Puhelinkeskukset

Hyvinvointialueen asiakaspalvelukeskukseen odotettavissa ruuhkaa

27.12.

Terveydenhoito

Lähikuvassa mies käyttää matkapuhelinta.

Eksoten puhelinliikennettä vaivanneet häiriöt on saatu korjattua

23.11.

Puhelinpalvelut

Uutisvahdin läheltä-listan markkinointikuva, jossa kartta

Tämä puhelinmuseo avaa ovensa vain harvoin – sisältä löytyy harvinaisuuksia Suomen presidenttien puhelimista 1800-luvun antiikkiaarteisiin

21.11.

Puhelimet

Toista video

Sote-piiri perusti uuden puhelinpalvelun parantamaan asiakaspalvelua, mutta toisin kävi – vastausta soittopyyntöön on odotettu jopa useita päiviä

1.11.

Sairaanhoitopiirit

Kaiku 24 työntekijöitä vastaamassa puheluihin

Eksoten puhelinpalvelujen ruuhkat jatkuvat yhä – kiireettömiä puheluja ei kannata soittaa aamun tunteina tai maanantaina

20.10.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Salpakankaan ja Asikkalan sote-keskusten puhelinpalvelut ruuhkautuneet

6.10.

Puhelinpalvelut

Rovaniemellä käynnistyvä lasten, nuorten ja perheiden puhelinpalvelu kokoaa yhteen laajan ammattilaisten verkoston – kysyä voi isoista tai pienistä huolenaiheista

4.10.

Rovaniemi

Eksoten puhelinpalvelut sai purettua pahimmat ruuhkansa – kaikille asiakkaille soitetaan takaisin samana päivänä

30.9.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Eksoten puhelinvaihteen häiriö on korjattu

28.9.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Eksoten puhelinvaihteessa on häiriö, joka koskee yhtä puhelinnumeroa – vikaa korjataan

28.9.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Nokian kaupunki kertoo helpottaneensa terveyskeskukseen soittamista

27.9.

Nokia

Oulussa mielenterveyspalveluita tarjotaan lokakuun alusta akuuttivastaanotoilla – Yrttipellontien mielenterveyspäivystys loppuu

23.9.

Oulu

Eksoten ja Kymsoten puhelinpalvelu Kaiku24 aloittaa toimintansa syyskuussa – henkilökuntaa koulutetaan ja järjestelmiä testataan

24.8.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Jyväskylän terveysasemien puhelinpalvelu ruuhkautunut pahasti: kaikkia takaisinsoittoja ei pystytä hoitamaan saman päivän aikana

11.8.

Puhelinpalvelut

Siun soten koronajäljitys ruuhkautui tartuntamäärien lisäännyttyä nopeasti

2021

Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Siun sote

Eksoten puhelinpalvelut ruuhkautuivat pahasti – ongelmana ovat saman soittajan useat puhelinsoitot samasta asiasta

2021

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (EKSOTE)

Kainuussa on innostuttu verkkoasioinnista: Sotkamossa Kela muuttaa ja samalla kehittää palvelujaan vastaamaan tarvetta

2021

Kansaneläkelaitos

Kainuun soten laaja tietohäiriö ohi: useita tunteja kestäneen häiriön aikana takaisinsoitto ei onnistunut

2021

Kainuu

Kelan palvelupisteen aukioloajat muuttuvat Lappeenrannassa – puhelinpalvelussa voi hoitaa samoja asioita kuin palvelupisteessäkin

2021

Kansaneläkelaitos

Loviisan koronarokotusten puhelinajanvaraus ei toimi, satoihin ihmisiin vaikuttanut vika korjataan ensi viikon alkuun mennessä

2021

Koronarokote

Rovaniemen kaupungin puhelinyhteyksissä ollut häiriö saatiin korjattua

2021

Rovaniemi

Novan ja Kyllön terveysasemien puhelinpalvelu ruuhkautui pahoin – Jyväskylä yrittää pestata tehtävään lisää hoitajia

2021

Jyväskylä

Tampereen kaupungin puhelinpalveluissa oli häiriöitä

2021

Tampere

Kalasataman terveysaseman puhelinpalveluiden häiriö ohi – takaisinsoittopalvelu ja koronavirusneuvonta toimivat jälleen

2021

Uusimaa

Sosterissa mielenterveys- ja päihdehuoliin saa apua nettilomakkeella

2021

Sähköinen asiointi

Ruuhka puhelinpalvelussa synnytti uuden verkkopalvelun kahdessa viikossa: Kanta-Hämeen koronarokotustilanne nyt myös verkossa

