Hyppää sisältöön

Kuluttaja-asiamies vaatii maksettavaksi pikavippifirmalle määrättyä 50 000 euron uhkasakkoa

Uhkasakon laittamisesta maksuun tarvitaan vielä markkinaoikeuden päätös.

pikaluotto17.4.

Kilpailuvirasto: Veikkauksen pitää pystyä ehkäisemään rahapeliongelmia tehokkaammin – "Aika paljon painopistettä on voitontavoittelulla"

Tuoreen tutkimuksen mukaan rahapeleistä aiheutuvat haitat eivät ole vähentyneet odotusten mukaisesti.

rahapelit26.3.

Suomen Sänkytukun taustayhtiö konkurssiin – luotolla saamatta jääneen kalusteen maksanut saa helpoiten rahansa takaisin

Kuluttajat raportoivat Eurolla Oy:n ongelmista jo ennen konkurssia.

konkurssi20.3.

Touhula laskee merkittävästi kuopiolaispäiväkodeissa perimäänsä lisää – vanhempien ja kaupungin äläkkä tuotti tulosta

Kaupunki on tyytyväinen päätökseen, mutta pitää puheita palvelusetelin riittämättömyydestä perusteettomina.

päivähoito18.3.

Boeingin ja lentoyhtiöiden välille voi tulla pitkä ja rahakas kiista koneongelmien takia – Matkustaja saa rahat takaisin, mutta ei korvausta

Boeing 737 MAX -peruutuksissa ei kuitenkaan sovelleta vakiokorvausehtoja.

lentoliikenne13.3.

Ärsyttävätkö puhelinmyyjien jatkuvat soitot? Kuluttaja-asiamies vaatii kuluttajan etukäteen antamaa suostumusta puhelinmyyntiin

Myös EU:n tasolla aiotaan muuttaa puhelinmyyntiä koskevaa lainsäädäntöä tähän suuntaan.

puhelinmyynti11.3.

Valtiolta kännykkäsovellus suomalaisten tunnistautumiseen? Tuore esitys nostatti oitis vastalauseita

Tunnistautuminen erilaisiin sähköisiin palveluihin on vahvasti pankkien hallussa, mutta nyt se tulisi entistä enemmän valtion vastuulle.

sähköinen tunnistaminen8.3.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto ei löytänyt huomautettavaa Kelan taksisopimuksista

Uudellamaalla välityskeskus vaihtuu, tilausnumero säilyy samana.

taksiliikenne8.3.

Miksi taksien hinnat ovat nousseet, eikö kilpailu toimi? Näin ministeriö vastaa

Liikenneministeriö arvioi taksikilpailun lisääntyneen. Kilpailuvirasto ottaa taksialan tehotarkkailuun.

taksiliikenne7.3.

KKV: Kuluttajan on vaikea vertailla vapaaehtoisia sairauskuluvakuutuksia

Erot ovat suuria ja sairauskuluvakuutus usein kytketään muihin vakuutuksiin.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto6.3.

Jäitkö ilman Kela -taksia? Tässä mahdollinen syy: KKV epäilee kiellettyjä kilpailunrajoituksia

Joidenkin vastaajien mukaan pitkiä ja tuottavia Kela-ajoja jaetaan "ydinryhmälle"

talous5.3.

Mitä tehdä, kun maksettu sohva ei tulekaan ja kalustekauppa laittaa ovet säppiin? Kuluttajalla on oikeudet, joskin rajalliset

Osa Suomen Sänkytukun asiakkaista on saanut kokea karusti, miten hankalaa rahojen takaisin saaminen voi olla. Kalustefirma selittää toimitusongelmia pop-up-myymälöiden sulkeutumisella.

kuluttajansuoja1.3.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto tutkii takaajien varaan tehtyä pikavippimallia

Aurora Lainan markkinoima takaajalaina otettiin selvitykseen.

pikaluotto20.2.

