Hyppää sisältöön

Analyysi: OP:n bonusten turmiollisuus jäi todistamatta, mutta kilpailuvirasto ei luovuta

KKV ei onnistunut todistamaan OP:n bonusten vääristävän kilpailua. Seuraavaksi se yrittää kyökin kautta, kirjoittaa Juha-Matti Mäntylä.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto11.2.

Osuuspankin bonukset saivat kilpailuvirastolta sekä siunauksen että ankarat moitteet – OP Ylelle: "Ei tarvetta muutoksiin"

KKV:n mukaan OP:n bonukset tekevät hintavertailusta vaikeaa – ja ovat verotuksen kannalta ongelma.

kanta-asiakkuus11.2.

Nainen vastusti 1 500 euron vakuutta sähköyhtiölle, maksu peruttiin – osa yrityksistä vaatii edelleen vakuuksia liian kevein perustein

Pelkkä maksuhäiriömerkintä ei riitä vakuuksien vaatimiseen. Silti niin tehdään.

maksuhäiriöt22.1.

Mitä tapahtuu, kun tärkeä kirje katoaa? Postin johtaja: "Vastuu virheestä on Postin, mutta vahingonkorvaukset ovat eri asia"

Kadonneen kirjeen tapaus jää usein mysteeriksi. Onko sinun postilähetyksesi kadonnut matkalla? Osallistu keskusteluun.

postin toiminta2018

Kuluttajavirasto selvitti kännykkävikoja: Korjausajat venyvät, ja samaa vaivaa korjataan useita kertoja

KKV:n mukaan samaa vikaa tulee korjata korkeintaan kaksi kertaa ja enintään kaksi viikkoa.

Matkapuhelimet ja mobiililaitteet2018

Kilpailuviranomaisilta hyväksyntä – Terveystalo saa ostaa Attendon

Terveystalo kertoi toukokuussa 2018 ostavansa Attendon. Käteisellä maksettava kauppahinta on 233 miljoonaa euroa.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto2018

KKV selvittää Veikkauksen monopolia – Peliyhtiön johtaja: Meillä ongelmat ovat hyvin hallussa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto haluaa selvittää Veikkauksen ja pikavippien markkinointikiellon mahdollisuuksia.

Veikkaus2018

Kilpailu- ja kuluttajavirasto esittää yli neljän miljoonan euron kartellisakkoja eristevalmistajille

Styroplast vapautettiin seuraamusmaksusta, sillä se antoi kartellin ilmi KKV:lle.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto2018

Suomalaiset menettävät miljoonia euroja tilausansoihin – lakimies neuvoo, mitä tehdä jos näin käy

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Paula Hannulan mukaan oikeusministeriössä pohditaan parhaillaan keinoja kuluttajaviranomaisten toiminnan parantamiseksi.

Kuluttaja-asiat2018

Verkkokaupat voivat yhä tarjota suomalaisille huonompaa palvelua – asiantuntija kertoo, miten maarajausten poisto vaikuttaa käytännössä

Nettikaupan geoblokkaus eli aluerajoitukset poistuvat joulukuun alussa. Kysyimme Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimieheltä Hertta Hartikaiselta, mikä muuttuu.

verkkokauppa2018

Kuluttaja-asiamies: Aikakauslehtien markkinointi on harhaanjohtavaa ja tilauksissa kohtuuttomia irtisanomisehtoja

Osa lehtitaloista on myös lähettänyt kuluttajille aikakauslehtiä ilman heidän nimenomaista suostumustaan ja vaatinut niistä maksua.

Lehtitilaukset2018

Herätys: Apua talvirenkaiden valintaan, talousnobelisti läksyttää ay-liikettä, Italia hyödyntää EU:n nollasakkoja

Lue tästä päivän puheenaiheet lyhyesti. Voit säätää Uutisvahdissa Herätys-ilmoituksia asetuksista.