2021

Rokotteet

Kymsote ja Eksote haluavat parantaa asiakaspalveluaan – aikovat perustaa yhteisen asiakaspalvelukeskuksen

2021

Sairaanhoitopiirit

Koronarokotusten ajanvarauksen puhelinpalvelu on ruuhkautunut pahasti Helsingissä

2021

Helsinki

Valtioneuvoston kanslia pyytää poliisia selvittämään puhelinvaihteeseen tunkeutumisen – 11 ministeriön puhelinvastaajassa eilen väärä viesti

2020

Tietoturva

Korona ruuhkautti terveyskeskuksen puhelinpalvelut Seinäjoella – ylilääkäri: "Kaikille soitetaan takaisin"

2020

Puhelinpalvelut

Eksoten hammashoidossa ruuhkaa – puhelinpalveluun omat jonot kiireellisille ja kiireettömille potilaille

2020

Hammashuolto

Eroon luukulta toiselle pompottelusta – terveyspalvelujen käyttäjiä pyritään palvelemaan paremmin Etelä-Karjalassa ja Kymenlaaksossa

2020

Asiakaspalvelu

Tiesitkö, että verkkopankkitunnukset voi hankkia jo yllättävän nuorena? Silloin ei tarvitsisi soitella esimerkiksi lapsen koronatestituloksen perään

2020

Nettipankkitunnukset

Itä-Savon sairaanhoitopiiri Sosterin puhelinpalvelu ruuhkautunut – myös koronavirustestien vastaukset venyvät

2020

Koronavirusseulonta

Essoten puhelinpalvelussa jopa kahden tunnin jono – koronaruuhka puhelinlinjoilla pahentunut entisestään

2020

Puhelinpalvelut

Kymsoten puhelinpalvelu ruuhkautui pahasti – soittajia ohjataan nyt eri linjoille

2020

Puhelinpalvelut

Kotona lomaa viettävät laittavat nyt urakalla ajanvaraukset kuntoon – Turun terveysasemien puhelinpalvelussa on ruuhkaa

2020

Turku

Lähes puolet Kelan palvelupisteistä viikkoja kiinni Pohjois-Pohjanmaalla – kesätauko on pisin Limingassa ja Kalajoella

2020

Kansaneläkelaitos

“Väärä” sukupuoli lisää lähtöhaluja – moni mies- tai naisalalla vaihtaa hommia, jos kuuluu itse vähemmistön sukupuoleen

2020

Työelämä

Ihmiset ovat peruneet hoitokäyntejään koronan pelossa – Essote lisää puhelinpalvelujaan

2020

Pitkäaikaishoito

Rovaniemellä saa puhelinpalvelusta asiointiapua ja neuvontaa

2020

Rovaniemi

Koronan aiheuttama poikkeustilanne ei ole näkynyt turvakotiin hakeutumisina Oulussa

2020

Turvakodit

Kelan palvelupisteet siirtyvät puhelinpalveluun maanantaina pääkaupunkiseudulla ja Keravalla

2020

Kansaneläkelaitos

Kela sulkee osan palvelupisteitään toistaiseksi

2020

Helsinki

Uusi päivystysapupuhelin soi tiheään Kymenlaaksossa – päivisin on ollut ruuhkaa

2020

Puhelinpalvelut

Maahanmuuttovirasto on vähentämässä vastaanottokeskusten määrää

2020

Maahanmuuttovirasto

Kolari ja Pello lopettavat yhteisen puhelinvaihteensa

2019

Asiakaspalvelu

Puhelinkeskukset

Hy­vin­voin­tia­lu­een asia­kas­pal­ve­lu­kes­kuk­seen odotettavissa ruuhkaa

Eksoten pu­he­lin­lii­ken­net­tä vaivanneet häiriöt on saatu korjattua

Tämä puhelinmuseo avaa ovensa vain harvoin – sisältä löytyy har­vi­nai­suuk­sia Suomen presidenttien puhelimista 1800-luvun an­tiik­ki­aar­tei­siin

Sote-piiri perusti uuden pu­he­lin­pal­ve­lun parantamaan asia­kas­pal­ve­lua, mutta toisin kävi – vastausta soit­to­pyyn­töön on odotettu jopa useita päiviä

Eksoten pu­he­lin­pal­ve­lu­jen ruuhkat jatkuvat yhä – kiireettömiä puheluja ei kannata soittaa aamun tunteina tai maanantaina

Salpakankaan ja Asikkalan sote-kes­kus­ten pu­he­lin­pal­ve­lut ruuhkautuneet

Rovaniemellä käynnistyvä lasten, nuorten ja perheiden pu­he­lin­pal­ve­lu kokoaa yhteen laajan am­mat­ti­lais­ten verkoston – kysyä voi isoista tai pienistä huo­le­nai­heis­ta

