Kirjastonhoitaja googlettaa puolestasi

Kirjastonhoitajat ovat avanneet internetissä palvelun, jossa he lupaavat nopeita ja luotettavia vastauksia asiakkaiden mieltä askarruttaviin pulmiin. Tuoreen palvelun testissä kävi ilmi, että kirjastonhoitajat käyttävät vastausten etsimiseen Google-palvelua, johon jokainen internetin hyödyntäjä pääsee myös kotikoneeltaan. Palvelun suunnittelijan mukaan palvelulle on tarvetta, mutta käytäntöjen kehittely on kesken.