Aamukooste2018

Meri-Lapin jättimäisestä sote-ulkoistuksesta valituksia, tutkintoja ja jopa virkarikossyytöksiä – listasimme tapaukset

Historialliset sote-päätökset repivät railoja alueen kuntapolitiikkaan. Sote-laineet lyövät Meri-Lapissa vielä pitkään.

yhteisyritykset2018

Kuluttaja-asiamies: Kuluttajaviranomaisille tulossa mahdollisuus tehdä valeostoksia ja sulkea yritysten verkkosivuja – huijaukset ja tilausansat verkkokaupan riesana

Uusi kuluttaja-asiamies lohduttaa, että huijatuksi joutuminen ei ole asiakkaan häpeä.

Kuluttaja-asiat2018

Attendo osti kaavilaisen GG-Hoivan

GG-Hoivalla on yksi 30-paikkainen hoivakoti Kaavilla.

Kaavi2018

Kilpailuvirasto haluaisi tutkia Onnibusin myynnin Koiviston Autolle – mutta se ei ole mahdollista

Joillakin reiteillä Koiviston Auto jää kaupan myötä lähes ainoaksi bussiyhtiöksi.

linja-autoliikenne2018

Kilpailu- ja kuluttajavirasto alkaa tutkia Kela-kyytien kilpailutusta – ”Tilausvälityskeskukset ovat saattaneet asettaa kohtuuttomia ehtoja takseille ja käyttää asemaansa väärin”

Kela-kyydit ovat olleet sekaisin heinäkuusta lähtien, jolloin kilpailutuksen voittaneet tilausvälityskeskukset aloittivat toimintansa.

kilpailuttaminen2018

Viisi vinkkiä netin lippuhuijareiden välttämiseen

Kuluttajavirasto on kehottanut varovaisuuteen pääsylippuja jälleenmyyvän nettisivuston kanssa.

tapahtumat2018

Kuluttajavirasto kehottaa varovaisuuteen pääsylippujen jälleenmyyjän Viagogon kanssa

Virasto on saanut satoja valituksia kuluttajilta Viagogo-lipunmyyntisivustosta, joka on muun muassa perinyt konserttilipuista roimaa ylihintaa.

Pääsyliput tapahtumiin2018

Valio ja Arla pääsivät sovintoratkaisuun vuosia kestäneessä maitokiistassa

Kanne perustui perusmaidon hinnoittelua koskevaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston tutkintaan.

maito2018

Voiko Meri-Lapin miljardin sote-ulkoistus kaatua? Kilpailuvirasto tai markkinaoikeuskaan eivät vielä uskalla sanoa

Markkinaoikeus ei voi ottaa kantaa sen käsiteltäväksi mahdollisesti tulevaan asiaan. Ennakkotapauksiakaan ei oikein ole, sillä Meri-Lapin miljardin ulkoistus on monessa mielessä ainutlaatuinen.

ulkoistaminen2018

Kilpailuvirasto tutkii keskussairaalan ulkoistusta Mehiläiselle – kuntajohtajat syyttävät sote-johtajaa harhaanjohtavien tietojen välittämisestä viranomaisille

Meri-Lapin alueen kuntajohtajat sanovat sairaanhoitopiirin johtajan välittäneen Kilpailuvirastolle virheellistä tai vähintään harhaanjohtavaa tietoa.

sosiaali- ja terveyspalvelut2018

KKV esittää kartellien kriminalisointia – Emeritusprofessori: Se on kuin petos, josta ei joudu henkilökohtaiseen vastuuseen

"Kartelli on kuluttajien, kansantalouden ja lainkuuliaisten yritysten tappio", Kilpailu- ja kuluttajaviraston uusi pääjohtaja Kirsi Leivo sanoo.

kartellit2018

Kilpailuvirasto vaatii Veikkauksen monopolia ja pelihaittoja perusteelliseen syyniin – Veikkaus puolustautuu: "Olemme haittojen osalta Euroopan keskitasolla"

Vapailla markkinoilla pelaajat olisivat ankaramman mainonnan kohteena ja haitat lisääntyisivät, sanoo Veikkaus.