"Ei luottotietoja? Ei ongelmaa" – KKV pitää uuden lainayrityksen markkinointia pöyristyttävänä, kaiken nähnyt Takuusäätiökin ihmeissään

Lainatarjoaja sanoo maksuhäiriömerkintöjen antavan liian mustavalkoisen kuvan ihmisistä.

lainat19.2.

Varo lipunmyyntisivusto Viagogoa, neuvoo kuluttajaviranomainen

Valituksia on tullut muun muassa lipuista, olemattomista tapahtumista ja piilokuluista

Pääsyliput tapahtumiin19.2.

Loviisalle ja Jämsälle sakkoja hankintalain rikkomisesta

Kumpikin kaupunki joutuu maksamaan valtiolle 20 000 euroa Kilpailu- ja kuluttajaviraston huomautettua lainvastaisista suorahankinnoista.

kilpailuttaminen18.2.

Analyysi: OP:n bonusten turmiollisuus jäi todistamatta, mutta kilpailuvirasto ei luovuta

KKV ei onnistunut todistamaan OP:n bonusten vääristävän kilpailua. Seuraavaksi se yrittää kyökin kautta, kirjoittaa Juha-Matti Mäntylä.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto11.2.

Osuuspankin bonukset saivat kilpailuvirastolta sekä siunauksen että ankarat moitteet – OP Ylelle: "Ei tarvetta muutoksiin"

KKV:n mukaan OP:n bonukset tekevät hintavertailusta vaikeaa – ja ovat verotuksen kannalta ongelma.

kanta-asiakkuus11.2.

Nainen vastusti 1 500 euron vakuutta sähköyhtiölle, maksu peruttiin – osa yrityksistä vaatii edelleen vakuuksia liian kevein perustein

Pelkkä maksuhäiriömerkintä ei riitä vakuuksien vaatimiseen. Silti niin tehdään.

maksuhäiriöt22.1.

Mitä tapahtuu, kun tärkeä kirje katoaa? Postin johtaja: "Vastuu virheestä on Postin, mutta vahingonkorvaukset ovat eri asia"

Kadonneen kirjeen tapaus jää usein mysteeriksi. Onko sinun postilähetyksesi kadonnut matkalla? Osallistu keskusteluun.

postin toiminta2018

Kuluttajavirasto selvitti kännykkävikoja: Korjausajat venyvät, ja samaa vaivaa korjataan useita kertoja

KKV:n mukaan samaa vikaa tulee korjata korkeintaan kaksi kertaa ja enintään kaksi viikkoa.

Matkapuhelimet ja mobiililaitteet2018

Kilpailuviranomaisilta hyväksyntä – Terveystalo saa ostaa Attendon

Terveystalo kertoi toukokuussa 2018 ostavansa Attendon. Käteisellä maksettava kauppahinta on 233 miljoonaa euroa.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto2018

KKV selvittää Veikkauksen monopolia – Peliyhtiön johtaja: Meillä ongelmat ovat hyvin hallussa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto haluaa selvittää Veikkauksen ja pikavippien markkinointikiellon mahdollisuuksia.

Veikkaus2018

Kilpailu- ja kuluttajavirasto esittää yli neljän miljoonan euron kartellisakkoja eristevalmistajille

Styroplast vapautettiin seuraamusmaksusta, sillä se antoi kartellin ilmi KKV:lle.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto2018

Suomalaiset menettävät miljoonia euroja tilausansoihin – lakimies neuvoo, mitä tehdä jos näin käy

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Paula Hannulan mukaan oikeusministeriössä pohditaan parhaillaan keinoja kuluttajaviranomaisten toiminnan parantamiseksi.

