Hyppää sisältöön

Lapsen vahinkoklikkaus Youtubessa on johtanut yllätyslaskuihin – ilmiö työllistää sekä operaattoreita että kuluttajaviranomaisia

Youtube-videoiden välissä olleen mainoksen klikkaus on johtanut monissa perheissä viikkotilauksiin ja yllättäviin kuluihin.

kuluttajansuoja14.8.

Uusi koti olikin sekundaa – mitä tehdä jos rakentaja ei suostu korjaamaan virheitä?

Asiantuntijat kehottavat hankkimaan oman kodin työmaalle ulkopuolisen tarkkailijan, joka valvoo asukkaan etua.

Kuluttaja-asiat13.8.

Veronmaksajat: Palkkaverotus uhkaa kiristyä puolella miljardilla ensi vuonna – keskituloisen lompakosta lähtisi jopa 250 euroa

Jos hallitus ei tee kompensoivia kevennyksiä, kilpailukykysopimukseen liittyvät muutokset nostavat palkansaajien tuloveroprosenttia ensi vuonna keskimäärin reilulla puolella prosenttiyksiköllä, Veronmaksajain Keskusliitto laskee.

ostovoima11.8.

Lentomatkustajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhästymisistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen

Kuluttajariitalautakuntaan tuli viime vuonna ennätysmäärä lentomatkustamiseen liittyviä ratkaisupyyntöjä.

kuluttajavalitus3.8.

Suomalaisten arviot omasta taloudestaan pysyivät vaisuina – työttömyystilanteen odotetaan synkkenevän

Varsinkin odotus Suomen taloudesta romahti vuodessa.

kuluttajabarometrit29.7.

Google poistaa lipunmyyntisivusto Viagogon mainokset hakukoneestaan

Pääsylippuja jälleenmyyvä sivusto on aiheuttanut päänvaivaa myös suomalaisille kuluttajille.

Google17.7.

Leivänpaahtimet osallistuvat kyberhyökkäyksiin Suomessakin – Mitä kuluttajan pitää tietää älylaitteensa tietoturvasta?

Tällä hetkellä kuluttajan on käytännössä vaikea tietää laitteensa tietoturvan tasoa. Selkeää kriteeristöä ei ole.

tietoturva16.7.

Laittomia sirkkoja purkissa ja “vapaan mummon pullat” – Näin uudet elintarvikkeet kikkailevat itsensä markkinoille pakkausmuotoilun avulla

Aalto-yliopistossa tutkittiin, miten suomalaiset elintarvikealan start up -yritykset hyödyntävät muotoilua uusien elintarvikkeiden markkinoinnissa.

Ruokatrendit14.7.

Airbnb joutui muuttamaan majoituspalveluaan – lopullisen hinnan täytyy näkyä ensihaussa

EU vaati viime vuonna Airbnb:ltä entistä selvempiä hintatietoja ja sopimusehtoja.

Airbnb11.7.

Milloin perutusta keikasta saa rahat takaisin? Voiko surkeasta show'sta vaatia korvauksia? Yhdeksän kysymystä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle

Pääesiintyjän ja tämän korvaajan perumiset Ruisrockissa herättävät kysymyksiä. Millaisia oikeuksia kuluttajalla on vaatia korvauksia kulttuuritapahtumien yllättävistä muutoksista?

Musiikkitapahtumat9.7.

Oletko hankkimassa käytettyä autoa tai kallista remonttia? Lue kuluttajaviranomaisen 6 vinkkiä, miten vältät tyypilliset virheet

Kuluttajaviranomaisille tulevissa valituksissa toistuvat vuodesta toiseen samat asiat.

Kuluttaja-asiat4.7.

Taloudessa on kaikki ihan ok, mutta suomalaisten usko hiipuu – Mistä on kysymys? Asiantuntijat vastaavat

Yksinkertaista syytä kuluttajien luottamuksen vajoamiselle ei löydy.

Suomen talous27.6.