Eksoten pu­he­lin­pal­ve­lut sai purettua pahimmat ruuhkansa – kaikille asiakkaille soitetaan takaisin samana päivänä

Eksoten pu­he­lin­vaih­teen häiriö on korjattu

Eksoten pu­he­lin­vaih­tees­sa on häiriö, joka koskee yhtä pu­he­lin­nu­me­roa – vikaa korjataan

Nokian kaupunki kertoo hel­pot­ta­neen­sa ter­veys­kes­kuk­seen soittamista

Oulussa mie­len­ter­veys­pal­ve­lui­ta tarjotaan lokakuun alusta akuut­ti­vas­taa­no­toil­la – Yrt­ti­pel­lon­tien mie­len­ter­veys­päi­vys­tys loppuu

Eksoten ja Kymsoten pu­he­lin­pal­ve­lu Kaiku24 aloittaa toimintansa syyskuussa – henkilökuntaa koulutetaan ja järjestelmiä testataan

Jyväskylän ter­veys­a­se­mien pu­he­lin­pal­ve­lu ruuhkautunut pahasti: kaikkia ta­kai­sin­soit­to­ja ei pystytä hoitamaan saman päivän aikana

Siun soten ko­ro­na­jäl­ji­tys ruuhkautui tar­tun­ta­mää­rien lisäännyttyä nopeasti

Eksoten pu­he­lin­pal­ve­lut ruuhkautuivat pahasti – ongelmana ovat saman soittajan useat puhelinsoitot samasta asiasta

Kainuussa on innostuttu verk­ko­asioin­nis­ta: Sotkamossa Kela muuttaa ja samalla kehittää palvelujaan vastaamaan tarvetta

Kainuun soten laaja tietohäiriö ohi: useita tunteja kestäneen häiriön aikana ta­kai­sin­soit­to ei onnistunut

Kelan pal­ve­lu­pis­teen aukioloajat muuttuvat Lap­peen­ran­nas­sa – pu­he­lin­pal­ve­lus­sa voi hoitaa samoja asioita kuin pal­ve­lu­pis­tees­sä­kin

Loviisan ko­ro­na­ro­ko­tus­ten pu­he­lin­ajan­va­raus ei toimi, satoihin ihmisiin vaikuttanut vika korjataan ensi viikon alkuun mennessä

Rovaniemen kaupungin pu­he­li­nyh­teyk­sis­sä ollut häiriö saatiin korjattua

Novan ja Kyllön ter­veys­a­se­mien pu­he­lin­pal­ve­lu ruuhkautui pahoin – Jyväskylä yrittää pestata tehtävään lisää hoitajia

Tampereen kaupungin pu­he­lin­pal­ve­luis­sa oli häiriöitä

Kalasataman terveysaseman pu­he­lin­pal­ve­lui­den häiriö ohi – ta­kai­sin­soit­to­pal­ve­lu ja ko­ro­na­vi­rus­neu­von­ta toimivat jälleen

Sosterissa mie­len­ter­veys- ja päihdehuoliin saa apua net­ti­lo­mak­keel­la

Ruuhka pu­he­lin­pal­ve­lus­sa synnytti uuden verk­ko­pal­ve­lun kahdessa viikossa: Kanta-Hämeen ko­ro­na­ro­ko­tus­ti­lan­ne nyt myös verkossa

Kymsote ja Eksote haluavat parantaa asia­kas­pal­ve­lu­aan – aikovat perustaa yhteisen asia­kas­pal­ve­lu­kes­kuk­sen

Ko­ro­na­ro­ko­tus­ten ajanvarauksen pu­he­lin­pal­ve­lu on ruuhkautunut pahasti Helsingissä

Val­tio­neu­vos­ton kanslia pyytää poliisia selvittämään pu­he­lin­vaih­tee­seen tunkeutumisen – 11 ministeriön pu­he­lin­vas­taa­jas­sa eilen väärä viesti

Korona ruuhkautti ter­veys­kes­kuk­sen pu­he­lin­pal­ve­lut Seinäjoella – ylilääkäri: "Kaikille soitetaan takaisin"

Eksoten ham­mas­hoi­dos­sa ruuhkaa – pu­he­lin­pal­ve­luun omat jonot kii­reel­li­sil­le ja kii­reet­tö­mil­le potilaille

Eroon luukulta toiselle pompottelusta – ter­veys­pal­ve­lu­jen käyttäjiä pyritään palvelemaan paremmin Ete­lä-Kar­ja­las­sa ja Ky­men­laak­sos­sa