Kuluttaja-asiat2018

Verkkokaupat voivat yhä tarjota suomalaisille huonompaa palvelua – asiantuntija kertoo, miten maarajausten poisto vaikuttaa käytännössä

Nettikaupan geoblokkaus eli aluerajoitukset poistuvat joulukuun alussa. Kysyimme Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimieheltä Hertta Hartikaiselta, mikä muuttuu.

verkkokauppa2018

Kuluttaja-asiamies: Aikakauslehtien markkinointi on harhaanjohtavaa ja tilauksissa kohtuuttomia irtisanomisehtoja

Osa lehtitaloista on myös lähettänyt kuluttajille aikakauslehtiä ilman heidän nimenomaista suostumustaan ja vaatinut niistä maksua.

Lehtitilaukset2018

Herätys: Apua talvirenkaiden valintaan, talousnobelisti läksyttää ay-liikettä, Italia hyödyntää EU:n nollasakkoja

Lue tästä päivän puheenaiheet lyhyesti. Voit säätää Uutisvahdissa Herätys-ilmoituksia asetuksista.

Aamukooste2018

Meri-Lapin jättimäisestä sote-ulkoistuksesta valituksia, tutkintoja ja jopa virkarikossyytöksiä – listasimme tapaukset

Historialliset sote-päätökset repivät railoja alueen kuntapolitiikkaan. Sote-laineet lyövät Meri-Lapissa vielä pitkään.

yhteisyritykset2018

Kuluttaja-asiamies: Kuluttajaviranomaisille tulossa mahdollisuus tehdä valeostoksia ja sulkea yritysten verkkosivuja – huijaukset ja tilausansat verkkokaupan riesana

Uusi kuluttaja-asiamies lohduttaa, että huijatuksi joutuminen ei ole asiakkaan häpeä.

Kuluttaja-asiat2018

Attendo osti kaavilaisen GG-Hoivan

GG-Hoivalla on yksi 30-paikkainen hoivakoti Kaavilla.

Kaavi2018

Kilpailuvirasto haluaisi tutkia Onnibusin myynnin Koiviston Autolle – mutta se ei ole mahdollista

Joillakin reiteillä Koiviston Auto jää kaupan myötä lähes ainoaksi bussiyhtiöksi.

linja-autoliikenne2018

Kilpailu- ja kuluttajavirasto alkaa tutkia Kela-kyytien kilpailutusta – ”Tilausvälityskeskukset ovat saattaneet asettaa kohtuuttomia ehtoja takseille ja käyttää asemaansa väärin”

Kela-kyydit ovat olleet sekaisin heinäkuusta lähtien, jolloin kilpailutuksen voittaneet tilausvälityskeskukset aloittivat toimintansa.

kilpailuttaminen2018

Viisi vinkkiä netin lippuhuijareiden välttämiseen

Kuluttajavirasto on kehottanut varovaisuuteen pääsylippuja jälleenmyyvän nettisivuston kanssa.

tapahtumat2018

Kuluttajavirasto kehottaa varovaisuuteen pääsylippujen jälleenmyyjän Viagogon kanssa

Virasto on saanut satoja valituksia kuluttajilta Viagogo-lipunmyyntisivustosta, joka on muun muassa perinyt konserttilipuista roimaa ylihintaa.

Pääsyliput tapahtumiin2018

Valio ja Arla pääsivät sovintoratkaisuun vuosia kestäneessä maitokiistassa

Kanne perustui perusmaidon hinnoittelua koskevaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston tutkintaan.

maito2018

Voiko Meri-Lapin miljardin sote-ulkoistus kaatua? Kilpailuvirasto tai markkinaoikeuskaan eivät vielä uskalla sanoa

Markkinaoikeus ei voi ottaa kantaa sen käsiteltäväksi mahdollisesti tulevaan asiaan. Ennakkotapauksiakaan ei oikein ole, sillä Meri-Lapin miljardin ulkoistus on monessa mielessä ainutlaatuinen.

ulkoistaminen2018

Kilpailuvirasto tutkii keskussairaalan ulkoistusta Mehiläiselle – kuntajohtajat syyttävät sote-johtajaa harhaanjohtavien tietojen välittämisestä viranomaisille