Valitus kaatui – Kuluttajaviranomaiset eivät ota kantaa HSL:n lippu-uudistukseen

Asiasta päätettiin yksimielisesti Kuluttajariitalautakunnan kokouksessa.

Helsingin seudun liikenne (HSL)24.6.

Puheet ruuan halpuutuksesta kannattaa unohtaa: Suomessa ruoka on kallista – ja nyt se on entistä kalliimpaa muihin EU-maihin verrattuna

Suomalainen maksaa ruoastaan viidenneksen enemmän kuin muut EU-kansalaiset keskimäärin, kertoo eurooppalainen vertailu.

Ruoan hinnat20.6.

Lihan alkuperämaa ilmoitetaan kuluttajalle vaihtelevasti Lapin ravintoloissa

Lihan alkuperämaa on ilmoitettava kuluttajalle, jos tarjoilupaikka käyttää tuoretta, jäädytettyä tai jäähdytettyä lihaa raaka-aineena.

Lapin maakunta19.6.

Halkeamat rakenteissa johtivat kerrostalon evakuointiin Australiassa – asukkaat vaativat parempaa kuluttajansuojaa

Lasku korjaustöistä jää asukaille, sillä kymmenen vuotta sitten valmistuneen talon takuuaika on umpeutunut.

Australia16.6.

Uhkaileva robotti soittaa yhä useammalle amerikkalaiselle – Sähköpostista tutut huijausyritykset tukkivat nyt puhelimet

Suomessa kuluttajaviranomaisille on tullut viime syksystä lähtien satakunta ilmoitusta häiritsevistä robottisoitoista.

robotit14.6.

Kuka vastaa, jos verkkopankkitunnuksesi varastetaan ja niillä nostetaan pikavippejä? Vastaus riippuu rikoksen tekotavasta ja uhrin huolimattomuudesta

Varas voi nostaa pankkitunnuksilla kymmenien tuhansien eurojen pikavipit. Vahingot voivat jäädä kokonaan uhrin kontolle.

Nettipankkitunnukset14.6.

Miksi juhlavaatteen pitäisi aina olla upouusi? Kesän kekkerit ovat pahimmillaan kertakäyttökulutuksen juhlaa

Kesän juhlakauden alkaessa suunnataan ostamaan uusia vaatteita. Mutta entä jos vaate olisikin vuokrattu, lainattu tai omasta vaatekaapista sävelletty?

juhlavaatteet8.6.

Kuluttajaliitto huolissaan kauppojen omien merkkien kohtalosta

Kuluttajaliiton mielestä mahdollisimman laaja valikoima antaa kuluttajille aidon mahdollisuuden valita.

Kaupan oma tuotemerkki5.6.

Kuluttajien usko Suomen talouden kehitykseen heikkeni toukokuussa

Sen sijaan kuluttajien usko oman taloutensa kehitykseen vahvistui hieman toukokuussa.

Suomen talous27.5.

"Turhaa viherpiipertäjien hömpötystä" – kaikki eivät halua tietää ostostensa hiilijalanjälkeä, ja tutkija kertoo miksi

Ympäristötietoisia hiilimerkintä voisi kiinnostaa, mutta yleensä ostoksiin vaikuttavat ennen kaikkea hinta ja tottumus.

hiilijalanjälki22.5.

Google-päivitysten katkaiseminen Huaweille hämmentää suomalaisia kännykänkäyttäjiä: "Tähän Trump varmaan pyrkikin"

Huawein jääminen Googlen sovellus- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten ulkopuolelle tekee siitä houkuttelevan tietomurtokohteen, sanoo Kyberturvallisuuskeskuksen asiantuntija.

Huawei20.5.

Näin vältät omatoimimatkailun sudenkuopat – lue reppureissaajan ja kuluttajan edunvalvojan vinkit

Omatoimireissaaja tekee valintansa omalla riskillä, mutta mokaa vähemmän, jos ottaa asioista kunnolla selvää.

omatoimimatkailu18.5.

