Kuluttajavalitus

Toiko joulupukki puhelimen tai tabletin? Jos palautat laitteen, voit joutua korvaamaan sen arvon alenemisen kokeilun jälkeen

28.12.

Kuluttaja-asiat

Kodinkoneliikkeen myyjä esittelee tehokasta kannettavaa tietokonetta.

Peruutettiinko tapahtuma ja sait vain osan lipun hinnasta takaisin? Kuluttajariitalautakunta: Myyjän on palautettava koko raha

11.12.

Kuluttajavalitus

Ostitko auton netistä ja kauppa kaduttaa? Jos peruutat kaupan, voit joutua korvaamaan auton arvon alenemisen yli 100 kilometrin ajon jälkeen

18.10.

Kuluttaja-asiat

Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita

2021

Kuluttajansuoja

Kaupunkipyöriä tutkii Pauli Ståhlberg, kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja

Moni mökki päältä kaunis, mutta: homeseinää, lemukaivoa, tuulivoimalaa – katso mistä on riidelty huvilakaupoissa ja kuka on voittanut

2021

Talous

Kuvitus, jossa on kesämökki, laituri, haiseva kaivo ja laituri.

Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin

2021

Kuluttajavalitus

Kuluttajariitalautakunta: Luteiden pilaamasta matkasta saa korvausta lomanautinnon menetyksestä, hotellin home-epäilystä ei

2021

Kuluttajavalitus

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

2021

Asiakaspalaute

Kuluttaja-asiamies harkitsee ryhmäkannetta valitusryöpyn kohteena olevasta sähköyhtiö Fi-Nergystä: "Antaa hälyttävän signaalin, että lakia rikotaan tietoisesti"

2021

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Vaihto-oppilas Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan kuluttajariitalautakunnassa

2021

Vaihto-opiskelijat

Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi

2021

Matkailu

Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä

2021

Matkailu

Uusien asuntojen rakennusvirhekiistojen määrä on jatkanut kasvuaan – asunnonostajien liika luottamus saattaa kostautua

2021

Rakennusvirheet

Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut

2020

Kuluttajansuoja

Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja

2020

Sähkö- ja hybridiajoneuvot

Rinnat pienenivät, iho jäi roikkumaan eikä silmälaseista päässyt eroon – potilas voi vaatia yksityislääkäriltä hyvitystä huonosta hoidosta

2020

Kuluttajavalitus

Ostitko suosikkijoukkueesi kausikortin ja pelkäät nyt, ettet pääsekään katsomoon? Erityisasiantuntijalta tiukka linjaus kuluttajan oikeuksista

2020

Koronavirus

Mies osti tuhansien eurojen maastopyörän 475 eurolla, nainen hamstrasi kympin Aalto-maljakoita – Näin kuluttajariitalautakunta linjasi

2020

Kuluttajavalitus

Kuluttajariitalautakunta: Vajaa minuutti liian lyhyt aika nousta kaukojunaan – lapsiperheen selvittävä alle kahdessa minuutissa ulos

2020

Kuluttaja-asiat

Finnair joutui kuluttajaliiton mustalle listalle Ruotsissa – lentoyhtiöt päätyvät listalle yleisimmin, kun eivät noudata korvaussuosituksia

2020

Finnair

Uutissuomalainen: Asuntokaupoista tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia

2020

Kiinteistökauppa

Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun liikennemerkkien tunnistamisjärjestelmä ei toiminut – kuluttajariitalautakunnan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa

2020

Autot

Kelan järjestelmävirhe jätti yli 8 000 asiakirjaa huomioimatta muutoksenhakijoilta – päätöksissä voi olla virheitä

2020

Muutoksenhaku

Näppäilyvirhe voi johtaa kuluttajariitaan: pysäköintisovellusten aiheuttamien valitusten määrä kovassa kasvussa

2020

Pysäköinti

Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi

2020

Valmismatkat

Kuluttajariitalautakunta: 70 euroa on kohtuuton hinta soitosta löytötavaratoimistoon – viisi euroa riittää

2019

Puhelinpalvelut

Tuhansien eurojen lasku vahingoista, joita vuokralaiset eivät aiheuttaneet: "Menin paniikkiin"

2019

Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö

Terveys vaarassa ja työteho huono - Valtion työntekijät valittavat it-palveluistaan. Kerro kokemuksesi!

