Hyppää sisältöön

Asiakastyytymättömyys

Talous

Etänä ostettuja autoja asiakkaille ajava Elias Snellman, 18: ”Koskaan ei ole tarvinnut palauttaa autoa takaisin liikkeeseen”

Asuminen

Tällaisia riitoja aurin­ko­pa­neelien kaupoista syntyy – yhä useampi valittaa, kun katto vuotaa, paneelit eivät tuota tai tavara myöhästyy

22 kommenttia
Kuluttajavalitus

Mies sai viallisesta televisiosta vakuu­tus­kor­vauksia – kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: myyjä ei silti välty vastuulta ja hyvityksen maksamiselta

Matkailu

Perhe peruutti lomamatkan ja joutui maksamaan 800 euron toimistokulut – kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: kulut olivat kohtuuttomat

70 kommenttia
Kuluttaja-asiat

Toiko joulupukki puhelimen tai tabletin? Jos palautat laitteen, voit joutua korvaamaan sen arvon alenemisen kokeilun jälkeen

Kuluttaja-asiat

Ostitko auton netistä ja kauppa kaduttaa? Jos peruutat kaupan, voit joutua korvaamaan auton arvon alenemisen yli 100 kilometrin ajon jälkeen

12 kommenttia
Kuluttajansuoja

Pyöräilijä voitti kaupun­ki­pyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: pyöräilijän kulut­ta­jan­suo­jassa puutteita

24 kommenttia
Kuluttajavalitus

Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin

49 kommenttia
Asiakaspalaute

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä paket­ti­pal­ve­luistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

14 kommenttia
Vaihto-opiskelijat

Vaihto-oppilas Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kun­nassa

Matkailu

Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkus­tus­ra­joi­tuksia ei olisi

22 kommenttia
Matkailu

Korona aiheuttanut useita kulut­ta­ja­rii­toja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkö­so­pi­musten puhe­lin­myyn­nistä

Kuluttajansuoja

Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viiväs­tyk­sestä syntyi lisää kuluja – Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut

Sähkö- ja hybridiajoneuvot

Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunnan puheenjohtaja

202 kommenttia
Kiinteistökauppa

Uutis­suo­ma­lainen: Asunto­kau­poista tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia

Valmismatkat

Valmismatka voi kallistua tuntuvasti netti­va­rauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi

3 kommenttia
Kuluttajavalitus

Lento­mat­kus­tajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhäs­ty­mi­sistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen

Huonekalut

Asiakas osti sohvan, joka ei mahtunutkaan asuntoon – näin Suomessa töppäillään huonekalujen kanssa

Postin toiminta

Postin toiminnassa ärsyttää kolme asiaa – Asiakkaan kirjattu kirje hukattiin: "Vain postimaksu luvattiin palauttaa, siinä kaikki"

105 kommenttia
Kuluttaja-asiat

Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: Microsoftin korvattava Windows 10 -järjestelmän "pakkoa­sen­nuk­sesta" kuluttajalle aiheutuneita vahinkoja

74 kommenttia
Kuluttajavalitus

KSML: Valitus kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kuntaan saattaa muuttua maksulliseksi

23 kommenttia
Pysäköinti

Parkki­sak­kojen määrääminen pienen virheen takia joutui kulut­ta­ja­vi­ran­omaisten hampaisiin

Lentoliikenne

Perhe sai 2 400 euroa nukkumisesta lentokentällä – Uusi ilmiö rantautunut Suomeen lento­kor­vausten hakemisessa

15 kommenttia
Kuluttajansuoja

Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele

17 kommenttia
Puhelinlasku

Yllätys puhe­lin­las­kussa saattaa hävettää: Kulut­ta­ja­hui­jaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta

Kuluttaja-asiat

Johtava kulut­ta­ja­neu­voja ihmettelee ihmisten ylimi­toi­tet­tuja vaatimuksia: "Mielipahasta ei makseta"

Kuluttajavalitus

Omistaja vaati hyvitystä autonsa päästö­ma­ni­pu­loin­nista – Suomen ensimmäinen tapaus kaatui todisteiden puutteeseen

Finnair

Finnair on kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunnan vakioasiakas – joka kymmenes valitus koskee sinivalkoisia siipiä

Kotimaa

Älä luota työkaveriin - Työkaveri kopioi pukukopilla pankkikortin tiedot ja pelasi nettipelejä

Kuluttajavalitus

Lasten nettipeleistä satasen lasku – äiti ei joutunut maksamaan

Kuluttajaneuvonta

Kuluttajat valittavat entistä enemmän sopimuksista ja etämyynnistä

Yle Uutisluokka

Näin jäljität video­hui­jauksen verkossa

Lentoliikennehäiriöt

Myöhästyikö lentosi ja lentoyhtiö tarjosi lahjakorttia? Saatat olla oikeutettu paljon enempään

Sopimuksen peruminen

Ilmaisia koekuvauksia luvannut valokuvaamo puolustautuu: Kulut­ta­ja­liiton tiedote harhaan­joh­tava

Sopimuksen peruminen

Kulut­ta­ja­liitto: Nuoria houkuteltu ilmaisiin malli­ku­vauksiin – Moni päätynyt maksamaan lähes 400 euroa

Laskutus

Autokoulu peri pape­ri­las­kusta kahdeksan euroa – Kulut­ta­ja­rii­ta­lau­ta­kunta ärähti

Kuluttaja-asiat

Ennätysmäärä valituksia: Lentojen myöhästymiset ja autokaupat kismittävät suomalaista kuluttajaa

Postin kirjepalvelut

Lasku katoaa matkalla – kuka maksaa kulut?

Veikkausliiga

Lasse Lehtinen jatkaa Veikkaus­liigan johdossa

Kotimaa

Käyttöohjeet saatava suomeksi ja ruotsiksi: "Kuluttajien pitäisi vaatia oikeuksiaan"

.
.