Veikkaus2018

Muuttofirmojen kasvava käyttö näkyy lisääntyneinä riitatapauksina: "Sovimme hinnaksi 490 euroa, muutto maksoikin 1360 euroa"

Yhä useampi jättää muuttonsa kuljetusyrityksen hoidettavaksi. Aina kaikki ei mene putkeen, ja se näkyy lisääntyvinä valituksina kuluttajaviranomaisille.

muutto2018

Rovaniemen Valionrannan rakentaminen sinetöidään syyskuussa – kaupungin toimien laillisuutta ei ole vielä varmistettu

Kilpailu- ja kuluttajavirasto ei ole vielä päättänyt, onko Lapland Hotelsille luvattu asuntorakentaminen hankintalain mukaista.

kaavoitus- ja rakennushallinto2018

83-vuotias luuli saavansa sähköstä tarjouksen, saikin sopimuksen – "Ikävintä on kuunnella asiakkaiden itkuisia puheluita"

Sähkösopimusten harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia ei ole saatu kuriin. Epäreilusta toiminnasta kärsivät niin kuluttajat kuin asiakkaansa menettävät sähköyhtiötkin.

sopimukset2018

Näitkö taas saman sohvan tai urheiluvälineen roimassa alennuksessa? Asiantuntija: "Kyseessä ei ole aito hinnanalennus, vaan voisi sanoa että se on kupla"

Kuluttaja-asiamiehen mukaan lakia pitäisi tiukentaa, jotta monien liikkeiden hämäävä mainonta saataisiin kuriin. Eniten epämääräistä ale-markkinointia esiintyy silmälasi-, kaluste- ja urheiluvälinealalla.

alennusmyynti2018

Taksilaki muuttuu ja samalla mullistuu pirssin tilaaminen – Yle vertaili yhdeksän taksin tilaussovellusta, katso mitkä kertovat hinnan ennen matkaa

Monet taksiyritykset tavoittelevat isoa kasvua toimintaansa. Yle vertaili tunnetuimpien toimijoiden tilaussovelluksia.

taksiliikenne2018

Käytätkö Tripadvisoria tai Bookingia lomakohteen valintaan? Tarvitset näitä lukuohjeita välttääksesi asiakasarvioiden hämäykset

Matkailusivustojen kommenteilla on reissujen suunnittelussa yhä suurempi merkitys.

matkailu2018

Ärsyttääkö, että hinnat ovat näkyvillä huonosti? – Huomauta ensin yrittäjälle ja sen jälkeen kuluttajaviranomaiselle

Epäselvistä hintamerkinnöistä yleisempiä ovat kilo-, litra- ja metrihintojen puuttuminen sekä hinnastojen puuttuminen palveluyritysten näyteikkunoista. Voit keskustella aiheesta jutun lopussa.

talous2018

Terveystalo ostaa Attendon terveyspalvelut Suomessa

Kaupasta on huhuttu jo reilun viikon ajan. Attendo kertoi jo aiemmin aikovansa hakea kasvua hoitopalveluista.

talous2018

Lentojen ylibuukkaus on normaali käytäntö, josta yhtiö selviää maksamalla – "Opiskelija voi jopa ilahtua, kun saa vielä puhdasta rahaa"

Lennoille myydään yleensä aina enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Jos peruutukset eivät poista ylivarausta, lentoyhtiö ensin etsii luopujia ja viime kädessä valitsee heidät. Ryhmävaraus, jatkoyhteys tai tasoasiakkuus voi pelastaa koneesta jäämiseltä.

lentoliikenne2018

YIT:n ja Lemminkäisen liitto: Suomessa vähenee 240 työpaikkaa

Lemminkäisen ja YIT:n yhdistyminen varmistui tammikuussa Kilpailu- ja kuluttajaviraston hyväksyttyä liiton.

Yit Oyj2018

Pikaluottoyhtiö hävisi lainakuluriidan oikeudessa – "todellinen vuosikorko voi olla 100–400 prosenttia"

Kuluttaja-asiamies oli haastanut IPF Digital Finlandin markkinaoikeuteen Credit24 Joustolimiitti -lainatuotteen todellisista vuosikoroista

pikaluotto2018

Mönkijöitä taksikaistalla? – Kebab-ravintolan pizza-auto ja rautakaupan pakettiauto voivat toimia taksina heinäkuussa

Jos kaupunkien joukkoliikennekaistoilla alkaa kesällä näkyä kuorma-autoja taksikupu katolla, ei kannata hämmästyä. Taksi se siellä vain ajelee.

taksiliikenne2018

Yllätys puhelinlaskussa saattaa hävettää: Kuluttajahuijaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies kehottaa ilmoittamaan pienemmätkin väärinperinnät. Niin on mahdollista löytää sellaiset toimijat, joiden palveluissa on ongelmia.