Terveydenhuollon palvelut kallistuvat keskimääräistä hintatasoa nopeammin – Kuluttajahintoihin jopa 30 prosentin korotus neljässä vuodessa

Sairaalamaksujen, lääkärinpalkkioiden ja hammaslääkärinpalkkioiden kuluttajahinnat ovat nousseet jopa 17–30 prosenttia vuodesta 2015, vaikka yleisen kuluttajahintaindeksin muutos on ollut noin kolme prosenttia.

kuluttajahinnat18.5.

Eurooppalaiset verkkokaupat aiempaa paremmin suomalaisten ulottuvilla – nämä uudistukset puskettiin EU:ssa eteenpäin tällä kaudella

Euroopan unioni12.5.

Saitko perintäkirjeen? Ennen kuin maksat, tarkista nämä 7 asiaa

Ylen selvityksen mukaan perintätoimistot eivät aina toimi lain mukaan. Tarkista oikeutesi tämän artikkelin avulla.

Perintätoimistot ja luottotietopalvelu2.5.

Luotonvälittäjät kauppaavat jopa 70 000 euron pikavippejä – 5 asiaa, jotka kannattaa tietää lainavertailuista

Hotellien ja lentojen ostajalle tuttu hintavertailu valtaa pikalainamarkkinoita. Kukaan ei valvo alalla toimivia kymmeniä yrityksiä.

pikaluotto1.5.

Kuluttajien luottamus ennallaan, elinkeinoelämä hiukan varovaisempi

Teollisuuden ja rakentamisen luottamus heikkeni.

kuluttajabarometrit29.4.

Vanhojen kansanedustajien palkkioihin tuntuva korotus

Vanhojen kansanedustajien palkkioihin tulee noin 300 euron kuukausittainen korotus.

politiikka17.4.

Kuluttaja-asiamies vaatii maksettavaksi pikavippifirmalle määrättyä 50 000 euron uhkasakkoa

Uhkasakon laittamisesta maksuun tarvitaan vielä markkinaoikeuden päätös.

pikaluotto17.4.

Keskiluokka murenee Venäjällä – suomalaisyritykset joutuivat itänaapurin kuluttajan säästökuurin kärsijöiksi

Ostovoima vähentyy itänaapurissa. Jotkut suomalaisyritykset miettivät jo lähtöä Venäjän markkinoilta.

teollisuus10.4.

Asiakas osti sohvan, joka ei mahtunutkaan asuntoon – näin Suomessa töppäillään huonekalujen kanssa

Kuluttajaneuvontaan tulee paljon yhteydenottoja huonekaluista. Eniten valitetaan sohvista, sängyistä ja patjoista.

huonekalut1.4.

Saksalaistutkijat: Elintarvikkeiden tuoreuden voi nähdä kännykästä – taskukokoisen skannerin luvataan mittaavan niin tomaatit kuin jogurtitkin

Saksalaiset lupaavat edullista laitetta, jolla kuluttajat näkisivät, onko ruoka vielä syötävää. Suomalaisasiantuntija ei lupauksiin usko.

ruoat1.4.

Suomen Sänkytukun taustayhtiö konkurssiin – luotolla saamatta jääneen kalusteen maksanut saa helpoiten rahansa takaisin

Kuluttajat raportoivat Eurolla Oy:n ongelmista jo ennen konkurssia.

konkurssi20.3.

Poliisi epäilee safariyritystä rikoksesta moottorikelkkaonnettomuudessa

Poliisin esitutkinnassa selvitetään, onko moottorikelkkasafarilla toimittu kuluttajaturvallisuuslain vastaisesti.

esitutkinta20.3.

Ostatko asunnon tunteen vai järjen ohjaamana? Suuriakin päätöksiä tehdään tunnepohjalta – mielikuvat ratkaisevat usein asuntokaupoissakin

Asuntojen stailaus on tärkeä vaihe asunnon myynnissä, koska tunnelmalliset valokuvat erottuvat ja houkuttavat ostajia näyttöihin.

kiinteistökauppa16.3.

