Hyppää sisältöön
yle.fi
Uutiset
Areena
Urheilu
Valikko
Uutiset
Areena
Urheilu
Sää
Teksti-TV
Elävä arkisto
Lapset
Radio
Radio-opas
TV-opas
Katsele TV:tä
Oppiminen
Kulttuuri
Luonto
Tiede
Svenska
News
Novosti
Novyny
Sápmi
Evästeasetukset
Hae
Kirjaudu
Omat tiedot
Kirjaudu ulos
Uutiset
Tuoreimmat
Venäjän hyökkäys
Sää
Kotimaa
Ulkomaat
Talous
Politiikka
Kaikki aiheet ja palvelut
Aiheet ja palvelut
Etusivu
Tuoreimmat
Venäjän hyökkäys
Koronavirus
Urheilu
Sää
Uutispodcast
Kotimaa
Ulkomaat
Talous
Politiikka
Kulttuuri
Kolumnit
Luonto
Tiede
Terveys
Viihde
Liikenne
Uutiset viittomakielellä
Uutiset selkosuomeksi
News in English
Novosti Yle
Svenska Yle
Yle Novyny
Yle Sápmi
Yle Uudizet karjalakse
Yle Uutisluokka
Ylen aamu
A-studio
Perjantai
Puoli seitsemän
Teksti-TV
RSS-syötteet
Yhteystiedot
Paikallisuutiset
Etelä-Karjala
Etelä-Pohjanmaa
Etelä-Savo
Kainuu
Kanta-Häme
Keski-Pohjanmaa
Keski-Suomi
Kymenlaakso
Lappi
Pirkanmaa
Pohjanmaa
Pohjois-Karjala
Pohjois-Pohjanmaa
Pohjois-Savo
Päijät-Häme
Satakunta
Uusimaa
Varsinais-Suomi
Ahvenanmaa
Asiakastyytymättömyys
Toiko joulupukki puhelimen tai tabletin? Jos palautat laitteen, voit joutua korvaamaan sen arvon alenemisen kokeilun jälkeen
28.12.
Kuluttaja-asiat
Ostitko auton netistä ja kauppa kaduttaa? Jos peruutat kaupan, voit joutua korvaamaan auton arvon alenemisen yli 100 kilometrin ajon jälkeen
2021
Kuluttaja-asiat
Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita
2021
Kuluttajansuoja
Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin
2021
Kuluttajavalitus
Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle
2021
Asiakaspalaute
Vaihto-oppilas Tinka Pelttari pääsi vihdoin kotiin Britanniasta – oululainen perhe ei päästänyt nuortaan vaihtoon USA:han, nyt peruutusta puidaan kuluttajariitalautakunnassa
2021
Vaihto-opiskelijat
Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi
2021
Matkailu
Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä
2021
Matkailu
Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut
2020
Kuluttajansuoja
Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja
2020
Sähkö- ja hybridiajoneuvot
Uutissuomalainen: Asuntokaupoista tehtiin viime vuonna ennätysmäärä valituksia
2020
Kiinteistökauppa
Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi
2020
Valmismatkat
Lentomatkustajat hakevat entistä hanakammin hyvitystä myöhästymisistä – tämä juttu kertoo, milloin olet oikeutettu korvaukseen
2019
Kuluttajavalitus
Asiakas osti sohvan, joka ei mahtunutkaan asuntoon – näin Suomessa töppäillään huonekalujen kanssa
2019
Huonekalut
Postin toiminnassa ärsyttää kolme asiaa – Asiakkaan kirjattu kirje hukattiin: "Vain postimaksu luvattiin palauttaa, siinä kaikki"
2019
Postin toiminta
Kuluttajariitalautakunta: Microsoftin korvattava Windows 10 -järjestelmän "pakkoasennuksesta" kuluttajalle aiheutuneita vahinkoja
2019
Kuluttaja-asiat
KSML: Valitus kuluttajariitalautakuntaan saattaa muuttua maksulliseksi
2019
Kuluttajavalitus
Parkkisakkojen määrääminen pienen virheen takia joutui kuluttajaviranomaisten hampaisiin
2018
Pysäköinti
Perhe sai 2 400 euroa nukkumisesta lentokentällä – Uusi ilmiö rantautunut Suomeen lentokorvausten hakemisessa
2018
Lentoliikenne