Puhelinlasku2018

Kiertävillä huijarimyyjillä uusi lypsykeino: Kaupittelevat vanhuksille tarpeettoman tai ylihintaisen remontin – tehokeinoina pakko ja kiire

Yksin kotonaan asuvan vanhuksen ovikello soi. Ulkoportailla seisoo putkiremonttia kaupitteleva myyntimies. Vanhus ei ole kutsunut miestä paikalle, eikä hänelle ole tullut mielenkään, että talon putkissa olisi jotakin vikaa. Hän kuitenkin päästää myyjän sisälle.

Epäilyttävä myyntihenkilö2018

Kotimaan Energian puheluista edelleen valituksia: Myyjä ei anna tarjouksia vaan solmii sopimuksia

Hämmentyneet asiakkaat ovat tehneet tietämättään sähkösopimuksia Kotimaan Energian kanssa, vaikka ovatkin mielestään myöntyneet vain tarjouksen vastaanottamiseen.

Harhaanjohtava mainonta2018

Kotkan työterveysyhtiön myynnissä ei huomautettavaa – kilpailuviranomainen lopetti tutkinnan

Kilpailuviranomainen halusi selvittää sovittiinko myynnin yhteydessä kaupungin työterveyspalveluiden hankinnasta.

hankintamenettely2018

Velkaneuvontaan pisin jono Oulussa, lyhin Joensuussa – Ensi vuonna voit itse valita mistä neuvontayksiköstä haet apua

Talous- ja velkaneuvonta siirtyy kunnista oikeusaputoimistoihin ensi vuoden alussa. Sen jälkeen helsinkiläinen voi hakea apua vaikka Inarista ja oululainen Joensuusta.

velkaneuvonta2018

Kilpailuviranomainen selvittää Kotkan kaupungin työterveysyhtiön kauppaa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto on jättänyt Kotkan kaupungille selvityspyynnön koskien Kymijoen Työterveys Oy:n osakekauppoja.

Kilpailuviranomaiset2018

Rakennusalalle suomalainen jätti – YIT:n ja Lemminkäisen yhdistyminen varmistui

Yhtiön liikevaihto päihittää muiden suomalaisten rakennusyhtiöiden liikevaihdot kirkkaasti.

Fuusiot ja yrityskaupat2018

Auton merkkihuoltoko kallista valohoitoa? Nyt asiakas näkee totuuden videolta

Käytitkö auton huollossa ja sait laskun, mutta mietit yhä, mitä autolle on tehty? Autokeskuksen huollossa valohoitoväitteitä torpataan videoimalla.

Autojen korjaus2018

YIT:n ja Lemminkäisen yhdistyminen toteutuu – kilpailuviranomainen hyväksyy yhdistymisen ehdoitta

Rakennusyhtiöiden on määrä sulautua toisiinsa helmikuun alussa.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto2018

Tarkkana autokaupassa – Pyydä myyjää kirjoittamaan kauppasopimukseen, että mittarilukema vastaa ajokilometrejä

Matkamittarilukeman väärentäminen on Euroopassa niin yleistä, että Suomessakin on kymmeniätuhansia autoja, joiden ajomäärä on uskon asia.

autot2018

Black Friday tuotti tukun valituksia kuluttajaviranomaisille: toimittamattomia tuotteita ja vääriä hintoja

Kuluttajia on sapettanut etenkin elektroniikkaa ja kodinkoneita myyvien liikkeiden toiminta.

kuluttajaneuvonta2018

Rovaniemen Cumulus-hotellit säilyttävät perinteiset nimensä Scandicilla

Scandic osti Cumulukselta kaikki hotellit, mm. Rovaniemellä Polarin ja Pohjanhovin, ja nämä perinteiset nimet säilyvät uuden brändin alla.

hotellit2018

Antenni-tv uudistuu – puoli miljoonaa televisiota pimenee

Maaliskuussa 2020 Suomessa siirrytään tv-lähetyksissä teräväpiirtoaikaan. Suomessa on valtavasti televisioita, joiden tekniikka vanhenee.

