjat olivat ulkomaisia. Hän varmisti vielä S-kuluttajaneuvonnasta, pitääkö marjat kuumentaa ennen käyttöä. Naiselle vastattiin, että kuumennus on tarpeen vain, mikäli marjoja tarjotaan riskiryhmille.

Ruutukaappaus Oma Saunalahti-verkkopalvelun etusivulta

Miksi liittymää ei voi irtisanoa netin itsepalvelussa?

Saunalahden asiakas on pistänyt merkille, että lähes kaikki puheliittymän muutokset ohjataan tekemään Oma Saunalahti -verkkopalvelussa. Palvelussa voi ostaa tai irtisanoa lisäpalveluita. Netissä voi myös helposti päivittää vanhaa tai ostaa uuden liittymän. Liittymän irtisanominen ei kuitenkaan onnistu.

Mitä tarkoittaa mainosten 'kliininen tutkimus'?

Mies ihmettelee mainoksissa vilisevää termiä ’kliinisesti tutkittu’, jota käytetään esimerkiksi suuhygienia- ja kosmetiikkatuotteiden markkinoinnissa. Sanakirjan mukaan kyse on lääkärin potilaalle tekemästä tutkimuksesta.

Leluja kalanruodoista ja Ukkeleita - pohjoismainen design kohtasi Tukholmassa

Miten KappAhlin mainostekstiviestit saa loppumaan?

Vaatemyymälä KappAhlin kanta-asiakkaaksi liittynyt katsojamme saa kerran viikossa tekstiviestin uusimmista tarjouksista. Asiakas kyllästyi viesteihin ja yritti ohjeiden mukaisesti kieltää mainosviestit, mutta viestien tulo ei lakannut.

Pitääkö pantit hyvittää, jos palautusautomaatti on rikki?

Mies on turhautunut, kun hänen lähikauppansa pullonpalautusautomaatti on ollut lähes päivittäin rikki. Kun mies on vienyt pantilliset pullonsa kassalle, myyjä on kieltäytynyt hyvittämästä pantteja. Toimiko myyjä oikein?

Paikaltaan menneet pyöränketjut lähikuvassa

Saako taloyhtiö poistaa käytössä olevaa omaisuutta?

Pyöräilevää miestä harmittaa, kun taloyhtiö siivosi pyörävarastosta hänen kaksi hyväkuntoista pyöräänsä. Pyöräilijä ei ollut huomannut taloyhtiön jakamaa lappua, jossa siivouksesta ilmoitettiin. Taloyhtiö ei suostu ottamaan vastuuta poistetuista pyöristä.

Voiko lentolisä vaihdella samalla lennolla?

Mies varasi Finnmatkoilta pakettimatkan Phuketiin. Matkaerittelyssä lentolisä matkalle oli 290 euroa. Myöhemmin mies ihmetteli, että samalle päivälle ja samaan hotelliin Finnmatkat myi matkaa, jonka lentolisä olisi ollut vain 60 euroa.

Miksi liikennekaasun hinta ei laske kuten bensan hinta?

Kaasuauton omistava mies on ihmetellyt, miksi bensan hinnan romahdus ei näy liikennekaasun hinnassa. Bensiinin hinta on ollut laskusuunnassa kesästä lähtien, mutta autoille tarkoitetun maakaasun hinta on pysynyt jo pitkään samana. Liikennekaasun hinta on sidottu osittain öljyn markkinahintaan.

Luottokortti kädessä, verkkomaksun hinta taustalla tietokoneen näytöllä.

Miksi Visa ei toimi voimassaolon loppuun asti?

Osuuspankin asiakkaan Visa lakkasi yllättäen toimimasta kaksi kuukautta ennen korttiin merkityn voimassaoloajan päättymistä. Asiakkaalle kerrottiin, että koska Visa on jo pannut uuden kortin tilaukseen, vanha kortti lakkasi toimimasta. Näin ollen asiakkaalle tulisi kahden kuukauden luottokorttikatkos.

Vältä verkon myyntihuijaus näillä vinkeillä

Käytettyä tavaraa kaupataan internetissä nykyään valtavasti. Kasvottomassa kaupankäynnissä on kuitenkin vaara joutua huijauksen uhriksi. Huijaus on helpompi välttää ennakolta kuin selvitellä kadonneen rahan kohtaloa jälkeenpäin. Näillä vinkeillä voit tunnistaa mahdollisen huijauksen ja tehdä kauppaa verkossa harkitummin.

Nettitutka kertoo 4G-verkon todelliset nopeudet

Kartta päivittyy käyttäjämittausten perusteella reaaliajassa

Fiksu kuluttaja säästää rahaa. Testaa tietosi.

Tee testi ja säästä rahaa

Skarppi kuluttaja säästää selvää rahaa.

Miten voi salata yhteystiedot julkisessa hakemistossa?