2019

Kotimaa

Uusi koti olikin sekundaa – mitä tehdä jos rakentaja ei suostu korjaamaan virheitä?

2019

Kuluttaja-asiat

Lentomatkustajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhästymisistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen

2019

Kuluttajavalitus

Milloin perutusta keikasta saa rahat takaisin? Voiko surkeasta show'sta vaatia korvauksia? Yhdeksän kysymystä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle

2019

Musiikkitapahtumat

Valitus kaatui – Kuluttajaviranomaiset eivät ota kantaa HSL:n lippu-uudistukseen

2019

Helsingin seudun liikenne (HSL)

Asiakas osti sohvan, joka ei mahtunutkaan asuntoon – näin Suomessa töppäillään huonekalujen kanssa

2019

Huonekalut

Postin toiminnassa ärsyttää kolme asiaa – Asiakkaan kirjattu kirje hukattiin: "Vain postimaksu luvattiin palauttaa, siinä kaikki"

2019

Postin toiminta

Kuluttajariitalautakunta: Microsoftin korvattava Windows 10 -järjestelmän "pakkoasennuksesta" kuluttajalle aiheutuneita vahinkoja

2019

Kuluttaja-asiat

KSML: Valitus kuluttajariitalautakuntaan saattaa muuttua maksulliseksi

2019

Kuluttajavalitus

"Kyse on periaatteesta" – Ollilan perhe ja sadat muut taistelevat lentoyhtiö Finnairin kanssa myöhästymiskorvauksista

2018

Lentoliikenne

Kuluttajariitalautakunta: Tieto numerotiedustelun hinnasta on annettava heti puhelun alussa – yksi soitto voi maksaa lähes 30 euroa

2018

Puhelinlasku

Kuluttajariitalautakunta: Rengastestien manipulointi moitittavaa – pettyneet ostajat eivät silti saa hyvitystä, koska renkaat olivat virheettömiä

2018

Kuluttaja-asiat

Parkkisakkojen määrääminen pienen virheen takia joutui kuluttajaviranomaisten hampaisiin

2018

Pysäköinti

Kela jätti yhden valituksen taksikaaoksesta – Kela-kyytien ongelmat vähentyneet eri puolilla Suomea

2018

Taksiliikenne

Perhe sai 2 400 euroa nukkumisesta lentokentällä – Uusi ilmiö rantautunut Suomeen lentokorvausten hakemisessa

2018

Lentoliikenne

Kuluttajariitalautakunta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele

2018

Kuluttajansuoja

Ambulanssilennon kone vaihtui yllättäen – yhtiö mätkäisi potilaalle yli kymppitonnin lisälaskun

2018

Sairaankuljetus

Yllätys puhelinlaskussa saattaa hävettää: Kuluttajahuijaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

2018

Puhelinlasku

Reilun puolen tunnin odotus työmatkalla, eikä bussi tullut: HSL korvaa taksikyydin

2018

Vahingonkorvaus

Auton merkkihuoltoko kallista valohoitoa? Nyt asiakas näkee totuuden videolta

2018

Autojen korjaus

Toista video

Johtava kuluttajaneuvoja ihmettelee ihmisten ylimitoitettuja vaatimuksia: "Mielipahasta ei makseta"

2017

Kuluttaja-asiat

Omistaja vaati hyvitystä autonsa päästömanipuloinnista – Suomen ensimmäinen tapaus kaatui todisteiden puutteeseen

2017

Kuluttajavalitus

Uutissuomalainen: Yksityiset parkkifirmat voittavat valtaosan maksuriidoista

2017

Pysäköinninvalvonta (valvonta)

Kuluttajavalitus

Toiko joulupukki puhelimen tai tabletin? Jos palautat laitteen, voit joutua korvaamaan sen arvon alenemisen kokeilun jälkeen