Antennitelevisio2018

Lankesitko tilausansaan? Kuluttajaviranomainen varoittaa perusteettomasta perinnästä

Sukkien, partahöylien ja vitamiinien puhelinmyyjän epäselviä laskuja peritään uhkailemalla oikeudella. Kuluttajavirasto on julkaissut toimintaohjeet perusteettomaksi koetun perinnän lopettamiseksi. Tapauksia voi olla kymmeniätuhansia.

puhelinmyynti2017

Näytä lisää

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: tuoreimmat

Analyysi: OP:n bonusten turmiollisuus jäi todistamatta, mutta kilpailuvirasto ei luovuta

Osuuspankin bonukset saivat kilpailuvirastolta sekä siunauksen että ankarat moitteet – OP Ylelle: "Ei tarvetta muutoksiin"

Nainen vastusti 1 500 euron vakuutta sähköyhtiölle, maksu peruttiin – osa yrityksistä vaatii edelleen vakuuksia liian kevein perustein

Mitä tapahtuu, kun tärkeä kirje katoaa? Postin johtaja: "Vastuu virheestä on Postin, mutta vahingonkorvaukset ovat eri asia"

Kuluttajavirasto selvitti kännykkävikoja: Korjausajat venyvät, ja samaa vaivaa korjataan useita kertoja

Kilpailuviranomaisilta hyväksyntä – Terveystalo saa ostaa Attendon

KKV selvittää Veikkauksen monopolia – Peliyhtiön johtaja: Meillä ongelmat ovat hyvin hallussa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto esittää yli neljän miljoonan euron kartellisakkoja eristevalmistajille

Suomalaiset menettävät miljoonia euroja tilausansoihin – lakimies neuvoo, mitä tehdä jos näin käy

Verkkokaupat voivat yhä tarjota suomalaisille huonompaa palvelua – asiantuntija kertoo, miten maarajausten poisto vaikuttaa käytännössä

Kuluttaja-asiamies: Aikakauslehtien markkinointi on harhaanjohtavaa ja tilauksissa kohtuuttomia irtisanomisehtoja

Herätys: Apua talvirenkaiden valintaan, talousnobelisti läksyttää ay-liikettä, Italia hyödyntää EU:n nollasakkoja

Meri-Lapin jättimäisestä sote-ulkoistuksesta valituksia, tutkintoja ja jopa virkarikossyytöksiä – listasimme tapaukset

Kuluttaja-asiamies: Kuluttajaviranomaisille tulossa mahdollisuus tehdä valeostoksia ja sulkea yritysten verkkosivuja – huijaukset ja tilausansat verkkokaupan riesana

Attendo osti kaavilaisen GG-Hoivan

Kilpailuvirasto haluaisi tutkia Onnibusin myynnin Koiviston Autolle – mutta se ei ole mahdollista

Kilpailu- ja kuluttajavirasto alkaa tutkia Kela-kyytien kilpailutusta – ”Tilausvälityskeskukset ovat saattaneet asettaa kohtuuttomia ehtoja takseille ja käyttää asemaansa väärin”

Viisi vinkkiä netin lippuhuijareiden välttämiseen

Kuluttajavirasto kehottaa varovaisuuteen pääsylippujen jälleenmyyjän Viagogon kanssa

Valio ja Arla pääsivät sovintoratkaisuun vuosia kestäneessä maitokiistassa

Voiko Meri-Lapin miljardin sote-ulkoistus kaatua? Kilpailuvirasto tai markkinaoikeuskaan eivät vielä uskalla sanoa

Kilpailuvirasto tutkii keskussairaalan ulkoistusta Mehiläiselle – kuntajohtajat syyttävät sote-johtajaa harhaanjohtavien tietojen välittämisestä viranomaisille

KKV esittää kartellien kriminalisointia – Emeritusprofessori: Se on kuin petos, josta ei joudu henkilökohtaiseen vastuuseen

Kilpailuvirasto vaatii Veikkauksen monopolia ja pelihaittoja perusteelliseen syyniin – Veikkaus puolustautuu: "Olemme haittojen osalta Euroopan keskitasolla"

