Hyppää sisältöön
yle.fi
Uutiset
Areena
Urheilu
Valikko
Uutiset
Areena
Urheilu
Sää
Teksti-TV
Elävä arkisto
Lapset
Radio
Radio-opas
TV-opas
Katsele TV:tä
Oppiminen
Kulttuuri
Luonto
Tiede
Svenska
Uutiset selkosuomeksi
News
Novosti
Novyny
Sápmi
Evästeasetukset
Hae
Kirjaudu
Omat tiedot
Kirjaudu ulos
Uutiset
Tuoreimmat
Venäjän hyökkäys
Sää
Kotimaa
Ulkomaat
Talous
Politiikka
Kaikki aiheet ja palvelut
Aiheet ja palvelut
Etusivu
Tuoreimmat
Venäjän hyökkäys
Urheilu
Sää
Uutispodcast
Kotimaa
Ulkomaat
Talous
Politiikka
Kulttuuri
Kolumnit
Luonto
Tiede
Terveys
Viihde
Liikenne
Uutiset viittomakielellä
Uutiset selkosuomeksi
Yle News
Novosti Yle
Svenska Yle
Yle Novyny
Yle Sápmi
Yle Uudizet karjalakse
Yle Uutisluokka
Ylen aamu
A-studio
Perjantai
Puoli seitsemän
Teksti-TV
RSS-syötteet
Yhteystiedot
Paikallisuutiset
Etelä-Karjala
Etelä-Pohjanmaa
Etelä-Savo
Kainuu
Kanta-Häme
Keski-Pohjanmaa
Keski-Suomi
Kymenlaakso
Lappi
Pirkanmaa
Pohjanmaa
Pohjois-Karjala
Pohjois-Pohjanmaa
Pohjois-Savo
Päijät-Häme
Satakunta
Uusimaa
Varsinais-Suomi
Ahvenanmaa
Asiakaspalaute
Palvelut
Autoissa haisee, eikä palvelu pelaa – Laura Pajunen ja muut asiakkaat kertovat Ylelle Kela-taksien ongelmista
27.12.
Työttömät
Uusi työnhakumalli kerää kritiikkiä byrokratiasta ja kiitosta livetapaamisista – Hämeen TE-toimistossa kaikki tavoitteet eivät vielä täyty
2.12.
Hyvinvointialueet
Pohjanmaan hyvinvointalueen asiakaspalaute kertoo tyytyväisyydestä palveluihin
5.10.
Henkilötiedot
Kuopion kaupungille tullut kyselyitä kaupunkilaisten palautteiden sulkemiselta yleisöltä – kaupungin mukaan henkilötietoja vaarantui
12.8.
Vaasa
Vaasalaiset ovat innostuneet antamaan kaupungille palautetta
2022
Terveys
Ambulanssilla noudetulta saatetaan kysyä mielipidettä kyydistä – Päijät-Sote kerää nyt myös ensihoidosta asiakaspalautetta tekstiviesteillä
2021
Kanta-Häme
Asiakaspalautteen keräämistä tehostetaan Kanta-Hämeen keskussairaalassa
2021
Teksti-tv
Teksti-tv täytti 40 vuotta, ja sitä katsoo viikoittain yli miljoona suomalaista – sivujen tekijä uskoo tietävänsä suosion salaisuuden
2021
Mielipide
Vanhemmuus
Auli Viitalan kolumni: Täysi-ikäisen vanhemmat pyytävät palautetta
2021
Rokotustodistus
Keikkapaikan koronapassikokeilu kerää kiitosta, raivoa ja epäilyksiä – toimitusjohtaja: "Laite vain lukee koodin eikä mitään tietoja tallenneta"
2021
Muoti
Miltä tuntuu mennä vaatekauppaan, kun mikään ei mahdu päälle? Sen tietää Enni Koistinen, joka iloitsee, että isoja kokoja on nykyään enemmän tarjolla
2021
Kuluttajansuoja
Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita
2021
Varhaiskasvatus
Hämeenlinna selvittää varhaiskasvatuksen tilannetta – taustalla henkilökunnan vähyys, vaihtuvuus ja väsymys
2021
Postin toiminta
Posti ei halua enää nuhteita muiden virheistä – yhtiö jakaa koteihin ohjeita, joiden avulla risut ja ruusut päätyvät oikealle jakajalle
2021
Kuluttajavalitus
Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin
2021
Johtajuus
Korona pisti avin uuden ylijohtajan Soile Lahden heti uran tiukimpaan puristukseen – ihmisten perusoikeuksien rajoittaminen on ottanut koville
2021
Koronatestaus
Koronatestiin ei hakeuduta Etelä-Karjalassa ajoissa – Eksote on saanut palautetta, ettei testiin pääse lieväoireisena
2021
Asiakassuhde
Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle
2021
Matkailu
Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi
2021
Matkailu
Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä
2021
Kasvomaskit
Jotkin kasvomaskit haisevat pahalle, mutta miksi? "Ensiksi on sanottava, että maskien ei kuuluisi haista miltään", toteaa asiantuntija
2020
Postin toiminta
Ennätysmäisessä pakettiruuhkassa jonot ovat venyneet ulos asti – myyjä: "Toivomme, että ihmiset hakisivat paketit niin nopeasti kuin voivat"
2020
Kuluttajansuoja
Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut
2020
Rauma
Koronan kiihtymisvaihe sai kaupan asiakkaat antamaan palautetta maskeista Raumalla
2020
Sähkö- ja hybridiajoneuvot
Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja
2020
Verotoimisto
Pienet verotoimistot pysyvät toistaiseksi kiinni, suuremmissakin rajoituksia asiointiajoissa
2020
Lastenneuvolat
Joensuun keskustan neuvolapalvelut aiheuttavat nurinaa – Marjalaan suunnitteilla kotikäyntejä
2020
Koronavirus
Kajaanin poikkeusaikojen puhenlinpalvelu on päättynyt
2020
Koronavirus
Kajaanin koronapalvelupuhelin pirisee jopa sata kertaa päivässä – ikäihmisten kanssa ehditään vaihtaa kuulumisetkin
2020
Etäopetus
Helsinki on avannut koulunkäyntiin liittyvän puhelinneuvonnan
2020
Kiitollisuus
Lääkäri pelasti 43-vuotiaan Tea Salon, joka tuupertui Prisman parkkihalliin – nainen yllätti hänet kiitoksella: "Nämä tilanteet voi laskea yhden käden sormilla"
2020
Turku
Turku yrittää saada rakennusvalvontaansa tehoa palkkaamalla lisää väkeä
2020
Metsähallitus
Metsähallituksen erälupasovelluksen käyttöönotto on viivästynyt
2020
Asiakastyytyväisyys
Janakkalassa kartoitetaan terveyspalvelujen asiakastyytyväisyyttä
2020
Autot
Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun liikennemerkkien tunnistamisjärjestelmä ei toiminut – kuluttajariitalautakunnan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa
2020
Tekoäly
Tekoäly nuuskii asiakaspalautetta ja kertoo siitä johtajille – paljasti sähköyhtiölle, että asiakkaat eivät ymmärrä laskujaan
2020
Helsinki
Lux-festivaali ylsi kaikkien aikojen ennätykseensä: tapahtumassa oli 600 000 kävijää
2020
Valmismatkat
Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi
2020
Asiakaspalvelu
Asiakaspalautetta halutaan nyt joka paikassa – Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS pyytää potilaita mukaan jo päättäviin pöytiin
2019
Kouluruoka
Kalapuikot huonoja ja ruoasta löytyi nasta – Helsinkiläisessä koulussa ruoka muuttui lasten mielestä pahaksi, kun toimittaja vaihtui
2019
Näytä lisää
.
.