Pe­ruu­tet­tiin­ko tapahtuma ja sait vain osan lipun hinnasta takaisin? Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Myyjän on palautettava koko raha

Ostitko auton netistä ja kauppa kaduttaa? Jos peruutat kaupan, voit joutua korvaamaan auton arvon alenemisen yli 100 kilometrin ajon jälkeen

Pyöräilijä voitti kau­pun­ki­pyö­rän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: pyöräilijän ku­lut­ta­jan­suo­jas­sa puutteita

Moni mökki päältä kaunis, mutta: homeseinää, lemukaivoa, tuulivoimalaa – katso mistä on riidelty hu­vi­la­kau­pois­sa ja kuka on voittanut

Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Luteiden pilaamasta matkasta saa korvausta lomanautinnon menetyksestä, hotellin home-epäi­lys­tä ei

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pa­ket­ti­pal­ve­luis­taan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

Ku­lut­ta­ja-asia­mies harkitsee ryhmäkannetta valitusryöpyn kohteena olevasta sähköyhtiö Fi-Nergystä: "Antaa hälyttävän signaalin, että lakia rikotaan tietoisesti"

Vaih­to-op­pi­las Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nas­sa

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka mat­kus­tus­ra­joi­tuk­sia ei olisi

Korona aiheuttanut useita ku­lut­ta­ja­rii­to­ja – kuluttajat valittaneet enemmän myös säh­kö­so­pi­mus­ten pu­he­lin­myyn­nis­tä

Uusien asuntojen ra­ken­nus­vir­he­kiis­to­jen määrä on jatkanut kasvuaan – asun­nonos­ta­jien liika luottamus saattaa kostautua

Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja vii­väs­tyk­ses­tä syntyi lisää kuluja – Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut

Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "In­nos­tuk­sis­sa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nan puheenjohtaja

Rinnat pienenivät, iho jäi roikkumaan eikä silmälaseista päässyt eroon – potilas voi vaatia yk­si­tyis­lää­kä­ril­tä hyvitystä huonosta hoidosta

Ostitko suo­sik­ki­jouk­ku­ee­si kausikortin ja pelkäät nyt, ettet pääsekään katsomoon? Eri­tyis­asian­tun­ti­jal­ta tiukka linjaus kuluttajan oikeuksista

Mies osti tuhansien eurojen maastopyörän 475 eurolla, nainen hamstrasi kympin Aal­to-mal­ja­koi­ta – Näin ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta linjasi

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Vajaa minuutti liian lyhyt aika nousta kaukojunaan – lapsiperheen selvittävä alle kahdessa minuutissa ulos

Finnair joutui ku­lut­ta­ja­lii­ton mustalle listalle Ruotsissa – lentoyhtiöt päätyvät listalle yleisimmin, kun eivät noudata kor­vaus­suo­si­tuk­sia

Uu­tis­suo­ma­lai­nen: Asun­to­kau­pois­ta tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia

Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun lii­ken­ne­merk­kien tun­nis­ta­mis­jär­jes­tel­mä ei toiminut – ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa

Kelan jär­jes­tel­mä­vir­he jätti yli 8 000 asiakirjaa huomioimatta muu­tok­sen­ha­ki­joil­ta – päätöksissä voi olla virheitä

Näppäilyvirhe voi johtaa ku­lut­ta­ja­rii­taan: py­sä­köin­ti­so­vel­lus­ten aiheuttamien valitusten määrä kovassa kasvussa

Valmismatka voi kallistua tuntuvasti net­ti­va­rauk­sen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: 70 euroa on kohtuuton hinta soitosta löy­tö­ta­va­ra­toi­mis­toon – viisi euroa riittää

Tuhansien eurojen lasku vahingoista, joita vuokralaiset eivät aiheuttaneet: "Menin paniikkiin"

Terveys vaarassa ja työteho huono - Valtion työntekijät valittavat it-pal­ve­luis­taan. Kerro kokemuksesi!

Uusi koti olikin sekundaa – mitä tehdä jos rakentaja ei suostu korjaamaan virheitä?