Kuluttajariitalautakunta: Finnair polkee asiakkaiden oikeuksia, 600 euron korvaus jäi maksamatta, ja yhtiö päätyi viranomaisen "mustalle listalle" – keskustele
2018
Kuluttajansuoja
Yllätys puhelinlaskussa saattaa hävettää: Kuluttajahuijaukset ja tilausansat jätetään usein reklamoimatta
2018
Puhelinlasku
Johtava kuluttajaneuvoja ihmettelee ihmisten ylimitoitettuja vaatimuksia: "Mielipahasta ei makseta"
2017
Kuluttaja-asiat
Omistaja vaati hyvitystä autonsa päästömanipuloinnista – Suomen ensimmäinen tapaus kaatui todisteiden puutteeseen
2017
Kuluttajavalitus
Finnair on kuluttajariitalautakunnan vakioasiakas – joka kymmenes valitus koskee sinivalkoisia siipiä
2017
Finnair
Älä luota työkaveriin - Työkaveri kopioi pukukopilla pankkikortin tiedot ja pelasi nettipelejä
2017
Kotimaa
Lasten nettipeleistä satasen lasku – äiti ei joutunut maksamaan
2017
Kuluttajavalitus
Kuluttajat valittavat entistä enemmän sopimuksista ja etämyynnistä
2017
Kuluttajaneuvonta
Myöhästyikö lentosi ja lentoyhtiö tarjosi lahjakorttia? Saatat olla oikeutettu paljon enempään
2017
Lentoliikennehäiriöt
Ilmaisia koekuvauksia luvannut valokuvaamo puolustautuu: Kuluttajaliiton tiedote harhaanjohtava
2017
Sopimuksen peruminen
Kuluttajaliitto: Nuoria houkuteltu ilmaisiin mallikuvauksiin – Moni päätynyt maksamaan lähes 400 euroa
2017
Sopimuksen peruminen
Autokoulu peri paperilaskusta kahdeksan euroa – Kuluttajariitalautakunta ärähti
2017
Laskutus
Ennätysmäärä valituksia: Lentojen myöhästymiset ja autokaupat kismittävät suomalaista kuluttajaa
2017
Kuluttaja-asiat
Lasku katoaa matkalla – kuka maksaa kulut?
2016
Postin kirjepalvelut
Käyttöohjeet saatava suomeksi ja ruotsiksi: "Kuluttajien pitäisi vaatia oikeuksiaan"
2016
Kotimaa
Lentoja perutaan henkilöstöpulan vuoksi – Yhtiöt venkoilevat korvausten maksamisessa
2016
Kotimaa
Negatiivisista tunteista voi olla työpaikalla hyötyäkin
2016
Kotimaa
Lautakunta: Carunan korotuksia voidaan tietyissä tapauksissa kohtuullistaa
2016
Kotimaa
Caruna-sopu kismittää osaa kuluttajista
2016
Kotimaa
Uusi ilmiö: Yrityksiä kiristetään kohuun tähtäävillä somepäivityksillä
2016
Internet
Rikkinäinen lasi, kitkerä jälkiruoka, huono päivä – Milloin yritystä voi ryöpyttää somessa?
2016
Kotimaa
Varastetulla puhelimella tehty lasku omistajan piikkiin – katoamisilmoituksen viivästyminen katsottiin törkeäksi huolimattomuudeksi
2016
Kotimaa
Kela-taksista valittaminen turhauttaa: "Kannattaa olla ponnekas"
2016
Kotimaa
Poru nettiliittymistä vähentynyt: "Luvattua hitaammatkin nopeudet riittävät kuluttajille"
2015
Tekniikka
Osaako myyjä ammattinsa? Mysteerishoppaaja saa sen selville
2015
Kotimaa
FC Barcelonan Helsingin vierailusta ei heru rahoja takaisin, vaikka Messi kentältä puuttuikin
2015
Urheilu
Hajosiko pesukone liian pian? Kuluttajan odotukset ovat usein liian korkealla
2015
Kotimaa
Pienet virheet aiheuttavat usein riitoja putkiremonteissa
2015
Kotimaa
Onko tuntikausien vikatilanne televerkossa vähäinen haitta? – "Kuluttajan kannattaisi pyytää viranomaisen arvio korvausvelvollisuudesta"
2015
Kotimaa
"Asiakkaan automurhe kiinnostaa myyjää entistä vähemmän"
2015
Kotimaa
Riidat käytettyjen autojen kaupassa lisääntyneet – millaisia kokemuksia sinulla on?
2015
Kotimaa
Näytä lisää
Näytä lisää Asiakastyytymättömyys