Hyppää sisältöön
Etusivu
Venäjän hyökkäys
Gazan sota
Kisapähkinä
Hae
Valikko
Hae Ylen sisältöjä
Venäjän hyökkäys
Gazan sota
Kisapähkinä
Etusivu
Uutisia lyhyesti
Tuoreimmat
Urheilu
Sää
Paikallisuutiset
Kotimaa
Ulkomaat
Politiikka
Talous
Kulttuuri
Tiede
Luonto
Oppiminen
Kolumnit
Uutiset viittomakielellä
Selkouutiset
Uutisluokka
Elävä arkisto
Teksti-TV
TV-opas
Radio-opas
RSS-syötteet
Yle Areena
Sarjat. Podcastit. Suorat.
Svenska
Sápmi
News
Новости
Новини
Uudizet karjalakse
Lähetä uutiskuva tai -video
Asiakaspalvelu
Ylen yhteystiedot
Uutisten yhteystiedot
Evästeasetukset
Sulje valikko
Kuluttajavalitus
Kuluttajat
Kuluttajariitalautakunta linjasi: yli 60 prosenttia ja 600 euroa muita kalliimpi määräaikainen sähkösopimus on kohtuuton
26.9.
122 kommenttia
Kuluttajat
Kuluttajariitalautakunnalta katto sähkösopimusten hinnankorotuksille: yli 15 prosentin nosto ja 150 euron lisäkulut vuodessa
22.6.
52 kommenttia
Kuluttajat
Väre palauttaa datahub-maksut määräaikaisille sopimusasiakkaille
19.5.
Asuminen
Tällaisia riitoja aurinkopaneelien kaupoista syntyy – yhä useampi valittaa, kun katto vuotaa, paneelit eivät tuota tai tavara myöhästyy
25.4.
22 kommenttia
Asuminen
Aurinkopaneelit ovat olleet osalle ostajista pettymys – kuluttajaviranomaisiin satoja yhteydenottoja
23.4.
153 kommenttia
Asuminen
Merja Koivunen odottaa yli 5 000 euron sähkölaskua joulukuulta, mutta ei uskalla nostaa oikeusjuttua – näillä keinoilla omaan laskuun voi yrittää vaikuttaa
4.1.
242 kommenttia
Kuluttaja-asiamiehet
Sähköyhtiö Väre sysäsi määräaikaisiin sopimuksiin 23 sentin kuukausittaisen lisämaksun – kuluttajaviranomainen pelkää käytännön yleistymistä
2022
Kuluttaja-asiat
Mies sai viallisesta televisiosta vakuutuskorvauksia – kuluttajariitalautakunta: myyjä ei silti välty vastuulta ja hyvityksen maksamiselta
2022
Matkailu
Perhe peruutti lomamatkan ja joutui maksamaan 800 euron toimistokulut – kuluttajariitalautakunta: kulut olivat kohtuuttomat
2022
70 kommenttia
Kuluttaja-asiat
Toiko joulupukki puhelimen tai tabletin? Jos palautat laitteen, voit joutua korvaamaan sen arvon alenemisen kokeilun jälkeen
2021
Kuluttaja-asiat
Peruutettiinko tapahtuma ja sait vain osan lipun hinnasta takaisin? Kuluttajariitalautakunta: Myyjän on palautettava koko raha
2021
5 kommenttia
Kuluttaja-asiat
Ostitko auton netistä ja kauppa kaduttaa? Jos peruutat kaupan, voit joutua korvaamaan auton arvon alenemisen yli 100 kilometrin ajon jälkeen
2021
12 kommenttia
Kuluttajansuoja
Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita
2021
24 kommenttia
Talous
Moni mökki päältä kaunis, mutta: homeseinää, lemukaivoa, tuulivoimalaa – katso mistä on riidelty huvilakaupoissa ja kuka on voittanut
2021
Kotimaa
Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin
2021
49 kommenttia
Kuluttaja-asiat
Kuluttajariitalautakunta: Luteiden pilaamasta matkasta saa korvausta lomanautinnon menetyksestä, hotellin home-epäilystä ei
2021
14 kommenttia
Asiakaspalaute
Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle
2021
14 kommenttia
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuluttaja-asiamies harkitsee ryhmäkannetta valitusryöpyn kohteena olevasta sähköyhtiö Fi-Nergystä: "Antaa hälyttävän signaalin, että lakia rikotaan tietoisesti"
2021
51 kommenttia
Vaihto-opiskelijat
Vaihto-oppilas Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan kuluttajariitalautakunnassa
2021
Matkailu
Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi
2021
22 kommenttia
Matkailu
Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä
2021
Rakennusvirheet
Uusien asuntojen rakennusvirhekiistojen määrä on jatkanut kasvuaan – asunnonostajien liika luottamus saattaa kostautua
2021
Kuluttajansuoja
Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut
2020
Sähkö- ja hybridiajoneuvot
Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja
2020
202 kommenttia
Yksityinen terveydenhuolto
Rinnat pienenivät, iho jäi roikkumaan eikä silmälaseista päässyt eroon – potilas voi vaatia yksityislääkäriltä hyvitystä huonosta hoidosta
2020
14 kommenttia
Koronavirus
Ostitko suosikkijoukkueesi kausikortin ja pelkäät nyt, ettet pääsekään katsomoon? Erityisasiantuntijalta tiukka linjaus kuluttajan oikeuksista
2020
Riita-asiat
Mies osti tuhansien eurojen maastopyörän 475 eurolla, nainen hamstrasi kympin Aalto-maljakoita – Näin kuluttajariitalautakunta linjasi
2020
27 kommenttia
Kuluttaja-asiat
Kuluttajariitalautakunta: Vajaa minuutti liian lyhyt aika nousta kaukojunaan – lapsiperheen selvittävä alle kahdessa minuutissa ulos
2020
70 kommenttia
Finnair
Finnair joutui kuluttajaliiton mustalle listalle Ruotsissa – lentoyhtiöt päätyvät listalle yleisimmin, kun eivät noudata korvaussuosituksia
2020
Kiinteistökauppa
Uutissuomalainen: Asuntokaupoista tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia
2020
Autot
Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun liikennemerkkien tunnistamisjärjestelmä ei toiminut – kuluttajariitalautakunnan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa
2020
33 kommenttia
Muutoksenhaku
Kelan järjestelmävirhe jätti yli 8 000 asiakirjaa huomioimatta muutoksenhakijoilta – päätöksissä voi olla virheitä
2020
Pysäköinti
Näppäilyvirhe voi johtaa kuluttajariitaan: pysäköintisovellusten aiheuttamien valitusten määrä kovassa kasvussa
2020
Valmismatkat
Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi
2020
3 kommenttia
Puhelinpalvelut
Kuluttajariitalautakunta: 70 euroa on kohtuuton hinta soitosta löytötavaratoimistoon – viisi euroa riittää
2019
Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö Hoas
Tuhansien eurojen lasku vahingoista, joita vuokralaiset eivät aiheuttaneet: "Menin paniikkiin"
2019
Kotimaa
Terveys vaarassa ja työteho huono - Valtion työntekijät valittavat it-palveluistaan. Kerro kokemuksesi!
2019
Kuluttaja-asiat
Uusi koti olikin sekundaa – mitä tehdä jos rakentaja ei suostu korjaamaan virheitä?
2019
Lentomatkailu
Lentomatkustajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhästymisistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen
2019
Musiikkitapahtumat
Milloin perutusta keikasta saa rahat takaisin? Voiko surkeasta show'sta vaatia korvauksia? Yhdeksän kysymystä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle
2019
14 kommenttia
Näytä lisää
.
.