Len­to­mat­kus­ta­jat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myö­häs­ty­mi­sis­tä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen

Milloin perutusta keikasta saa rahat takaisin? Voiko surkeasta show'sta vaatia korvauksia? Yhdeksän kysymystä Kilpailu- ja ku­lut­ta­ja­vi­ras­tol­le

Valitus kaatui – Ku­lut­ta­ja­vi­ran­omai­set eivät ota kantaa HSL:n lip­pu-uu­dis­tuk­seen

Asiakas osti sohvan, joka ei mahtunutkaan asuntoon – näin Suomessa töppäillään huonekalujen kanssa

Postin toiminnassa ärsyttää kolme asiaa – Asiakkaan kirjattu kirje hukattiin: "Vain postimaksu luvattiin palauttaa, siinä kaikki"

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Microsoftin korvattava Windows 10 -järjestelmän "pak­koa­sen­nuk­ses­ta" kuluttajalle aiheutuneita vahinkoja

KSML: Valitus ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­taan saattaa muuttua maksulliseksi

"Kyse on pe­ri­aat­tees­ta" – Ollilan perhe ja sadat muut taistelevat lentoyhtiö Finnairin kanssa myö­häs­ty­mis­kor­vauk­sis­ta

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Tieto nu­me­ro­tie­dus­te­lun hinnasta on annettava heti puhelun alussa – yksi soitto voi maksaa lähes 30 euroa

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Rengastestien manipulointi moitittavaa – pettyneet ostajat eivät silti saa hyvitystä, koska renkaat olivat virheettömiä

Park­ki­sak­ko­jen määrääminen pienen virheen takia joutui ku­lut­ta­ja­vi­ran­omais­ten hampaisiin

Kela jätti yhden valituksen tak­si­kaa­ok­ses­ta – Kela-kyytien ongelmat vähentyneet eri puolilla Suomea

Perhe sai 2 400 euroa nukkumisesta lentokentällä – Uusi ilmiö rantautunut Suomeen len­to­kor­vaus­ten hakemisessa

Ku­lut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­ta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele

Am­bu­lans­si­len­non kone vaihtui yllättäen – yhtiö mätkäisi potilaalle yli kymppitonnin lisälaskun

Yllätys pu­he­lin­las­kus­sa saattaa hävettää: Ku­lut­ta­ja­hui­jauk­set ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

Reilun puolen tunnin odotus työmatkalla, eikä bussi tullut: HSL korvaa taksikyydin

Auton merk­ki­huol­to­ko kallista valohoitoa? Nyt asiakas näkee totuuden videolta

Johtava ku­lut­ta­ja­neu­vo­ja ihmettelee ihmisten yli­mi­toi­tet­tu­ja vaatimuksia: "Mielipahasta ei makseta"

Omistaja vaati hyvitystä autonsa pääs­tö­ma­ni­pu­loin­nis­ta – Suomen ensimmäinen tapaus kaatui todisteiden puutteeseen

Uu­tis­suo­ma­lai­nen: Yksityiset parkkifirmat voittavat valtaosan mak­su­rii­dois­ta

Peruutettiinko tapahtuma ja sait vain osan lipun hinnasta takaisin? Kuluttajariitalautakunta: Myyjän on palautettava koko raha

Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita

Moni mökki päältä kaunis, mutta: homeseinää, lemukaivoa, tuulivoimalaa – katso mistä on riidelty huvilakaupoissa ja kuka on voittanut

Kuluttajariitalautakunta: Luteiden pilaamasta matkasta saa korvausta lomanautinnon menetyksestä, hotellin home-epäilystä ei

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

Kuluttaja-asiamies harkitsee ryhmäkannetta valitusryöpyn kohteena olevasta sähköyhtiö Fi-Nergystä: "Antaa hälyttävän signaalin, että lakia rikotaan tietoisesti"

Vaihto-oppilas Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan kuluttajariitalautakunnassa

Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi

Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä

Uusien asuntojen rakennusvirhekiistojen määrä on jatkanut kasvuaan – asunnonostajien liika luottamus saattaa kostautua

Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut

Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja

Rinnat pienenivät, iho jäi roikkumaan eikä silmälaseista päässyt eroon – potilas voi vaatia yksityislääkäriltä hyvitystä huonosta hoidosta

Ostitko suosikkijoukkueesi kausikortin ja pelkäät nyt, ettet pääsekään katsomoon? Erityisasiantuntijalta tiukka linjaus kuluttajan oikeuksista

Mies osti tuhansien eurojen maastopyörän 475 eurolla, nainen hamstrasi kympin Aalto-maljakoita – Näin kuluttajariitalautakunta linjasi

Kuluttajariitalautakunta: Vajaa minuutti liian lyhyt aika nousta kaukojunaan – lapsiperheen selvittävä alle kahdessa minuutissa ulos

Finnair joutui kuluttajaliiton mustalle listalle Ruotsissa – lentoyhtiöt päätyvät listalle yleisimmin, kun eivät noudata korvaussuosituksia

Uutissuomalainen: Asuntokaupoista tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia

Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun liikennemerkkien tunnistamisjärjestelmä ei toiminut – kuluttajariitalautakunnan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa

Kelan järjestelmävirhe jätti yli 8 000 asiakirjaa huomioimatta muutoksenhakijoilta – päätöksissä voi olla virheitä

Näppäilyvirhe voi johtaa kuluttajariitaan: pysäköintisovellusten aiheuttamien valitusten määrä kovassa kasvussa

Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi

Kuluttajariitalautakunta: 70 euroa on kohtuuton hinta soitosta löytötavaratoimistoon – viisi euroa riittää

Terveys vaarassa ja työteho huono - Valtion työntekijät valittavat it-palveluistaan. Kerro kokemuksesi!

Lentomatkustajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhästymisistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen

Milloin perutusta keikasta saa rahat takaisin? Voiko surkeasta show'sta vaatia korvauksia? Yhdeksän kysymystä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle

Valitus kaatui – Kuluttajaviranomaiset eivät ota kantaa HSL:n lippu-uudistukseen

Kuluttajariitalautakunta: Microsoftin korvattava Windows 10 -järjestelmän "pakkoasennuksesta" kuluttajalle aiheutuneita vahinkoja

KSML: Valitus kuluttajariitalautakuntaan saattaa muuttua maksulliseksi

"Kyse on periaatteesta" – Ollilan perhe ja sadat muut taistelevat lentoyhtiö Finnairin kanssa myöhästymiskorvauksista

Kuluttajariitalautakunta: Tieto numerotiedustelun hinnasta on annettava heti puhelun alussa – yksi soitto voi maksaa lähes 30 euroa

Kuluttajariitalautakunta: Rengastestien manipulointi moitittavaa – pettyneet ostajat eivät silti saa hyvitystä, koska renkaat olivat virheettömiä

Parkkisakkojen määrääminen pienen virheen takia joutui kuluttajaviranomaisten hampaisiin

Kela jätti yhden valituksen taksikaaoksesta – Kela-kyytien ongelmat vähentyneet eri puolilla Suomea

Perhe sai 2 400 euroa nukkumisesta lentokentällä – Uusi ilmiö rantautunut Suomeen lentokorvausten hakemisessa

Kuluttajariitalautakunta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele

Ambulanssilennon kone vaihtui yllättäen – yhtiö mätkäisi potilaalle yli kymppitonnin lisälaskun

Yllätys puhelinlaskussa saattaa hävettää: Kuluttajahuijaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

Auton merkkihuoltoko kallista valohoitoa? Nyt asiakas näkee totuuden videolta

Johtava kuluttajaneuvoja ihmettelee ihmisten ylimitoitettuja vaatimuksia: "Mielipahasta ei makseta"

Omistaja vaati hyvitystä autonsa päästömanipuloinnista – Suomen ensimmäinen tapaus kaatui todisteiden puutteeseen

Uutissuomalainen: Yksityiset parkkifirmat voittavat valtaosan maksuriidoista