Asiakaspalaute | Yle Uutiset

Asiakaspalaute

Autoissa haisee, eikä palvelu pelaa – Laura Pajunen ja muut asiakkaat kertovat Ylelle Kela-taksien ongelmista

Uusi työnhakumalli kerää kritiikkiä byrokratiasta ja kiitosta livetapaamisista – Hämeen TE-toimistossa kaikki tavoitteet eivät vielä täyty

Hyvinvointialueet

Pohjanmaan hyvinvointalueen asiakaspalaute kertoo tyytyväisyydestä palveluihin

Kuopion kaupungille tullut kyselyitä kaupunkilaisten palautteiden sulkemiselta yleisöltä – kaupungin mukaan henkilötietoja vaarantui

Vaasalaiset ovat innostuneet antamaan kaupungille palautetta

Ambulanssilla noudetulta saatetaan kysyä mielipidettä kyydistä – Päijät-Sote kerää nyt myös ensihoidosta asiakaspalautetta tekstiviesteillä

Asiakaspalautteen keräämistä tehostetaan Kanta-Hämeen keskussairaalassa

Teksti-tv täytti 40 vuotta, ja sitä katsoo viikoittain yli miljoona suomalaista – sivujen tekijä uskoo tietävänsä suosion salaisuuden

MielipideVanhemmuus

Auli Viitalan kolumni: Täysi-ikäisen vanhemmat pyytävät palautetta

Rokotustodistus

Keikkapaikan koronapassikokeilu kerää kiitosta, raivoa ja epäilyksiä – toimitusjohtaja: "Laite vain lukee koodin eikä mitään tietoja tallenneta"

Miltä tuntuu mennä vaatekauppaan, kun mikään ei mahdu päälle? Sen tietää Enni Koistinen, joka iloitsee, että isoja kokoja on nykyään enemmän tarjolla

Kuluttajansuoja

Pyöräilijä voitti kaupunkipyörän palautuksesta syntyneen 89 euron riidan – Kuluttajariitalautakunta: pyöräilijän kuluttajansuojassa puutteita

Varhaiskasvatus

Hämeenlinna selvittää varhaiskasvatuksen tilannetta – taustalla henkilökunnan vähyys, vaihtuvuus ja väsymys

Postin toiminta

Posti ei halua enää nuhteita muiden virheistä – yhtiö jakaa koteihin ohjeita, joiden avulla risut ja ruusut päätyvät oikealle jakajalle

Kuluttajavalitus

Ostiko lapsesi kalliin tavaran ilman lupaa? Testaa tästä, millaisesta ostoksesta voi saada rahat takaisin

Korona pisti avin uuden ylijohtajan Soile Lahden heti uran tiukimpaan puristukseen – ihmisten perusoikeuksien rajoittaminen on ottanut koville

Koronatestiin ei hakeuduta Etelä-Karjalassa ajoissa – Eksote on saanut palautetta, ettei testiin pääse lieväoireisena

Matkahuolto keräsi julkisesti kritiikkiä pakettipalveluistaan – pelkkä sosiaalinen media on hankala paikka palautteelle

Kuluttajariitalautakunta: Matkan sai perua koronan vuoksi ilman kuluja – oma arvio uhasta voi riittää, vaikka matkustusrajoituksia ei olisi

Korona aiheuttanut useita kuluttajariitoja – kuluttajat valittaneet enemmän myös sähkösopimusten puhelinmyynnistä

Jotkin kasvomaskit haisevat pahalle, mutta miksi? "Ensiksi on sanottava, että maskien ei kuuluisi haista miltään", toteaa asiantuntija

Postin toiminta

Ennätysmäisessä pakettiruuhkassa jonot ovat venyneet ulos asti – myyjä: "Toivomme, että ihmiset hakisivat paketit niin nopeasti kuin voivat"

Kuluttajansuoja

Asiakkaan tilaaman passin kuljetus viivästyi ja viivästyksestä syntyi lisää kuluja – Kuluttajariitalautakunta velvoitti Matkahuollon korvaamaan kaikki syntyneet kulut

Koronan kiihtymisvaihe sai kaupan asiakkaat antamaan palautetta maskeista Raumalla

Sähkö- ja hybridiajoneuvot

Ladattavista autoista ikäviä yllätyksiä kuluttajille – "Innostuksissa tehtyjä kauppoja pitää välttää", sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja

Pienet verotoimistot pysyvät toistaiseksi kiinni, suuremmissakin rajoituksia asiointiajoissa

Joensuun keskustan neuvolapalvelut aiheuttavat nurinaa – Marjalaan suunnitteilla kotikäyntejä

Kajaanin poikkeusaikojen puhenlinpalvelu on päättynyt

Kajaanin koronapalvelupuhelin pirisee jopa sata kertaa päivässä – ikäihmisten kanssa ehditään vaihtaa kuulumisetkin

Helsinki on avannut koulunkäyntiin liittyvän puhelinneuvonnan

Lääkäri pelasti 43-vuotiaan Tea Salon, joka tuupertui Prisman parkkihalliin – nainen yllätti hänet kiitoksella: "Nämä tilanteet voi laskea yhden käden sormilla"

Turku yrittää saada rakennusvalvontaansa tehoa palkkaamalla lisää väkeä

Metsähallituksen erälupasovelluksen käyttöönotto on viivästynyt

Asiakastyytyväisyys

Janakkalassa kartoitetaan terveyspalvelujen asiakastyytyväisyyttä

Ostaja halusi palauttaa uuden auton, kun liikennemerkkien tunnistamisjärjestelmä ei toiminut – kuluttajariitalautakunnan mukaan kauppoja ei tarvitse purkaa

Tekoäly nuuskii asiakaspalautetta ja kertoo siitä johtajille – paljasti sähköyhtiölle, että asiakkaat eivät ymmärrä laskujaan

Lux-festivaali ylsi kaikkien aikojen ennätykseensä: tapahtumassa oli 600 000 kävijää

Valmismatka voi kallistua tuntuvasti nettivarauksen aikana – kuluttajalle on kerrottava muutoksesta selkeästi

Asiakaspalautetta halutaan nyt joka paikassa – Suomen suurin sairaanhoitopiiri HUS pyytää potilaita mukaan jo päättäviin pöytiin

Kalapuikot huonoja ja ruoasta löytyi nasta – Helsinkiläisessä koulussa ruoka muuttui lasten mielestä pahaksi, kun toimittaja vaihtui