Elisan asiakas tahtoi osoitteensa pois julkisista yhteystietohakemistoista. Elisan asiakaspalvelussa ei kuitenkaan tiedetty miten osoitteen voisi salata. Asiakaspalvelu ei myöskään osannut sanoa, minne tiedot välittyvät.

Miksi autovakuutuksen hinta ei ole sama, mitä netissä tarjottiin?

POP Vakuutukselle siirtyvä mies kauhistui netin kautta tilatun liikennevakuutuksen loppuhintaa. Tilattaessa vakuutuksen laskelmassa hinta oli 490 €. Lopullinen lasku olikin melkein satasen enemmän. Mies oli verkon laskurissa ilmoittanut vakuutusbonuksen olevan 60 prosenttia, mutta epäilee, että hänelle tehty laskelma oli laskettu 70 prosentin alennuksilla.

Miten Eurosportiin saa yhteyden?

Eurosport-kanavaa katsova mies oli matkalla Hollannissa, jossa peliselostukset olivat vain englanniksi tai hollanniksi. Hän olisi halunnut soittaa Eurosportiin Suomessa kysyäkseen asiasta, mutta ei löytänyt mistään kanavan yhteystietoja.

Kolme numeroa Helsingin Sanomia nipussa.

Miksi Hesarin viikonloppujakelusta jäävät tilaajat maksavat saman hinnan?

Nainen asuu puolet vuodesta Vaasan lähellä, jonne hän on tilannut Helsingin Sanomat. Koska Hesarin viikonloppujakelu loppui osassa Pohjois-Suomea ja Pohjanmaata syyskuussa, tuon alueen tilaajat saavat viikonlopun lehtensä vasta seuraavalla viikolla. Nainen vaati alennusta lehden tilaamisesta, mutta hänelle korvattiin vain yhden kuukauden Hesarit. Tämä oli hänestä epäreilua, sillä muutos jakelussa on pysyvä.

Miksi Dr. Oetker vanilja-aromissa on etanolia?

Mieskatsojamme osti Dr Oetker vanilja-aromia ja tutki tuotteen ainesosia. Hän huomasi, että vanilja-aromi sisältää etanolia. Etanoli on alkoholi, jota käytetään myös yleisesti alkoholijuomissa.

Miten timantin saa myytyä?

Katsojamme omistaa kultaisen timanttisormuksen, jonka hän haluaisi muuttaa rahaksi. Netin jälleenmyyntipalstat, koruliikkeet ja panttikonttorit maksavat lähinnä kullasta, ja timantista vain vähän tai ei mitään.

Milloin saa periä laskutuslisää?

Kuningaskuluttajan katsoja ihmettelee avaimiaan unohtelevilta perittäviä ovenavausmaksuja. Ovenavausmaksun voi nykyisin maksaa kortilla. Jos valitsee kortilla maksamisen sijaan kotiinlähetettävän laskun, siitä voidaan periä laskutuslisää jopa 15 euroa.

S-pankin debitkortti ja S-Etukortti -hakemus

Miksi nimenmuutos S-pankin korttiin maksaa?

Nainen meni naimisiin ja vaihtoi sukunimeään. Nimen vaihduttua hän sai tilattua maksutta uudet etukortit, pankkikortit ja kirjastokortin. Kun hän oli tilaamassa S-etukorttia, johon on liitetty pankkikortti, pyydettiin häntä maksamaan nimen vaihdoksesta kymmenen euron maksu.

Kuinka pian lopetettu puhelinnumero voidaan myydä eteenpäin?

Mies hankki uuden puhelinnumeron Tele Finlandilta. Pian hän alkoi saada soittoja tuntemattomista numeroista. Kävi ilmi, että numero oli ollut aiemmin erään yrityksen käytössä. Numeroa ei oltu poistettu myöskään numeropalvelusta, vaan yrityksen yhteystietoina näkyi yhä miehen hankkima puhelinnumero.

Lightbeam-lisäosa visualisoi verkkosivun yhteistyökumppanit

Näin turvaat selustasi verkossa

Verkkkosivustoilla liikkuvista käyttäjistä kerätään jatkuvasti tietoa. Käyttäjä harvoin on tietoinen, mihin kaikkialle tietoja hänestä kerätään. Tässä vinkkejä siihen, miten tietojen keräämistä voi yrittää rajoittaa.

Sanoma Median tietosuojavastaava Riikka Turunen ja toimittaja Kaisu Nevasalmi tutkivat verkkosivua.

Mitä netti meistä tietää?

Pelkästään se, millä nettisivuilla käy, millaisia hakuja tekee, miten kauan yksittäistä artikkelia lukee tai millaisia videoita katsoo, - piirtää käyttäjästä yllättävän tarkan kuvan. Käyttäjäprofilointi tekee netinkäytöstä helpompaa, mutta eri lähteistä kerättyjen tietojen yhdistäminen uhkaa käyttäjän yksityisyyttä.

Profiili: Toimitus Kuningaskuluttaja

Artikkelit