Muuttofirmojen kasvava käyttö näkyy lisääntyneinä riitatapauksina: "Sovimme hinnaksi 490 euroa, muutto maksoikin 1360 euroa"

Rovaniemen Valionrannan rakentaminen sinetöidään syyskuussa – kaupungin toimien laillisuutta ei ole vielä varmistettu

83-vuotias luuli saavansa sähköstä tarjouksen, saikin sopimuksen – "Ikävintä on kuunnella asiakkaiden itkuisia puheluita"

Näitkö taas saman sohvan tai urheiluvälineen roimassa alennuksessa? Asiantuntija: "Kyseessä ei ole aito hinnanalennus, vaan voisi sanoa että se on kupla"

Taksilaki muuttuu ja samalla mullistuu pirssin tilaaminen – Yle vertaili yhdeksän taksin tilaussovellusta, katso mitkä kertovat hinnan ennen matkaa

Käytätkö Tripadvisoria tai Bookingia lomakohteen valintaan? Tarvitset näitä lukuohjeita välttääksesi asiakasarvioiden hämäykset

Ärsyttääkö, että hinnat ovat näkyvillä huonosti? – Huomauta ensin yrittäjälle ja sen jälkeen kuluttajaviranomaiselle

Terveystalo ostaa Attendon terveyspalvelut Suomessa

Lentojen ylibuukkaus on normaali käytäntö, josta yhtiö selviää maksamalla – "Opiskelija voi jopa ilahtua, kun saa vielä puhdasta rahaa"

YIT:n ja Lemminkäisen liitto: Suomessa vähenee 240 työpaikkaa

Pikaluottoyhtiö hävisi lainakuluriidan oikeudessa – "todellinen vuosikorko voi olla 100–400 prosenttia"

Mönkijöitä taksikaistalla? – Kebab-ravintolan pizza-auto ja rautakaupan pakettiauto voivat toimia taksina heinäkuussa

Yllätys puhelinlaskussa saattaa hävettää: Kuluttajahuijaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

Kiertävillä huijarimyyjillä uusi lypsykeino: Kaupittelevat vanhuksille tarpeettoman tai ylihintaisen remontin – tehokeinoina pakko ja kiire

Kotimaan Energian puheluista edelleen valituksia: Myyjä ei anna tarjouksia vaan solmii sopimuksia

Kotkan työterveysyhtiön myynnissä ei huomautettavaa – kilpailuviranomainen lopetti tutkinnan

Velkaneuvontaan pisin jono Oulussa, lyhin Joensuussa – Ensi vuonna voit itse valita mistä neuvontayksiköstä haet apua

Kilpailuviranomainen selvittää Kotkan kaupungin työterveysyhtiön kauppaa

Rakennusalalle suomalainen jätti – YIT:n ja Lemminkäisen yhdistyminen varmistui

Auton merkkihuoltoko kallista valohoitoa? Nyt asiakas näkee totuuden videolta

YIT:n ja Lemminkäisen yhdistyminen toteutuu – kilpailuviranomainen hyväksyy yhdistymisen ehdoitta

Tarkkana autokaupassa – Pyydä myyjää kirjoittamaan kauppasopimukseen, että mittarilukema vastaa ajokilometrejä

Black Friday tuotti tukun valituksia kuluttajaviranomaisille: toimittamattomia tuotteita ja vääriä hintoja

Rovaniemen Cumulus-hotellit säilyttävät perinteiset nimensä Scandicilla

Antenni-tv uudistuu – puoli miljoonaa televisiota pimenee

Lankesitko tilausansaan? Kuluttajaviranomainen varoittaa perusteettomasta perinnästä

Pääuutiset

Leukemia-diagnoosi ei enää ole kuolemantuomio – Geenimanipuloidut valkosolut tulossa käyttöön hoitomuotona myös Suomessa

Hoitaja vie vanhuksia kukkakauppaan, leipoo pullataikinan vuoron päätteeksi ja ihmettelee uutisia hoivakodeista: "Tiedän, ettei meillä ole sellaista"

Guamin turistisaaren vallanneet pedot tunkeutuvat viemäreistä koteihin ja katkovat sähköjä – käärmeitä kymmenen kertaa enemmän kuin ihmisiä