Tiesitkö, että verk­ko­pank­ki­tun­nuk­set voi hankkia jo yllättävän nuorena? Silloin ei tarvitsisi soitella esimerkiksi lapsen ko­ro­na­tes­ti­tu­lok­sen perään

Itä-Savon sai­raan­hoi­to­pii­ri Sosterin pu­he­lin­pal­ve­lu ruuhkautunut – myös ko­ro­na­vi­rus­tes­tien vastaukset venyvät

Essoten pu­he­lin­pal­ve­lus­sa jopa kahden tunnin jono – koronaruuhka pu­he­lin­lin­joil­la pahentunut entisestään

Kymsoten pu­he­lin­pal­ve­lu ruuhkautui pahasti – soittajia ohjataan nyt eri linjoille

Kajaanin poik­keus­ai­ko­jen pu­hen­lin­pal­ve­lu on päättynyt

Flunssakausi on ruuhkauttanut Etelä-Savon sai­raan­hoi­to­pii­rien palveluja

DNA:n vika on korjattu: Puhelut eivät menneet perille

Kotona lomaa viettävät laittavat nyt urakalla ajanvaraukset kuntoon – Turun ter­veys­a­se­mien pu­he­lin­pal­ve­lus­sa on ruuhkaa

Lähes puolet Kelan pal­ve­lu­pis­teis­tä viikkoja kiinni Poh­jois-Poh­jan­maal­la – kesätauko on pisin Limingassa ja Kalajoella

“Väärä” sukupuoli lisää lähtöhaluja – moni mies- tai naisalalla vaihtaa hommia, jos kuuluu itse vähemmistön sukupuoleen

Ihmiset ovat peruneet hoi­to­käyn­te­jään koronan pelossa – Essote lisää pu­he­lin­pal­ve­lu­jaan

Rovaniemellä saa pu­he­lin­pal­ve­lus­ta asiointiapua ja neuvontaa

Koronan aiheuttama poik­keus­ti­lan­ne ei ole näkynyt turvakotiin hakeutumisina Oulussa

Kelan pal­ve­lu­pis­teet siirtyvät pu­he­lin­pal­ve­luun maanantaina pää­kau­pun­ki­seu­dul­la ja Keravalla

Kela sulkee osan pal­ve­lu­pis­tei­tään toistaiseksi

Uusi päi­vys­tys­a­pupu­he­lin soi tiheään Ky­men­laak­sos­sa – päivisin on ollut ruuhkaa

Maa­han­muut­to­vi­ras­to on vähentämässä vas­taan­ot­to­kes­kus­ten määrää

Kolari ja Pello lopettavat yhteisen pu­he­lin­vaih­teen­sa

Hyvinvointialueen asiakaspalvelukeskukseen odotettavissa ruuhkaa

Eksoten puhelinliikennettä vaivanneet häiriöt on saatu korjattua

Tämä puhelinmuseo avaa ovensa vain harvoin – sisältä löytyy harvinaisuuksia Suomen presidenttien puhelimista 1800-luvun antiikkiaarteisiin

Sote-piiri perusti uuden puhelinpalvelun parantamaan asiakaspalvelua, mutta toisin kävi – vastausta soittopyyntöön on odotettu jopa useita päiviä

Eksoten puhelinpalvelujen ruuhkat jatkuvat yhä – kiireettömiä puheluja ei kannata soittaa aamun tunteina tai maanantaina

Salpakankaan ja Asikkalan sote-keskusten puhelinpalvelut ruuhkautuneet

Rovaniemellä käynnistyvä lasten, nuorten ja perheiden puhelinpalvelu kokoaa yhteen laajan ammattilaisten verkoston – kysyä voi isoista tai pienistä huolenaiheista

Eksoten puhelinpalvelut sai purettua pahimmat ruuhkansa – kaikille asiakkaille soitetaan takaisin samana päivänä

Eksoten puhelinvaihteen häiriö on korjattu

Eksoten puhelinvaihteessa on häiriö, joka koskee yhtä puhelinnumeroa – vikaa korjataan

Nokian kaupunki kertoo helpottaneensa terveyskeskukseen soittamista

Oulussa mielenterveyspalveluita tarjotaan lokakuun alusta akuuttivastaanotoilla – Yrttipellontien mielenterveyspäivystys loppuu

Eksoten ja Kymsoten puhelinpalvelu Kaiku24 aloittaa toimintansa syyskuussa – henkilökuntaa koulutetaan ja järjestelmiä testataan