Sähköt, tupakat ja vuokrat vetivät elinkustannuksia ylöspäin

Inflaatio oli helmikuussa 1,3 prosenttia.

kuluttajahinnat14.3.

Boeingin ja lentoyhtiöiden välille voi tulla pitkä ja rahakas kiista koneongelmien takia – Matkustaja saa rahat takaisin, mutta ei korvausta

Boeing 737 MAX -peruutuksissa ei kuitenkaan sovelleta vakiokorvausehtoja.

lentoliikenne13.3.

Ärsyttävätkö puhelinmyyjien jatkuvat soitot? Kuluttaja-asiamies vaatii kuluttajan etukäteen antamaa suostumusta puhelinmyyntiin

Myös EU:n tasolla aiotaan muuttaa puhelinmyyntiä koskevaa lainsäädäntöä tähän suuntaan.

puhelinmyynti11.3.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto ei löytänyt huomautettavaa Kelan taksisopimuksista

Uudellamaalla välityskeskus vaihtuu, tilausnumero säilyy samana.

taksiliikenne8.3.

KKV: Kuluttajan on vaikea vertailla vapaaehtoisia sairauskuluvakuutuksia

Erot ovat suuria ja sairauskuluvakuutus usein kytketään muihin vakuutuksiin.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto6.3.

Jäitkö ilman Kela -taksia? Tässä mahdollinen syy: KKV epäilee kiellettyjä kilpailunrajoituksia

Joidenkin vastaajien mukaan pitkiä ja tuottavia Kela-ajoja jaetaan "ydinryhmälle"

talous5.3.

Mitä tehdä, kun maksettu sohva ei tulekaan ja kalustekauppa laittaa ovet säppiin? Kuluttajalla on oikeudet, joskin rajalliset

Osa Suomen Sänkytukun asiakkaista on saanut kokea karusti, miten hankalaa rahojen takaisin saaminen voi olla. Kalustefirma selittää toimitusongelmia pop-up-myymälöiden sulkeutumisella.

kuluttajansuoja1.3.

Ihmiset ostavat hulluna hiekoitushiekkaa: "Pelkästään kuluttajille myydään satoja säkkejä päivässä"

Liukas keli on aiheuttanut kulutuspiikin hiekoitushiekan myyntiin Carlsonilla.

Varkaus28.2.

Talousvaliokunta ehdottaa 20 prosentin korkokattoa pikavipeille – asiasta äänestetään vielä ennen vaaleja

Talousvaliokunnan korkokatto on reilusti alempi kuin hallituksen esityksessä.

maksuhäiriöt27.2.

Puukiukaiden hiukkaspäästöissä satakertaiset erot – ostaja saa vielä arvailla, mistä kiukaasta on vähiten vaaraa terveydelle

Kiukaiden päästöjä halutaan vähentää, mutta viranomaiset ja kiuasvalmistajat eivät ole päässeet sopuun yhteisestä mittaustavasta.

kiukaat26.2.

Varo lipunmyyntisivusto Viagogoa, neuvoo kuluttajaviranomainen

Valituksia on tullut muun muassa lipuista, olemattomista tapahtumista ja piilokuluista

Pääsyliput tapahtumiin19.2.

Kuluttajahinnat nousivat karvan verran tammikuussa

Tilastokeskuksen uudessa, päivitetyssä hintakorissa on nykyään muun muassa pakastusrasia ja ihokarvanpoistotuote.

inflaatio19.2.

Ruokavirasto: Puolan rikollisen teurastamon lihaa ei ole päätynyt kuluttajille asti

Viraston tämänhetkisen tiedon mukaan Suomeen on tuotu vain 46 kiloa Puolan laittomiin teurastuksiin liitettyä, pakastettua lihaa.

Ruoan turvallisuus31.1.

Näytä lisää

Kuluttaja-asiat: tuoreimmat