Meri-Lapin alueen kuntajohtajat sanovat sairaanhoitopiirin johtajan välittäneen Kilpailuvirastolle virheellistä tai vähintään harhaanjohtavaa tietoa.

sosiaali- ja terveyspalvelut2018

KKV esittää kartellien kriminalisointia – Emeritusprofessori: Se on kuin petos, josta ei joudu henkilökohtaiseen vastuuseen

"Kartelli on kuluttajien, kansantalouden ja lainkuuliaisten yritysten tappio", Kilpailu- ja kuluttajaviraston uusi pääjohtaja Kirsi Leivo sanoo.

kartellit2018

Kilpailuvirasto vaatii Veikkauksen monopolia ja pelihaittoja perusteelliseen syyniin – Veikkaus puolustautuu: "Olemme haittojen osalta Euroopan keskitasolla"

Vapailla markkinoilla pelaajat olisivat ankaramman mainonnan kohteena ja haitat lisääntyisivät, sanoo Veikkaus.

Veikkaus2018

Muuttofirmojen kasvava käyttö näkyy lisääntyneinä riitatapauksina: "Sovimme hinnaksi 490 euroa, muutto maksoikin 1360 euroa"

Yhä useampi jättää muuttonsa kuljetusyrityksen hoidettavaksi. Aina kaikki ei mene putkeen, ja se näkyy lisääntyvinä valituksina kuluttajaviranomaisille.

muutto2018

Rovaniemen Valionrannan rakentaminen sinetöidään syyskuussa – kaupungin toimien laillisuutta ei ole vielä varmistettu

Kilpailu- ja kuluttajavirasto ei ole vielä päättänyt, onko Lapland Hotelsille luvattu asuntorakentaminen hankintalain mukaista.

kaavoitus- ja rakennushallinto2018

83-vuotias luuli saavansa sähköstä tarjouksen, saikin sopimuksen – "Ikävintä on kuunnella asiakkaiden itkuisia puheluita"

Sähkösopimusten harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia ei ole saatu kuriin. Epäreilusta toiminnasta kärsivät niin kuluttajat kuin asiakkaansa menettävät sähköyhtiötkin.

sopimukset2018

Näitkö taas saman sohvan tai urheiluvälineen roimassa alennuksessa? Asiantuntija: "Kyseessä ei ole aito hinnanalennus, vaan voisi sanoa että se on kupla"

Kuluttaja-asiamiehen mukaan lakia pitäisi tiukentaa, jotta monien liikkeiden hämäävä mainonta saataisiin kuriin. Eniten epämääräistä ale-markkinointia esiintyy silmälasi-, kaluste- ja urheiluvälinealalla.

alennusmyynti2018

Taksilaki muuttuu ja samalla mullistuu pirssin tilaaminen – Yle vertaili yhdeksän taksin tilaussovellusta, katso mitkä kertovat hinnan ennen matkaa

Monet taksiyritykset tavoittelevat isoa kasvua toimintaansa. Yle vertaili tunnetuimpien toimijoiden tilaussovelluksia.

taksiliikenne2018

Käytätkö Tripadvisoria tai Bookingia lomakohteen valintaan? Tarvitset näitä lukuohjeita välttääksesi asiakasarvioiden hämäykset

Matkailusivustojen kommenteilla on reissujen suunnittelussa yhä suurempi merkitys.

matkailu2018

Ärsyttääkö, että hinnat ovat näkyvillä huonosti? – Huomauta ensin yrittäjälle ja sen jälkeen kuluttajaviranomaiselle

Epäselvistä hintamerkinnöistä yleisempiä ovat kilo-, litra- ja metrihintojen puuttuminen sekä hinnastojen puuttuminen palveluyritysten näyteikkunoista. Voit keskustella aiheesta jutun lopussa.

talous2018

Terveystalo ostaa Attendon terveyspalvelut Suomessa

Kaupasta on huhuttu jo reilun viikon ajan. Attendo kertoi jo aiemmin aikovansa hakea kasvua hoitopalveluista.