Jyväskylän terveysasemien puhelinpalvelu ruuhkautunut pahasti: kaikkia takaisinsoittoja ei pystytä hoitamaan saman päivän aikana

Siun soten koronajäljitys ruuhkautui tartuntamäärien lisäännyttyä nopeasti

Eksoten puhelinpalvelut ruuhkautuivat pahasti – ongelmana ovat saman soittajan useat puhelinsoitot samasta asiasta

Kainuussa on innostuttu verkkoasioinnista: Sotkamossa Kela muuttaa ja samalla kehittää palvelujaan vastaamaan tarvetta

Kainuun soten laaja tietohäiriö ohi: useita tunteja kestäneen häiriön aikana takaisinsoitto ei onnistunut

Kelan palvelupisteen aukioloajat muuttuvat Lappeenrannassa – puhelinpalvelussa voi hoitaa samoja asioita kuin palvelupisteessäkin

Loviisan koronarokotusten puhelinajanvaraus ei toimi, satoihin ihmisiin vaikuttanut vika korjataan ensi viikon alkuun mennessä

Rovaniemen kaupungin puhelinyhteyksissä ollut häiriö saatiin korjattua

Novan ja Kyllön terveysasemien puhelinpalvelu ruuhkautui pahoin – Jyväskylä yrittää pestata tehtävään lisää hoitajia

Tampereen kaupungin puhelinpalveluissa oli häiriöitä

Kalasataman terveysaseman puhelinpalveluiden häiriö ohi – takaisinsoittopalvelu ja koronavirusneuvonta toimivat jälleen

Sosterissa mielenterveys- ja päihdehuoliin saa apua nettilomakkeella

Ruuhka puhelinpalvelussa synnytti uuden verkkopalvelun kahdessa viikossa: Kanta-Hämeen koronarokotustilanne nyt myös verkossa

Kymsote ja Eksote haluavat parantaa asiakaspalveluaan – aikovat perustaa yhteisen asiakaspalvelukeskuksen

Koronarokotusten ajanvarauksen puhelinpalvelu on ruuhkautunut pahasti Helsingissä

Valtioneuvoston kanslia pyytää poliisia selvittämään puhelinvaihteeseen tunkeutumisen – 11 ministeriön puhelinvastaajassa eilen väärä viesti

Korona ruuhkautti terveyskeskuksen puhelinpalvelut Seinäjoella – ylilääkäri: "Kaikille soitetaan takaisin"

Eksoten hammashoidossa ruuhkaa – puhelinpalveluun omat jonot kiireellisille ja kiireettömille potilaille

Eroon luukulta toiselle pompottelusta – terveyspalvelujen käyttäjiä pyritään palvelemaan paremmin Etelä-Karjalassa ja Kymenlaaksossa

Tiesitkö, että verkkopankkitunnukset voi hankkia jo yllättävän nuorena? Silloin ei tarvitsisi soitella esimerkiksi lapsen koronatestituloksen perään

Itä-Savon sairaanhoitopiiri Sosterin puhelinpalvelu ruuhkautunut – myös koronavirustestien vastaukset venyvät

Essoten puhelinpalvelussa jopa kahden tunnin jono – koronaruuhka puhelinlinjoilla pahentunut entisestään

Kymsoten puhelinpalvelu ruuhkautui pahasti – soittajia ohjataan nyt eri linjoille

Kajaanin poikkeusaikojen puhenlinpalvelu on päättynyt

Flunssakausi on ruuhkauttanut Etelä-Savon sairaanhoitopiirien palveluja

Kotona lomaa viettävät laittavat nyt urakalla ajanvaraukset kuntoon – Turun terveysasemien puhelinpalvelussa on ruuhkaa

Lähes puolet Kelan palvelupisteistä viikkoja kiinni Pohjois-Pohjanmaalla – kesätauko on pisin Limingassa ja Kalajoella

Ihmiset ovat peruneet hoitokäyntejään koronan pelossa – Essote lisää puhelinpalvelujaan

Rovaniemellä saa puhelinpalvelusta asiointiapua ja neuvontaa

Koronan aiheuttama poikkeustilanne ei ole näkynyt turvakotiin hakeutumisina Oulussa

Kelan palvelupisteet siirtyvät puhelinpalveluun maanantaina pääkaupunkiseudulla ja Keravalla

Kela sulkee osan palvelupisteitään toistaiseksi

Uusi päivystysapupuhelin soi tiheään Kymenlaaksossa – päivisin on ollut ruuhkaa

Maahanmuuttovirasto on vähentämässä vastaanottokeskusten määrää

Kolari ja Pello lopettavat yhteisen puhelinvaihteensa